Lydafspilning mistes efter opgradering til Windows XP

Support til Windows XP er ophørt

Microsoft ophørte med at yde support til Windows XP den 8. april 2014. Denne ændring har haft indflydelse på dine softwareopdateringer og sikkerhedsindstillinger. Se, hvad det betyder for dig, og hvordan du kan forblive beskyttet.

Denne artikel er blevet arkiveret. Den vises "som den er og forefindes" og opdateres ikke længere.
Symptomer
Når du har opgraderet din computer til Microsoft Windows XP, ser det ud som om computeren afspiller lyd, men du kan ikke høre nogen lydafspilning.

Knappen Søg kan f.eks. bevæge sig hen over vinduet under et lydklip i Windows Media Player, og de visuelle effekter kan virke som forventet, men der kommer ikke nogen lyd ud af højttalerne.
Årsag
Problemet kan forekomme, hvis alle følgende betingelser gælder:
  • Computerproducenten er Gateway, Inc.
  • Lydkortet Creative Audio PCI ES1371 eller ES1373 er installeret på computeren.
  • Computeren er udstyret med digitale Boston Acoustic-højttalere.
Løsning
Du kan løse problemet ved at hente og installere den opdaterede driver, der er tilgængelig fra Gateway. Det kan du gøre ved at besøge følgende Gateway-websted: Besøg Gateways supportwebsted for at tjekke den korrekte model til lydenheden (du skal have dit kunde-id parat og serienummeret på den computer, hvor problemet optræder). Kontakt producenten, hvis du vil have hjælp til af finde ud af, hvilken er den korrekte driver, der skal hentes til Gateway-computeren. Gateway har også et hjælpeprogram, du kan bruge til at bestemme fabrikat og model for det lydkort, der er installeret i Gateway-computeren. Besøg følgende Gateway-websted, hvis du vil benytte dette Gateway-hjælpeprogram: Bemærk! Kontakt producenten, hvis du har brug for hjælp til at bruge programmet.
Yderligere Information
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken stiltiende eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.Oplysninger om, hvordan du kontakter Gateway, Inc., finder du ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste A-K (artiklen er evt. på engelsk)

60781 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste L-P (artiklen er evt. på engelsk)

60782 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste Q-Z (artiklen er evt. på engelsk)
Referencer
Yderligere oplysninger om Boston BA735-højttalerne finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
302710 Boston BA735-højttalere fungerer ikke efter opgradering til Windows XP (artiklen er evt. på engelsk)
Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
304778 Tidligere installeret tilbehør til SBLive! fungerer ikke efter opgradering fra Windows Me til Windows XP (artiklen er evt. på engelsk)
313022 Der er ingen lydafspilning, efter du har installeret lydkortet Sound Blaster Live! (artiklen er evt. på engelsk)
307918 SÅDAN: bruges ressourcer til fejlfinding af lydproblemer i Windows (artiklen er evt. på engelsk)
295318 Liste over lyd- og spilportdrivere i Windows XP (artiklen er evt. på engelsk)
310126 Fejlfindingsenhed i konflikt med Enhedshåndtering (artiklen er evt. på engelsk)
Egenskaber

Artikel-id: 823308 – Seneste udgave 12/08/2015 03:21:58 – Udgave 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbprb KB823308
Feedback