Fejlmeddelelse: Installationsprogrammet kan ikke fortsætte. Kontakt Microsoft Teknisk Support

Support til Windows XP er ophørt

Microsoft ophørte med at yde support til Windows XP den 8. april 2014. Denne ændring har haft indflydelse på dine softwareopdateringer og sikkerhedsindstillinger. Se, hvad det betyder for dig, og hvordan du kan forblive beskyttet.

Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA311442
Denne artikel er blevet arkiveret. Den vises "som den er og forefindes" og opdateres ikke længere.
Symptomer
Når du forsøger at opgradere til Windows XP, får du muligvis følgende fejlmeddelelse:
Alvorlig fejl
Installationsprogrammet kan ikke fortsætte. Kontakt Microsoft Teknisk Support. (Fejl: 3E6h)
Løsning
Sådan løses dette problem:
  1. Fjern System Restore Remover Pro fra Definition Software (hvis denne software er installeret). Du kan fjerne denne software ved at bruge værktøjet Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel. Når du har fjernet System Restore Remover Pro, skal du geninstallere Windows XP. Hvis System Restore Remover Pro ikke er installeret, eller hvis det ikke løser problemet at fjerne denne software, skal du fortsætte til trin 2. Hvis problemet bliver løst, behøver du ikke at følge de resterende trin.
  2. Fjern Intuit Quickbooks, hvis det er installeret. Du kan fjerne denne software ved at bruge værktøjet Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel. Når du har fjernet Quickbooks, skal du geninstallere Windows XP. Hvis Quickbooks ikke er installeret, eller hvis det ikke løser problemet at fjerne denne software, skal du fortsætte til 3. Hvis problemet bliver løst, kan du springe de resterende trin over.
  3. Omdøb filerne Config.sys og Autoexec.bat, og geninstaller derefter Windows XP. Oplysninger om, hvordan du omdøber filer, finder du i emnet "ændre navnet på en fil eller mappe" i Hjælp og support.
  4. Fjern eventuel ekstern hardware, der ikke er nødvendig for at starte computeren. Dette omfatter scannere, USB-højttalere, digitale kameraer, printere osv.
  5. Foretag en ren start i Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me), og installer derefter Windows XP igen.Yderligere oplysninger om, hvordan du foretager en ren start i Windows 98, finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
    Yderligere oplysninger om, hvordan du foretager en ren start i Windows Me, finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition
Yderligere Information
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er fremstillet af producenter, der er uafhængige af Microsoft. Vi påtager os intet ansvar, hverken stiltiende eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.
Egenskaber

Artikel-id: 311442 – Seneste udgave 12/07/2015 08:05:57 – Udgave 2.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB311442
Feedback