Bemærk!: I dette emne beskrives funktioner i den nye Yammer. Du kan finde oplysninger om denne funktion i den klassiske Yammer i Brug spørgsmål og svar i Yammer gruppe.
Stil og svar på spørgsmål i Yammer for at dele viden med andre medlemmer af communityet.
Når du stiller et spørgsmål i et community, kan medlemmer bruge deres foretrukne svar til at fremhæve dem for andre. Et svar kan markeres som Bedste svar af det medlem, der har opslået spørgsmålet, eller af en administrator i community'et. Det markerede Bedste svar vises øverst i samtalen under det oprindelige spørgsmål.
Du kan ændre en almindelig samtale til et spørgsmål, hvis du har oprettet samtalen, eller hvis du er administrator i community'et. Dette kan være nyttigt, hvis indlægget er bedre egnet til at være et spørgsmål, men i første gang ikke var oprettet som et sådant. Det giver dig også mulighed for at bruge spørgsmåls- og svarfunktioner, f.eks. markere et svar som Bedste svar og gøre det muligt for folk at få vist ubesvarede spørgsmål, hvis medlemmer endnu ikke har svaret.
Administratorer kan også stille spørgsmål som standardtypen samtaleindlæg for et bestemt community. Dette kan være nyttigt, hvis du administrerer et community, hvor folk primært stiller og besvarer spørgsmål.
Stil et spørgsmål
Alle medlemmer af et community kan stille et spørgsmål.
På skrivebordsappen eller internettet:
-
Vælg Spørgsmål som samtaletype.
-
Skriv dit spørgsmål, og klik derefter på Spørg.
På en mobilenhed:
-
Klik på ikonet Spørgsmål, der er nederst på skærmen.
|
Spørgsmål på iOS-platformen |
Spørgsmål på Android-platformen |
|
|
|
Svar på et spørgsmål
Alle medlemmer af et community kan svare på et spørgsmål.
-
Hvis du vil besvare et spørgsmål, skal du skrive et svar i tekstfeltet under spørgsmålet.
Upvote answers
Alle medlemmer af et community kan svare på et spørgsmål. Medlemmer kan svare på flere svar, men de kan kun svare én gang. Svar med de mest upvotes vises øverst, afhængigt af deres rang.
-
Hvis du vil stemme på et svar, skal du klikke på knappen Stem under det.
-
Hvis du vil se, hvem der stemte et svar, skal du klikke på antallet af stemmer.
Markér et svar som det bedste svar
Svar kan markeres som Bedste svar af det medlem, der har opslået spørgsmålet, eller af en administrator i community'et. For spørgsmål i hele virksomhedens community kan netværk og bekræftede administratorer markere et svar som bedste svar.
-
I indstillingerne til samtaler under svaret skal du vælge Markér det bedste svar.
Svaret markeres som Bedste svar og fastgøres under spørgsmålet. Hvis der er andre svar, kan du læse dem ved at klikke på linket under Det bedste svar.
Tip!:
-
Du kan opdatere det Bedste svar, hvis der slås et nyt svar op, der er bedre end det nuværende. I det nye bedste svar skal du vælge Markér det bedste svar.
-
Hvis du vil fjerne angivelsen Bedste svar fra et svar, skal du klikke på Fjern det bedste svar.
-
Skift samtaletype fra en almindelig diskussionstype til et spørgsmål
-
På en meddelelse, som er en almindelig diskussionstype skal du klikke på rullelisten Flere indstillinger
Bemærk!: Du kan også ændre et spørgsmål til et diskussionsopslag ved at klikke på ikonet Flere
Angiv spørgsmål til at være samtaletypen standard
Hvis du er administrator af et community, kan du angive spørgsmålet til at være samtaletypen standard for at hjælpe medlemmer af community'et med at oprette spørgsmål.
-
I community'et skal du klikke på rullelisten flere
-
Vælg Spørgsmålunder Standard type for udgiver.
Se, hvem der har markeret et svar, som det bedste svar
Hold markøren over det bedste svar for at se, hvem der valgte det.
Se alle ubesvarede spørgsmål i et community
Øverst i et community-feed skal du klikke på pil ned i community-filteret. Dette filter er som standard indstillet til Alle samtaler.
Vælg Alle spørgsmål for at få vist alle spørgsmålene i community'et. For at se alle spørgsmål uden et Bedste svar, skal du vælge Ikke-besvarede spørgsmål.
Tip!: Hvis et community har en fastgjort samtale, vises filteret under den fastgjort samtale og over det første indlæg i feedet.
Ofte stillede spørgsmål
Sp: Kan jeg markere mere end ét svar som et bedst svar?
Svar: Nej, der kan kun vælges ét svar som Bedste svar. Hvis der offentliggøres et bedre svar, kan plakaten for spørgsmålet eller en administrator i community'et ændre, hvilket svar der er markeret som det bedste svar. Overvej at slå et nyt svar op, som inkluderer alt indholdet fra de foreslåede bedste svar og markere dette som Bedste svar.
Sp: Kan jeg ændre en diskussion til et spørgsmål?
Svar: Ja, du kan ændre en diskussion til et spørgsmål og et spørgsmål til en diskussionsmeddelelse.
Sp: Kan jeg oprette en gruppe, der kun har spørgsmål uden diskussioner eller meddelelser?
Sv: Hvis du er administrator for et community, kan du også angive, at spørgsmål for et bestemt community skal være af standardtypen for samtaleindlæg. Du kan bruge afsnittet Om og meddelelser til at informere communitymedlemmer om opslag i communityet. Hvis det er nødvendigt, kan du også ændre diskussion til spørgsmål.
Sp: Kan jeg bruge spørgsmål og svar i mine live begivenheder?
Sv: Ja. For yderligere oplysninger, se skab engagement i en ny Yammer live-begivenhed.
Relaterede artikler
Opret afstemninger, ros, meddelelser og spørgsmål i Yammer
