Word gemmer ikke ændringer, eller der vises en fejlmeddelelse i et Office-program efter installation af Adobe Acrobat 7.0


Vigtigt! Denne artikel indeholder oplysninger om ændring af registreringsdatabasen. Husk at tage en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du ændrer den. Sørg for, at du ved, hvordan registreringsdatabasen gendannes, hvis der opstår et problem. Yderligere oplysninger om, hvordan du gendanner, redigerer og tager sikkerhedskopier af registreringsdatabasen, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen

Symptomer


Når du bruger en et Microsoft Office-program, der er omtalt under afsnittet "Gælder for", kan der forekomme et eller flere af følgende symptomer:
  • Når du ændrer arbejdsområdet i Microsoft Word, gemmes ændringerne ikke, når du afslutter Word. Disse ændringer i arbejdsområdet omfatter de følgende eksempler:
    • Du opretter en makro.
    • Du ændrer standardskrifttypen.
    • Du tilføjer et autotekstelement.
    • Du tilføjer en værktøjslinje.
    Når du genstarter Word, er de ændrede eller tilføjede elementer ikke tilgængelige.

    Bemærk Dette problem opstår også, selvom afkrydsningsfeltet Spørg om skabelonen Normal skal gemmes er markeret.
  • Når du forsøger at starte et Office-program, kan du få vist en fejlmeddelelse i stil med en af følgende:
    visual c++ runtime error
    Microsoft visual c++ runtime library

    Programmer\Microsoft office\office10\produktnavn.exe

    Dette program har anmodet kørslen om at afslutte på en usædvanlig måde.
  • Når du åbner et Word-dokument, kan du få vist følgende fejlmeddelelse:
    Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. Word kan ikke vise den ønskede skrifttype

Årsag


Disse problemer kan opstå efter installation af Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard eller Adobe Acrobat 7.0 Elements.

Acrobat 7.0 installerer et COM-tilføjelsesprogram i denne mappe:
\Acrobat 7.0\PDFMaker\Office
Dette COM-tilføjelsesprogram indholder PDFMaker-ikoner og menukommandoer til Office-programmer.

Workaround


Du kan omgå dette problem ved at bruge en af følgende metoder afhængigt af, hvad der passer til din situation. Hvis ændringerne ikke gemmes, når du afslutter Word, skal du anvende metode 1 eller 2. Hvis der vises en fejlmeddelelse, når du prøver at starte et Office-program eller prøver at åbne et Word-dokument, skal du anvende metode 3 eller metode 4.

Metode 1: Gem makroer, indstillinger og brugerdefinerede indstillinger i Word ved at bruge kommandoen "Gem alle" i menuen Filer

Benyt følgende fremgangsmåde for at gemme makroer, indstillinger og brugerdefinerede indstillinger manuelt:
  1. Tryk på og hold tasten SKIFT nede.
  2. Klik på Gem alle i menuen Filer.
Ændringerne er gemt. Derudover er ændringerne tilgængelige i andre Word-dokumenter.

Metode 2: Tilpas filmenuen for at tilføje kommandoen "Gem alle"

Tilføj kommandoen Gem alle i menuen Filer i Word. Brug herefter kommandoen Gem alle, hver gang du opretter en makro, en indstilling eller en brugerdefineret indstilling.

Du kan tilføje kommandoen Gem alle i menuen Filer i Word ved at følge disse trin:

  1. Klik på Tilpas i menuen Funktioner.
  2. Klik for at vælge Filer på listen Kategorier under fanen Kommandoer.
  3. Gå ind under Kommandoer, træk Gem alle til menuen Filer. Når menuen Filer åbnes, kan du placerer kommandoen Gem alle, hvor du vil.
  4. Luk dialogboksen Tilpas.

Metode 3: Kontakt Adobe

Kontakt Adobe Systems Incorporated for at afgøre, om der findes en opdatering til Acrobat 7.0.
Oplysninger om, hvordan du kontakter Adobe Systems Incorporated, finder du ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, A-K. Artiklen er evt. på engelsk.

60781 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, L-P. Artiklen er evt. på engelsk.

60782 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, Q-Å. Artiklen er evt. på engelsk.
Oplysninger om kontakt til tredjepart er inkluderet for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

Metode 4: Fjern Adobe-tilføjelsesprogrammet fra Office

Hvis Adobe-tilføjelsesprogrammet fjernes, kan du ikke gemme en fil som PDF (Portable Document File) i et Office-program.

Følg disse trin for at fjerne Adobe-tilføjelsesprogrammet:

Bemærk! Da der findes flere versioner af Microsoft Windows, kan følgende trin være anderledes på din computer. Hvis det er tilfældet, kan du finde oplysninger om fremgangsmåden i dokumentationen til produktet.
  1. Afslut alle programmer.
  2. Klik på Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel.
  3. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  4. Klik på Adobe Acrobat Professional 7.0 på listen Installerede programmer, og klik derefter på Rediger.
  5. Klik på Modify, og klik derefter på Next.
  6. Udvid Create Adobe PDF.
  7. Udvid Acrobat PDFMaker.
  8. Klik på pilen ved Microsoft Office, og klik derefter Not installed.
  9. Klik på OK i guiden Adobe Acrobat Professional 7.0.
  10. Luk Tilføj eller fjern programmer.
Hvis du efter at have gennemført disse trin stadig oplever de symptomer, som er nævnt tidligere, bør du fjerne Adobe-tilføjelsesprogrammet manuelt fra registreringsdatabasen.

Vigtigt! Kontakt Adobe for yderligere oplysninger, inden du fjerner Adobe-tilføjelsesprogrammet manuelt.

Advarsel! Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt ved hjælp af Registreringseditor eller andre metoder. Disse problemer kan medføre, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at sådanne problemer kan løses. Ændring af registreringsdatabasen sker på egen risiko.
Følg disse trin for at fjerne Adobe-tilføjelsesprogrammet manuelt:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  2. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen, og klik på den:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
  3. Klik på Eksporter i menuen Filer, skriv et filnavn, og klik derefter på Gem.
  4. Højreklik på registreringsdatabaseposten PDFMaker.OfficeAddin, og klik derefter på Slet.
  5. Udfør trin 3 og 4 for at fjerne registreringsdatabasenøgler for tilføjelsesprogrammet i følgende undernøgler i registreringsdatabasen:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin



    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
  6. Afslut Registreringseditor.

Yderligere Information


Filen Normal.dot er den standardskabelon, der anvendes af Word. Ændringer, der påvirker alle nye dokumenter, gemmes som standard i filen Normal.dot. Det vil ske, medmindre du angiver en anden skabelon, når du gemmer ændringerne. Acrobat 7.0 kan forhindre Word i automatisk at gemme ændringer i filen Normal.dot.

Besøg følgende Adobe-websted for yderligere oplysninger: