Sådan får du en ny produktnøgle til Microsoft Games til Windows, Streets &Trips eller MapPoint

INTRODUKTION

Når du installerer eller geninstallerer et program til Games til Windows, Microsoft Streets & Trips eller Microsoft MapPoint, bliver du bedt om at angive produktnøglen. Produktnøglen bruges under installationen af Microsoft-software til at låse produktet op. Hvis du ikke angiver produktnøglen, når du bliver bedt om det, starter programmet måske ikke, eller det fungerer måske kun et begrænset antal gange.

I denne artikel beskrives det, hvor du kan finde produktnøglen. I artiklen beskrives det også, hvordan du kan anskaffe en ny produktnøgle, hvis du har mistet produktnøglen, eller hvis den er beskadiget.

Yderligere Information

Sådan finder du produktnøglen

Produktnøglen vises måske forskellige steder. Det afhænger af, hvordan du har anskaffet produktet, f.eks. på cd eller dvd, via overførsel, via abonnement, eller produktet kan være forudinstalleret på en computer, du har købt. Kig følgende steder for at finde produktnøglen:
  • På etiketten på cd-kassen eller på anden emballage
  • I det ægthedsbevis, der fulgte med programmet
  • I den bekræftelses-e-mail, du har modtaget i forbindelse med et onlinekøb
  • På en etiket på computeren
  • I brugervejledningen eller anden dokumentation, der blev leveret sammen med computeren
Hvis du ikke kan finde produktnøglen til produktet, kan du læse følgende afsnit.

Sådan udskifter du en beskadiget eller mistet produktnøgle

Hvis du ikke kan finde produktnøglen, kan du få en ny produktnøgle. Det gør du ved at kontakte Microsoft Customer Support Services:
Streets & Trips/MapPoint: (866) 834-8317

Games til Windows: (800) 537-8324

Bemærk!Du skal muligvis betale et gebyr for at få en ny produktnøgle.
Når du kontakter Microsoft for at få en ny produktnøgle, skal du sørge for at have følgende ved hånden:
  • Produkt-cd'en eller -dvd'en, hvis produktet blev leveret på en disk
  • Den computer, produktet skal installeres på.
  • De læsbare dele af den originale produktnøgle, hvis de er tilgængelige.
  • Nummeret i den inderste cirkel på produktdisken
    Bemærk! Dette nummer indledes med et "X" og indeholder syv cifre, som vist her:
    billede af disk
Egenskaber

Artikel-id: 973457 – Seneste udgave 29. sep. 2011 – Udgave 1

Feedback