Brug spørgsmål og svar i et Yammer-community

Brug spørgsmål og svar i et Yammer-community

Bemærk!: Dette emne beskriver funktioner i den nye Yammer. For yderligere oplysninger om denne funktion i klassisk Yammer, skal du se Bruge spørgsmål og svar i en Yammer-gruppe.

Brug spørgsmål og svar i Yammer til at samle og formidle viden i Yammer-communities. Du kan slå spørgsmål op i et Yammer-community, og vedkommende, der har slået spørgsmålet op eller hvilken som helst administrator, kan markere det bedste svar på et spørgsmål. Det bedste svar vises lige under spørgsmålet, hvilket gør det nemt for folk at få adgang til oplysningerne, som de har brug for.

Bedste svar på et Yammer-spørgsmål

Hvis du har oprettet samtalen eller er administrator i community'et, kan du omdanne en almindelig samtale til et spørgsmål. Dette kan være nyttigt, hvis indlægget er bedre egnet til at være et spørgsmål, men i første gang ikke var oprettet som et sådant. Det giver dig også mulighed for at bruge spørgsmåls- og svarfunktioner, såsom at markere det bedste svar og gøre det muligt for folk at få vist dette i ikke-besvarede spørgsmål, hvis andre ikke har besvaret.

Hvis du er administrator for et community, kan du også angive, at spørgsmål skal være standardtypen for samtaleindlæg for et bestemt community. Dette kan være nyttigt, hvis du administrerer et community, hvor folk hovedsagelig stiller og besvarer spørgsmål, f.eks. et videnbaseret community.

Slå et spørgsmål op

Alle medlemmer af et community kan slå et spørgsmål op.

På skrivebordsappen eller internettet:

  1. Vælg indlægstype til spørgsmålet.

  2. Skriv dit spørgsmål, og klik derefter på Spørg.

Stil et spørgsmål i Yammer

På en mobilenhed:

  • Klik på ikonet Spørgsmål, der er nederst på skærmen.

Spørgsmål på iOS-platformen

Spørgsmål på Android-platformen

Yammer-spørgsmål på en iOS-mobiltelefon

Yammer spørgsmål og -svar på en Android-mobiltelefon

Svar på et spørgsmål

Alle medlemmer af et community kan svare på et spørgsmål.

  • For at besvare et spørgsmål, skal du blot besvare det.

Markér et svar, som det bedste svar

Den person, der har slået spørgsmålet op, samt alle administratorer af communities kan markere et svar som det bedste svar. For spørgsmål i for hele virksomhedens community kan netværk og bekræftede administratorer markere et svar som det bedste svar.

  • I indstillingerne til samtaler under svaret skal du vælge Markér det bedste svar. Hvis du ikke kan se Markér det bedste svar, betyder det, at du ikke har tilladelse til at markere indlægget som det bedste svar.

    Markér det bedste svar på et spørgsmål

    Indlægget markeres som Bedste svarog fastgøres lige under spørgsmålet. Hvis der er andre svar, får du vist et link, som du skal klikke på for at læse dem.

    Tip!: 

    • Du kan opdatere det Bedste svar, hvis der slås et nyt svar op, der er bedre end det nuværende. For det nye bedste svar skal du vælge Bedste svar.

    • Eller, hvis du vil fjerne udpegelsen af det Bedste svar fra et svar – f.eks. hvis spørgsmålet stadig ikke har et godt svar, skal du klikke på Fjern markeringen for det bedste svar. Fjern markering af bedste svar på et Yammer-spørgsmål

Skift samtaletype fra en almindelig diskussionstype til et spørgsmål

  • På en meddelelse, som er en almindelig diskussionstype skal du klikke på rullelisten Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger for community til højre for samtalen, og klik derefter på Skift til spørgsmål.

    Skærmbillede, der viser indstillinger for spørgsmål og samtale

    Bemærk!: Du kan også ændre et spørgsmål til en almindelig diskussionsmeddelelse ved at klikke på rullelisten Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger for community på et spørgsmål, og derefter klikke på Ændre til meddelelse. Når du har ændret et spørgsmål med et bedste svar til en almindelig meddelelse, mister det sit udpegede bedste svar, også selvom du senere ændrer det tilbage til et spørgsmål.

Angiv spørgsmål til at være samtaletypen standard

Hvis du er administrator af et community, kan du angive spørgsmålet til at være samtaletypen standard for at hjælpe medlemmer af community'et med at oprette spørgsmål.

Skærmbillede, der viser community-indstillinger for standardudgiver

  1. I community'et skal du klikke på rullelisten Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger for community til højre for community'ets navn, og derefter skal du klikke på Indstillinger Ikon for indstillinger for Yammer-community .

  2. Vælg Spørgsmålunder Standard type for udgiver.

    Skærmbillede, der viser, hvordan du vælger standardudgivertype for Yammer

Se, hvem der har markeret et svar, som det bedste svar

Hold markøren hen over det bedste svar.

Det svar på et Yammer-spørgsmål, der er markeret som det bedste

Se alle ubesvarede spørgsmål i community'et

Øverst i et community-feed skal du klikke på pil ned i community-filteret. Dette filter er som standard indstillet til Alle samtaler.

Vælg Alle spørgsmål for at få vist alle spørgsmålene i community'et. For at se alle spørgsmål uden et Bedste svar, skal du vælge Ikke-besvarede spørgsmål.

Tip!: Hvis et community har en fastgjort samtale, vises filteret under den fastgjort samtale og over det første indlæg i feedet.

Alle spørgsmål valgt i et Yammer-spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Sp: Kan jeg markere mere end ét svar som et bedst svar?

Sv: Nej, du kan kun vælge ét indlæg. Hvis der er slået et bedre svar op, kan vedkommende som slog det op, eller en administrator i community'et ændre, hvilket indlæg der er markeret som det bedste svar. Overvej at slå et nyt svar op, som inkluderer alt indholdet fra de foreslåede bedste svar og markere dette som Bedste svar.

Sp: Kan jeg ændre en almindelig samtale af diskussionstypen til et spørgsmål?

Sv: Ja, du kan ændre en almindelig diskussionsbesked til et spørgsmål og et spørgsmål til en almindelig diskussionsbesked.

Sp: Kan jeg oprette en gruppe, der kun har spørgsmål, uden almindelige diskussioner eller meddelelser?

Sv: Hvis du er administrator for et community, kan du også angive, at spørgsmål for et bestemt community skal være af standardtypen for samtaleindlæg. Folk kan stadig ændre samtaletypen, men som administrator for et community kan du bruge afsnittet Om samt meddelelser til at uddanne medlemmer af community'et. Hvis det er nødvendigt, kan du også ændre regelmæssige diskussionsmeddelelser til spørgsmål.

Sp: Kan jeg bruge spørgsmål og svar i mine live begivenheder?

Sv: Ja. For yderligere oplysninger, se skab engagement i en ny Yammer live-begivenhed.

Relaterede artikler

Opret afstemninger, ros, meddelelser og spørgsmål i Yammer

Rediger dit Yammer-samtale indlæg eller svar

Skab engagement i en Yammer-livebegivenhed

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

×