"...En anden installation er i gang..." eller fejlkode 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0 når Office installeres

Når du forsøger at installere Office, får du muligvis en fejlmeddelelse med Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere. Eller en fejlmeddelelsen kan indeholde en af disse fejlkode 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0.

Denne fejl opstår typisk, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.

Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.

Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, skal du følge trinnene nedenfor for at genstarte Office og derefter prøve at udføre installationen igen. Hvis det ikke virker, skal du ikke køre fjern for at rydde op i hele eller delvise Office-installationer og derefter geninstallere Office.

Genstart computeren, og geninstaller Office

  1. Genstart computeren.

  2. Geninstallere Office.

    Vælg den version, du ønsker at installere, og følg trinnene for at geninstallere Office.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Fjern og installer Office igen

Brug Office-supportværktøjet til fjernelse af installationen til at fjerne Office helt fra din computer, og prøv derefter at installere Office igen.

  1. Klik på knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.

  2. Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installation i henhold til din browser.

    Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    I nederste venstre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser

    Edge (ældre) eller Internet Explorer

    Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Microsoft Edge- eller Internet Explorer-webbrowser

    Firefox

    I pop op vinduet, skal du derefter vælge Gem filog derefter vælge fra øverste højre browservindue, vælge downloadpilen > SetupProd_OffScrub.exe.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser
  3. Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.

  4. Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

    Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.

  5. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installation.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Se også

Fjern Office fra en pc

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×