Fejlen "Microsoft <program> kan ikke åbnes på grund af et problem" vises, når du starter et Office-program.

Symptomer
Når du forsøger at starte et vilkårligt Office til Mac-program (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage eller Microsoft Outlook til Mac) i Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), får du vist følgende fejlmeddelelse:

Microsoft <program_navn> kan ikke åbnes på grund af en fejl.
Kontakt udvikleren for at kontrollere, at Microsoft <program_navn> fungerer med denne version af Mac OS X. Du skal måske geninstallere programmet. Sørg for at installere alle tilgængelige opdateringer til programmet og Mac OS X.

Årsag
Denne fejl opstår, hvis Office-programmet er blevet flyttet eller kopieret.
Løsning
Trin 1: Kontrollere programstien

Når fejlmeddelelsen vises, skal du se kommentarerne under "Oplysninger om problemet og systemkonfiguration". Notér den "Sti", der er angivet i fejlmeddelelsen, og luk derefter meddelelsesboksen for fejlen. Stien skal være som følger:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Hvis stien i fejlmeddelelsen er anderledes, skal du flytte programmappen til den korrekte placering. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Find mappen Office 2008.
  2. Klik for at markere mappen.
  3. Klik på Rediger i menuen Finder, og vælg derefter Kopiér Microsoft Office 2008 eller Kopiér Microsoft Office 2011.
  4. Klik på i menuen Finder, og vælg Programmer.
  5. Klik på Rediger i menuen Finder, og vælg Indsæt emnet.
  6. Start Office-programmet for at se, om problemet er løst.

Hvis problemet fortsætter, kan der være dublerede poster.

Trin 2: Slette dublerede poster.


Følg disse trin for at slette dublerede poster:

  1. Klik på Arkiv i menuen Finder, og klik på Find.
  2. Skriv programmets navn i søgefeltet, og tryk på Enter. Skriv f.eks. Excel.




  3. I resultaterne skal du se efter dublerede forekomster af Excel-ikonet. Hvis der kun er ét ikon, skal du gå til "trin 3". Hvis der er flere Excel-ikoner, skal du vælge et af de dublerede ikoner. Klik på Arkiv i menuen Finder, og vælg Flyt til papirkurv.
  4. Tøm Papirkurv.
  5. Start Office-programmet. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne og derefter geninstallere Office-programmet.

Trin 3: Fjerne og derefter geninstallere Office



Office 2011

Benyt følgende fremgangsmåde for at fjerne Office 2011:
  1. Luk alle programmer.
  2. Klik på Gå i Finder, og vælg Computer.
  3. Åbn harddisken (Macintosh HD), og åbn derefter mappen Programmer.
  4. Klik for at markere Microsoft Office 2011. Træk og slip det derefter til Papirkurv.
  5. Geninstaller Office til Mac 2011.

Office 2008

Benyt følgende fremgangsmåde for at fjerne Office 2008:
  1. Luk alle programmer.
  2. Klik på i menuen Finder, og vælg derefter Computer.
  3. Åbn Macintosh HD, og åbn derefter mappen Programmer.
  4. Åbn mappen Microsoft Office 2008.
  5. Åbn mappen Yderligere værktøjer.
  6. Dobbeltklik på Fjern Office-arkivet. Vinduet "Fjern Office" åbnes.
  7. Klik på Fortsæt.
  8. Følg den angivne vejledning.
  9. Geninstaller Office 2008 på computeren.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.
Egenskaber

Artikel-id: 2431353 – Seneste udgave 12/02/2011 13:13:00 – Udgave 1.0

Microsoft Office Word 2008 for Mac, Microsoft Office Excel 2008 for Mac, Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac

  • KB2431353
Feedback