Denne artikel henvender sig til Microsoft 365 -administratorer. Hvis du er en enkeltperson, der har udgivet personlige dokumenter eller filer på Docs.com, skal du læse Sikkerhedskopiér dit personlige indhold på Docs.com eller starte med Vigtige oplysninger om udfasningen af Docs.com.
Denne artikel blev sidst opdateret d. 25. juni 2017
Microsofts Docs.com-tjeneste udgår
Microsoft lader Docs.com-tjenesten udgå fredag d. 15. december 2017. Vi beder derfor alle brugere om at flytte deres eksisterende Docs.com-indhold til andre fillagrings- og delingsplatforme hurtigst muligt. Docs.com er ikke længere tilgængelig efter den ovennævnte dato.
Selvom Docs.com-webstedet ikke bliver taget offline før december, bliver adgangen til at bruge visse funktioner udfaset i løbet af de kommende uger. Du skal læse Vigtige oplysninger om udfasningen af Docs.com for at få en tidslinje med de pågældende datoer, hvor tjenestens omfang og funktionalitet markant begrænses.
Oplysninger angivet herunder giver en oversigt over trinnene til automatisk overførsel af din organisations indhold på Docs.com til andre fillagrings- eller delingstjenester.
Hvad sker der med indholdet på Docs.com, når det er blevet overført fra webstedet?
Indholdet på Docs.com bliver overført til OneDrive med undtagelse af eventuelle OneNote-notesbøger, som dine brugere tidligere kan have publiceret i Docs.com.
En særlig Docs.com-mappe oprettes på hver brugers OneDrive-konto, hvor alt deres overførte Docs.com-indhold bliver gemt.
|
Indholdstype |
Overførselsdestination |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Advarsel!: Når brugernes Docs.com-indhold er blevet overført, bliver deres Docs.com-side skrivebeskyttet ,og de kan ikke længere opdatere eller publicere indhold på Docs.com. Brugerne kan dog stadig downloade deres indhold eller slette deres Docs.com-konti.
Hvordan kommer jeg i gang med at overføre Docs.com-indhold for min organisation?
For at den automatiske overførsel skal fungere korrekt, er din organisation nødt til at have et OneDrive for Business-abonnement, og dine brugere skal have være blevet klargjort til individuelle OneDrive-konti.
Hvis du ikke allerede har en, kan du overveje at købe et OneDrive for Business-abonnement, eller du kan vælge at følge den alternative overførselsproces, der skitseres senere i denne artikel.
Vigtigt!: Indstillingen til automatisk at overføre dine brugeres Docs.com-indhold til OneDrive vil kun være tilgængelig indtil den 14. december 2017.
Når processen er afsluttet, overføres alle filer og indhold til hver brugers individuelle OneDrive-konto. Links til det oprindelige indhold på Docs.com vil blive omdirigeret til OneDrive.
For at komme i gang med den automatiske overførsel skal du gøre følgende:
-
På siden Overfør Docs.com-indhold for din organisation skal du klikke på Start overførslen.
-
Følg instruktionerne for at bekræfte dine lejeradministratorrettigheder, og bekræft derefter overførslen.
Processen for automatisk overførsel er nu aktiveret for din organisation. I de fleste tilfælde kan det forventes, at processen vil være fuldført om ca. 48 timer. Du kan altid holde øje med status og resultatet af overførselsprocessen ved at gå tilbage til siden Overfør Docs.com-indhold for din organisation.
Tip!: Hvis du vil bekræfte brug af Docs.com i din lejer, før du kører automatisk overførsel, skal du klikke på Gennemse brugere og dokumenter for at få vist en liste over alle Docs.com-brugere samt deres indhold.
Hvordan overfører jeg brugernes Docs.com-indhold uden et OneDrive for Business-abonnement?
Hvis din organisation ikke har et OneDrive for Business-abonnement, kan du overveje at købe en, hvis du vil drage fordel af automatisk overførsel af docs.com-indhold for alle dine brugere.
Hvis du vil overføre Docs.com indhold uden et OneDrive for Business-abonnement, skal du instruere brugerne i selv at overføre deres indhold på Docs.com enkeltvis.
Benyt følgende fremgangsmåde:
-
Sørg for, at du har aktiveret tjenesten Docs.com for din organisation. Læs Administrer brugen af Docs.com i din organisation for at få mere at vide om tilvalg af tjenesten.
-
Adviser hver af dine brugere for at logge på deres Docs.com-konto med deres organisationskonto, og for at downloade deres indhold til lager-eller delings tjenesten efter eget valg. For at undgå at miste data skal dette gøres i december 14, 2017. Individuelle brugere kan også vælge at slette deres egne Docs.com konti og indhold til enhver tid før denne dato.
Hvordan kan jeg udføre fejlfinding, hvis der opstår fejl under overførslen af indhold?
Du kan bekræfte status og resultaterne af organisationens overførsel af indhold ved at besøge siden Overfør Docs.com-indhold for din organisation. På denne side kan du holde øje med hvor mange brugere og dokumenter, der har fuldført overførslen.
Hvis du vil have vist fejlmeddelelser for nogle af dokumenterne eller filerne, skal du klikke på knappen Se fejllog. Dette åbner en liste over filer og deres fejl i en separat browserfane. Nedenfor kan du se en liste med vores anbefalinger til hver type af fejl, der kan opstå:
|
Fejltype |
Foreslået fremgangsmåde |
|
OneDrive er ikke konfigureret |
Benyt følgende fremgangsmåde:
Så snart OneDrive for Business er konfigureret for din organisation, skal du klikke på Start overførslen igen. |
|
OneDrive-lagergrænse overskredet |
Benyt følgende fremgangsmåde:
Når din organisations lagergrænse ikke længere er overskredet, skal du klikke på Start overførslen igen. |
|
Kontoen findes ikke |
En eller flere organisationskonti, der bruges til Docs.com, er ikke længere tilgængelige. I dette tilfælde kan indholdet på disse konti ikke overføres automatisk. Du kan manuelt downloade og sikkerhedskopiere alt indhold, der tidligere blev publiceret, med indstillingen Tillad andre brugere at hente dit dokument på Docs.com. Hvis den oprindelige ejer af den pågældende konto ikke tidligere har aktiveret download, kan indholdet ikke længere sikkerhedskopieres. |
|
Overførslen kører allerede |
Hvis en enkelt bruger allerede selv har startet overførslen af deres indhold til OneDrive, og overførselsprocessen endnu ikke er fuldført, starter den automatiske overførsel ikke for den pågældende bruger. |
|
Ukendt fejl |
Midlertidige netværksproblemer kan være skyld i at overførslen af dit indhold mislykkes. Klik på Start overførslen igen for at prøve igen, eller prøv at starte overførslen igen på et senere tidspunkt. Hvis problemet fortsætter, skal du bede alle brugere, hvis automatiske overførsel ikke blev fuldført, om at begynde på deres egen individuelle overførsel af indhold manuelt ved at følge trinnene i Overfør dit personlige indhold fra Docs.com. |
Jeg har brug for mere hjælp
Hvis du er i tvivl om, hvilken fremgangsmåde du skal benytte, før Docs.com-tjenesten udgår, eller hvis der opstår problemer under overførslen af dit indhold, kan du henvende dig til os på docssupport@microsoft.com. (Du skal muligvis give din browser tilladelse til at åbne din mailklient efter at have klikket på dette link.)
Vi sætter stor pris på din vedholdende brug af vores tjeneste, og vi står gerne til rådighed med yderligere hjælp under overførslen.
