Svindel med mail og telefonopkald, der hævder at være Windows 10-opgraderingen

Hvis du har modtaget en mail med en vedhæftet fil, der hævder at være Windows 10-opgraderingen, eller du har modtaget et opkald med tilbud om hjælp til gennemgang af din Windows 10-opgradering, skal du undlade at åbne den vedhæftede fil eller følge instruktionerne.

Cyberkriminelle forsøger desværre at udnytte den store Windows 10-nyhed med svindel med mail, internet og telefonopkald, hvor vores kunder bliver bedt om at installere ransomware og anden malware.

Windows 10 er en gratis opgradering, der tilbydes af Microsoft, som du kan få glæde af ved at reservere en gratis kopi online eller ved at besøge en Microsoft Store i nærheden af dig for at være sikker på at få de gratis opgraderingstjenester. 

Microsoft ringer ikke til kunder for at hjælpe med installationen af Windows 10 eller for at yde teknisk support, og vi sender heller ikke mails med vedhæftede installationsfiler. Hvis du er blevet kontaktet via telefon, eller hvis du har modtaget disse mails med vedhæftede installationsfiler, skal du behandle dem som svindel og ikke give personlige oplysninger eller åbne den vedhæftede fil.

Det første, du skal gøre, når du vil opgradere til Windows, er at reservere en gratis kopi.

Hvis du ikke har reserveret din opgradering til Windows 10 endnu, kan du bruge appen Hent Windows 10 på din Windows 7- eller Windows 8.1-pc til at reservere din gratis opgradering.  Hvis du ikke kan se appen "Hent Windows 10" på din pc, skal du køre Windows Update og installere tilgængelige opdateringer eller læse denne artikel.



Et par dage eller uger efter at du har reserveret Windows 10, giver Microsoft dig besked, når din enhed er klar til installationen. Hold øje med denne meddelelse på proceslinjen.




Eksempler på svindel udført af cyberkriminelle

Enhver form for kundekommunikation angående Windows 10-opgraderinger er ikke et ægte Microsoft-initiativ eller ægte Microsoft-indhold. Det er vigtigt, at du beskytter dine enheder mod svindel, f.eks.:
  • En svindelmail, der indeholder et link eller en vedhæftet fil, som hævder at starte Windows 10-installationsprocessen.
  • En uopfordret pop op-besked på internettet, der forsøger at hjælpe dig gennem installationsprocessen.
  • Et falsk telefonopkald fra en person, der giver sig ud for at være Microsoft-medarbejder, og som tilbyder at hjælpe dig med at opgradere til Windows 10 eller at "hjælpe" med andre Microsoft-produkter.
Hvis du allerede er offer for svindel eller er blevet kontaktet af en af disse svindlere:

  1. Undlad at følge instruktionerne, klikke på links eller åbne vedhæftede filer. Hvis du har modtaget oplysningerne via mail, skal du slette meddelelsen.
  2. Rapportér svindelkommunikationen til Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Gå til Microsoft Safety & Security Center for at få oplysninger og ressourcer, du kan bruge til at beskytte din pc mod trusler, herunder virus, malware og forsøg på phishing.
  4. Besøg http://www.windows.com/windows10upgrade for at få mere at vide om Windows 10, og hvordan du opgraderer din enhed gratis.
Vil du vide mere om Windows 10? Gå til vores dedikerede side for Windows 10-opgraderinger eller siden med spørgsmål og svar om Windows 10, eller læs vores seneste blogindlæg. Du kan også se denne video, der viser, hvordan du skal udføre en korrekt opgradering til Windows 10, efter at du har foretaget din Windows 10-reservation.


Tak, fordi du er en del af den største softwareopgraderingsbegivenhed nogensinde.

Vi er meget begejstret for Windows 10, og det tror vi også, du bliver.



Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.
Egenskaber

Artikel-id: 3086823 – Seneste udgave 08/14/2015 13:41:00 – Udgave 2.0

Windows 10

  • KB3086823
Feedback