Office 2000: Intern fejl 2894 under installation af Office eller Works

Denne artikel er blevet arkiveret. Den vises "som den er og forefindes" og opdateres ikke længere.
Symptomer
Når du installerer et af ovennævnte Microsoft-produkter, kan du få vist følgende fejlmeddelelse:
Fejl 2894. Intern fejl 2894: Kontakt Produktsupport for at få yderligere hjælp.
Når du klikker på OK, får du vist følgende fejlmeddelelse:
Installationen blev afbrudt på grund af en fejl.
Årsag

Årsag 1

Dette problem opstår, hvis der er en ugyldig eller beskadiget version af filen Riched20.dll på computeren, eller hvis filen Riched20.dll ikke findes på computeren.

Årsag 2

Problemet kan også opstå, hvis computeren inficeres med Nimda-virus (W32.Nimda.A@mm).
Løsning

Årsag 1

Benyt følgende fremgangsmåde for at løse problemet:
  1. Hvis der er en version af Riched20.dll på computeren, skal du finde filen og omdøbe den til Riched20.old. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du gå videre til trin 2.
  2. Microsoft Office: Åbn mappen Msi på Office 2000-cd-rom'en i Windows Stifinder.

    Microsoft Works: Åbn mappen WordAdd på cd-rom'en.
  3. Microsoft Office: Hvis computeren kører Microsoft Windows 95 eller Microsoft Windows 98, skal du dobbeltklikke på Instmsi.exe. Hvis computeren kører Microsoft Windows NT 4.0 eller Microsoft Windows 2000, skal du dobbeltklikke på Instmsiw.exe.

    Microsoft Works: Hvis computeren kører Microsoft Windows 95 eller Microsoft Windows 98, skal du dobbeltklikke på Instmsia.exe.
  4. Klik på OK, når du får vist en meddelelse om, at Windows Installer blev installeret.
  5. Kør installationsprogrammet til Office.

Årsag 2

Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
308357 Office: Installationsfejl 2889 forårsaget af Nimda-virusinfektion
Yderligere Information
Windows Installer, der følger med Office 2000, installerer en version (5.30.11.2410) af Riched20.dll, der er nyere end den version, som findes i Windows 95, Windows 98 eller Windows NT 4.0. Hvis denne fil erstattes af et andet program eller slettes, får du muligvis vist fejlmeddelelsen, når du installerer Office.
Referencer
Hvis du vil se flere artikler om fejlfinding af bestemte problemer i installationsprogrammet til Office, kan du gøre følgende: Hvis du vil se flere artikler med generelle oplysninger om fejlfinding i Office, kan du gøre følgende:
Office 2000
Egenskaber

Artikel-id: 236053 – Seneste udgave 02/23/2014 08:14:26 – Udgave 3.1

  • Microsoft Project 2000 Standard
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional
  • Microsoft Office 2000 Standard
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Word 2000 Standard
  • kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kbsetup KB236053
Feedback