Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync-produkter

Generelt

Microsoft beskytter dine personlige oplysninger og leverer software, der giver dig den ydeevne, effektivitet og brugervenlighed, du har brug for i dit arbejde ved computeren. I denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger beskrives flere af de fremgangsmåder, der benyttes i forbindelse med indsamling og anvendelse af data, der er relevante for de Microsoft-produkter, som er angivet i afsnittet Tillæg i dette dokument. Beskrivelsen vedrører først og fremmest funktioner til kommunikation med internettet. Den omfatter ikke andre af Microsofts websteder, produkter eller tjenester, uanset om de er online eller offline.

Tillæg – 2010-produktudgivelser

Indsamling og anvendelse af dine oplysninger

De oplysninger, vi får fra dig, kan anvendes af Microsoft og Microsofts datterselskaber og associerede selskaber til at aktivere de funktioner, du bruger, og levere den eller de tjenester eller udføre den eller de transaktioner, du har anmodet om eller givet dit samtykke til. Oplysningerne kan også bruges til at analysere og forbedre Microsoft-produkter og -tjenester.

Vi sender muligvis visse obligatoriske tjenestemeddelelser, f.eks. velkomstbreve, faktureringspåmindelser, oplysninger om tekniske serviceproblemer og sikkerhedsmeddelelser. Nogle Microsoft-tjenester kan sende periodiske medlemsbreve, der betragtes som en del af tjenesten. Vi kan lejlighedsvist anmode om din feedback, invitere dig til at deltage i undersøgelser eller sende dig salgsfremmende forsendelser for at informere dig om andre produkter eller tjenester, der er tilgængelige fra Microsoft og Microsofts associerede virksomheder.

For at give dig en mere ensartet og personlig oplevelse i dine interaktioner med Microsoft kan oplysninger, der indsamles via én Microsoft-tjeneste, kombineres med oplysninger, der indsamles via andre Microsoft-tjenester. Vi kan også supplere de oplysninger, vi indsamler, med oplysninger, der er indsamlet fra andre virksomheder. Vi kan f.eks. bruge tjenester fra andre virksomheder, der gør det muligt for os at udlede et generelt geografisk område baseret på din IP-adresse for at tilpasse visse tjenester til dit geografiske område.

Med undtagelse af det, der er beskrevet i denne erklæring, overføres personlige oplysninger, du angiver, ikke til tredjeparter uden dit samtykke. Vi ansætter lejlighedsvist andre virksomheder til at levere begrænsede tjenester på vores vegne, f.eks. besvare kundespørgsmål om produkter eller tjenester eller udføre statistiske analyser af vores tjenester. Vi giver kun disse virksomheder de personlige oplysninger, de har brug for til at levere tjenesten, og de har ikke tilladelse til at bruge disse oplysninger til andre formål.

Microsoft kan skaffe sig adgang til eller videregive oplysninger om dig, herunder indholdet af din kommunikation: (a) for at overholde loven eller reagere på lovlige anmodninger eller i forbindelse med retssager; (b) for at beskytte Microsofts eller vores kunders rettigheder eller ejendom, herunder at håndhæve vores kontrakter eller politikker, der styrer din brug af tjenesterne; eller (c) hvis det sker i god tro, fordi det antages, at denne adgang eller videregivelse er nødvendig for at beskytte den personlige sikkerhed for Microsofts medarbejdere, Microsofts kunder eller offentligheden.

Oplysninger, der indsamles af eller sendes til Microsoft om produkter, der er angivet i afsnittet Tillæg i dette dokument, kan opbevares og behandles i USA eller et hvilket som helst andet land/område, hvor Microsoft og Microsofts associerede selskaber, datterselskaber eller tjenesteudbydere har kontorer. Microsoft overholder gældende lovgivning inden for indsamling, brug og tilbageholdelse af data fra EU, som den er fastlagt i rammeaftalen "Safe Harbor" fra det amerikanske handelsministerium.

Indsamling og anvendelse af oplysninger om din computer

Når du bruger software med internetaktiverede funktioner, sendes der oplysninger om din computer ("standardcomputeroplysninger") til de websteder, du besøger, og de onlinetjenester, du benytter. Microsoft bruger standardcomputeroplysninger til at levere internetaktiverede tjenester, til at forbedre vores produkter og tjenester og til statistiske analyser. Standardcomputeroplysninger omfatter typisk oplysninger som IP-adresse, operativsystemversion, webbrowserversion, lokale indstillinger og sprogindstillinger. I nogle tilfælde kan standardcomputeroplysninger også omfatte hardware-id, som angiver producenten af enheden, enhedsnavn og -version. Hvis en bestemt funktion eller tjeneste sender oplysninger til Microsoft, sendes disse standardcomputeroplysninger samtidig.

Beskyttelse af dine personlige oplysninger

Microsoft er forpligtet til at hjælpe med at beskytte dine oplysninger. Vi bruger en række forskellige sikkerhedsteknologier og -procedurer til at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, brug eller afsløring. Vi gemmer f.eks. de oplysninger, du angiver, på computersystemer med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter.

Ændring af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Det kan ske, at vi opdaterer denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og/eller tillæg hertil som følge af ændringer i vores produkter og tjenester eller som følge af kundernes feedback. Når vi reviderer erklæringen, ændrer vi datoen i "senest opdateret" øverst på siden. Vi opfordrer dig til at kontrollere denne erklæring og tillæg hertil regelmæssigt, så du altid er informeret om, hvordan Microsoft beskytter dine oplysninger.

Flere oplysninger

Hvis du har kommentarer til denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og tillæg hertil, hører Microsoft meget gerne fra dig. Hvis du har spørgsmål eller mener, at vi ikke har overholdt disse dokumenter, kan du kontakte os via denne kontaktformular til UC-feedback om beskyttelse af personlige oplysninger eller via mail på følgende adresse:

Microsoft Privacy – UCMicrosoft
CorporationOne
Microsoft WayRedmond
, Washington 98052 USA

Specifikke funktioner

Microsoft Fejlrapportering

Hvad denne funktion bruges til: Microsoft Fejlrapportering er en tjeneste, du kan bruge til at rapportere eventuelle problemer til Microsoft og til at modtage oplysninger, som kan hjælpe dig med at undgå eller løse sådanne problemer.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Du kan finde oplysninger om de data, som Microsoft Fejlrapportering indsamler, behandler eller overfører, i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Fejlrapportering under Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft-tjenesten Fejlrapportering.

Brug af oplysninger: De fejlrapporteringsdata, du indsender, kan bruges til at løse kundeproblemer og forbedre Microsofts software og tjenester.

Valg/styring: Du bliver tilbudt mulighed for at deltage i Microsoft Fejlrapportering, første gang du støder på en fejl. Når du vælger at aktivere Microsoft Fejlrapportering, rapporterer tjenesten automatisk problemer, du støder på, til Microsoft.

I sjældne tilfælde, f.eks. problemer, der er særligt svære at løse, kan Microsoft anmode om yderligere data, herunder sektioner af hukommelse (som kan omfatte hukommelse, der deles af et eller alle programmer, der kører på det tidspunkt, hvor problemet opstod), nogle indstillinger i registreringsdatabasen og en eller flere filer fra computeren. Dine aktuelle dokumenter kan også være inkluderet. Når der anmodes om yderligere data, har du mulighed for at få vist oplysningerne i fejlrapporten, før du vælger, om du vil sende rapporten til Microsoft.

Vigtige oplysninger: Virksomhedskunder kan bruge Gruppepolitik til at konfigurere, hvordan Microsoft Fejlrapportering fungerer på deres computere. Konfigurationsindstillingerne omfatter muligheden for at deaktivere Microsoft Fejlrapportering. Hvis du er administrator og vil konfigurere Gruppepolitik til Microsoft Fejlrapportering, kan du finde tekniske detaljer på TechCenter for gruppepolitikken Windows Server.

Pushmeddelelsestjeneste for Microsoft Lync Server

Hvad denne funktion bruges til: Lync Server-pushmeddelelsestjenesten er en tjeneste, som bruges til push af meddelelser om opdatering – f.eks. chatbeskeder og invitationer, meddelelser om ventende beskeder eller mistede opkald – til mobilenheder, der har installeret Microsoft Lync 2010 eller en nyere mobilklient, og som kan modtage pushmeddelelser.

Oplysninger indsamles, behandles eller afsendes: Alle chatbeskeder og invitationer, meddelelser om ventende beskeder eller mistede opkald, der sendes til Microsoft Lync på mobilenheder, dirigeres gennem Lync Server-pushmeddelelsestjenesten til levering til den tilsigtede mobilmodtager. Andre oplysninger, der går gennem Lync Server-pushmeddelelsestjenesten, kan indeholde afsenderens visningsnavn, meddelelsesvisning og samtale-id. Når chatsamtalen mellem deltagerne er etableret, vil chatbeskeder ikke længere anvende Lync Server-pushmeddelelsestjenesten.

Brug af oplysninger: Oplysninger, der sendes til Lync Server Push Notification Service, bruges til at behandle og levere chatbeskeder, ventende meddelelser og mistede opkald til den tilsigtede modtager. Microsoft gemmer eller gemmer ikke data, der sendes til Lync Server Push Notification Service. Meddelelser leveres til brugernes mobiltelefon via pushmeddelelsestjenester fra tredjepart afhængigt af brugerens mobilenhed. Meddelelser, der sendes til eller fra en Apple-enhed, passerer f.eks. gennem Apple Push-meddelelsestjenesten. Microsoft har intet ansvar for data, der indsamles af disse pushmeddelelsestjenester fra tredjepart. Du kan finde oplysninger om deres politikker for indsamling og brug af data i tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger, der er specifik for din mobilenhed (angivet øverst på denne side).

Valg/styring: Brug af Lync Server-pushmeddelelsestjenesten er påkrævet for at kunne udnytte pushmeddelelsesfunktionen i Microsoft Lync, der er installeret på mobilenheder i organisationen. Kontakt virksomhedsadministratoren for at finde ud af, om denne funktion er aktiveret i organisationen. Hvis pushmeddelelser er aktiveret i din organisation, og din specifikke enhed er i stand til at modtage og vise dem, kan du aktivere eller deaktivere dem på din enhed, men hvis du deaktiverer dem, deaktiverer det kun pop op-meddelelsen eller den klokke, din enhed bruger til at advare dig om, at den ikke forhindrer enheden i rent faktisk at modtage nye meddelelser og meddelelser.

Onlinefeedback

Hvad denne funktion bruges til: Med Onlinefeedback kan du give feedback om produkter og tjenester direkte til Microsoft.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du vælger at bruge Onlinefeedback, sendes indholdet af din meddelelse samt standardcomputeroplysningerne til Microsoft.

Brug af oplysninger: De oplysninger, du sender, kan bruges til at forbedre Microsoft-websteder, -produkter eller -tjenester. De oplysninger, vi får fra dig, kan også bruges til at anmode om yderligere oplysninger om feedback, som du giver om det produkt eller den tjeneste, du bruger.

Valg/styring: Brug af Onlinefeedback er valgfri.

Onlinehjælp

Hvad denne funktion bruges til: Hvis du klikker på Onlinehjælp eller Hjælp, får du onlineadgang til supportmateriale med det mest opdaterede indhold, der er til rådighed.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når du bruger Onlinehjælp eller Hjælp, sendes din anmodning til Microsoft sammen med en eventuel bedømmelse eller feedback, du vælger at give om de hjælpeemner, du har set. Hvis du skriver personlige oplysninger i søge- eller feedbackfelter, sendes oplysningerne til Microsoft, men de bruges ikke til at identificere eller kontakte dig.

Brug af oplysninger: Onlinehjælp og Hjælp bruger oplysningerne i din søgning til at returnere de mest relevante resultater, udvikle nyt indhold og forbedre eksisterende indhold.

Valg/styring: Undlad at klikke på Onlinehjælp eller Hjælp, hvis du ikke vil have adgang til supportmateriale online.

Toppen af siden