Fejlen "Der opstod fejl under konfiguration af Windows-opdateringer. Fortryder ændringer. Fejl når du forsøger at installere Windows-opdateringer

Gælder for: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit EditionWindows Vista Enterprise

Symptomer


Når du forsøger at installere Windows-opdateringer, får du vist følgende fejl:
Der opstod en fejl under konfiguration af Windows-opdateringer. Annullerer ændringerne. Du må ikke slukke computeren.

Bemærk! Hvis dette problem opstår, kan det tage cirka 30 minutter at genindlæse ændringer, og systemet vil vise Windows-logonskærmen.

Løsning


Du kan løse dette problem ved at bruge følgende metoder, hvor du starter med den første metode herunder. Hvis problemet ikke blev løst med denne metode, skal du klikke på næste metode.

 

Metode 1: Genstart Windows, og Installer Windows-opdateringer i en ren opstartstilstand

For at udføre en ren start i Windows, skal du se Sådan udføres en ren start for at foretage fejlfinding af et problem i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista Installér derefter Windows-opdateringer i henhold til dit operativsystem.

Bemærk Installation af Windows-opdateringer i en ren starttilstand vil undgå, at installationen af Windows-opdateringer blokeres af andre programmer og tjenester, der er installeret i Windows.

    Metode 2: Kør Windows Update-fejlfinding

    Metode 3: Frakobl det flytbare medie fra computeren

    1. Kontroller, om et flytbart medie ikke er fjernet fra computeren, f.eks. flytbare diske (Blu-ray-diske, dvd'er, cd'er), hukommelseskort (Compact Flash-kort, sikkert digitalt kort, Memory Stick) og USB-flashdrev.
    2. Fjern alle flytbare medier.

    Bemærk Disse flytbare medier kan forårsage dette problem under genstart af Windows.

    Metode 4: Foretag en systemgendannelse

    Når du starter computeren ved hjælp af Windows-installationsdisken, kan du udføre systemgenoprettelse ved start. Det gør du ved at følge disse trin:

    Bemærk! Du skal være logget på Windows med en administratorkonto for at fuldføre denne metode. Hvis det er en netværkscomputer på dit arbejde, skal du bede systemadministratoren om hjælp. Du kan finde oplysninger om, hvordan du logger på Windows som administrator ved at klikke på et af følgende links, afhængigt af hvilken version af Windows du kører:

    Bemærk! Hvis computeren ikke er konfigureret til at starte fra en cd eller dvd, eller hvis Windows var forudinstalleret på computeren uden cd'erne eller dvd'erne, kan du finde en vejledning i, hvordan du fortsætter i den dokumentation, der fulgte med computeren, eller fortsætte til næste metode. 

    Metode 5: Udfør en lokal opgradering (geninstallation) (Windows 7 og Windows Vista)

    Hvis du udfører en udskiftningsopgradering, gendannes den aktuelle Windows-installation til den version, der er på installations-dvd'en. Dette kræver også installation af alle opdateringer, der ikke er med på installations-dvd'en. Hvis din computer blev leveret med Windows forudinstalleret, kan du finde instruktioner i, hvordan du udfører en lokal opgradering, i dokumentationen til computeren. Ellers kan du benytte denne fremgangsmåde.
     
    1. Indsæt dvd'en med Windows Vista- eller Windows 7 i computerens dvd-drev.
    2. Klik på Installér nu i vinduet Installation.
      • Bemærk! Benyt følgende fremgangsmåde, hvis Windows ikke registrerer dvd'en automatisk:
        1. Klik på Start, og skriv derefter Drev:\setup.exe i feltet Start søgning. Bemærk! Pladsholderen Drev er drevbogstavet for computerens dvd-drev, som normalt er D:\.
        2. Klik på Setup.exe på listen over programmer.
        3. Klik på Installér nu i vinduet Installation.
    3. Vælg Vær online for at hente de nyeste opdateringer, som skal installeres (anbefales).
    4. Skriv cd-koden, hvis du bliver bedt om det.
    5. Vælg det operativsystem, du vil opgradere, på siden Installér Windows.
    6. Klik på Ja for at acceptere licensbetingelserne for Microsoft-softwaren.
    7. Klik på Opgrader på skærmen Hvilken type installation vil du have?
    8. Når installationen er fuldført, skal du genstarte computeren.
    Bemærk! Vi anbefaler på det kraftigste, at du sikkerhedskopierer alle dine personlige filer. Du kan finde oplysninger under Sådan sikkerhedskopieres filer.

    Flere oplysninger


    Hvis problemet ikke blev løst ved hjælp af disse metoder, kan du bruge webstedet Microsoft Kundesupport til at finde andre løsninger på problemet. Af tjenester, som webstedet Microsoft Kundesupport gør tilgængelige, kan blandt andet nævnes:Hvis du fortsat har problemer, kan du kontakte Microsoft Support.

    Sådan gendannes eller repareres Windows-installationen

    Reparation og genoprettelse af Windows

    Startreparation til Windows 7

    Startreparation til Windows Vista

    Bemærk Disse websteder omfatter indstillinger, der skal bruges, når producenten har installeret Indstillinger til systemgenoprettelse på computeren.

    Trin til at undgå dette problem i Windows Vista
    Du kan undgå dette problem ved at hente og installere opdatering 937287 fra Microsoft Download Center separat fra alle andre opdateringer på Windows Update-webstedet. Installer den opdatering, der gælder for din version af Windows Vista, så du kan installere fremtidige opdateringer.

    Følgende filer kan hentes på Microsoft Download Center:
    Windows Vista, x86-baserede systemer
    Download Hent pakken Windows6.0-KB937287-x86.msu nu.
    Windows Vista, x64-baserede systemer
    Download Hent pakken Windows6.0-KB937287-x64.msu nu.

    Status


    Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".