Excel reagerer ikke, fryser eller holder op med at fungere

Excel reagerer ikke, fryser eller holder op med at fungere

I denne artikel beskrives fejlfindingstrin, der kan hjælpe dig med at løse de mest almindelige problemer, når du får vist en fejl om, at Excel ikke reagerer, at Excel hænger eller fryser, når du starter programmet, eller åbner en Excel-projektmappe. Disse typer problemer kan forekomme af en eller flere af de årsager, der er angivet nedenfor.

Følg de angivne løsninger i denne artikel i rækkefølge. Hvis du tidligere har prøvet en af disse metoder, og det ikke hjalp, skal du gå til den næste løsning på listen.

Bemærk!: Hvis du har problemer med at åbne dine Excel-filer efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10, skal du se Fejl ved åbning af Office-filer efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10.

Starte Excel i fejlsikret tilstand

Fejlsikret tilstand giver dig mulighed for at starte Excel uden at støde på visse startprogrammer. Du kan åbne Excel i fejlsikret tilstand ved at trykke på og holde Ctrl nede, mens du starter programmet, eller ved at bruge parameteren /safe (excel.exe /safe), når du starter programmet fra kommandolinjen. Når du kører Excel i fejlsikret tilstand, tilsidesætter det funktioner og indstillinger som f.eks. alternativ startplacering, ændrede værktøjslinjer, mappen xlstart og Tilføjelsesprogrammet Excel. COM-tilføjelses ins er dog ikke medtaget.

Hvis problemet løses, efter du har kørt Excel i fejlsikret tilstand, skal du se: Sådan foretager du fejlfinding af startproblemer i Excel.

Hvis problemet ikke er løst, når du starter Excel i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Installere de seneste opdateringer

Det kan være nødvendigt at indstille Windows Update til at downloade automatisk og installere anbefalede opdateringer. Hvis du installerer vigtige, anbefalede og optimale opdateringer, kan det ofte rette problemer, fordi forældede filer bliver erstattet, og svagheder bliver rettet. Hvis du vil installere de seneste Office-opdateringer, skal du følge trinnene i denne artikel: Opdater Office og din computer.

Hvis du ikke fik løst dit problem ved at installere de seneste Office-opdateringer, skal du fortsætte til det næste punkt på denne liste.

Kontrollere, at Excel ikke bruges af en anden proces

Hvis Excel bruges af en anden proces, vises disse oplysninger på statuslinjen nederst i Excel-vinduet. Hvis du udfører andre handlinger, mens Excel er i brug, reagerer Excel muligvis ikke. Lad procesopgaven blive afsluttet, før du forsøger andre handlinger.

Hvis Excel ikke bruges af en anden proces, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Undersøg eventuelle problemer med tilføjelsesprogrammer.

Selvom tilføjelser kan give en bedre oplevelse, kan de nogle gange forstyrre eller skabe konflikter med Excel. Prøv at starte Excel uden tilføjelsesprogrammer for at finde ud af, om problemet forsvinder. 

  1. Gør et af følgende:

    • Hvis du kører Windows 10, skal du vælge Start > Alle apps > Windows System > Kør > skriv Excel /safe i feltet Kør, og klik derefter på OK.

    • Hvis du kører Windows 8, skal du klikke på Kør i menuen Apps > skrive Excel /safe i feltet Kør og derefter klikke på OK.

    • Hvis du kører Windows 7, skal du klikke på Start > skrive Excel /safe i Søg iprogrammer og filer og derefter klikke på OK.

  2. Hvis problemet bliver løst, skal du klikke på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.

  3. Vælg COM-tilføjelsesprogrammet, og kliktil.

  4. Fjern markeringen i alle afkrydsningsfelterne på listen, og klik på OK.

  5. Luk og genstart Excel.

Hvis problemet ikke forekommer, når du genstarter Excel, skal du begynde at aktivere dine tilføjelses-ins ét ad gangen, indtil det sker. På den måde kan du finde ud af, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager problemet. Sørg for at genstarte Excel, hver gang du aktiverer et tilføjelsesprogram.

Hvis du ikke fik løst dit problem ved at deaktivere tilføjelsesprogrammer, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Undersøg excel-fildetaljer og -indhold

Excel-filer kan findes på computeren i lang tid. De opgraderes fra version til version og rejser ofte fra én bruger til en anden bruger. En bruger arver ofte en Excel-fil, men ved ikke, hvad filen indeholder. Følgende ting kan medføre problemer med ydeevnen eller nedbrud:

  • Formler, der refererer til hele kolonner.

  • Matrixformler, der refererer til et ulige antal elementer i argumenterne.

  • Hundredvis eller måske tusindvis af skjulte objekter eller objekter i højde og bredde på 0.

  • Unødvendige typografier, der skyldes hyppige kopieringer og ind indsættes mellem projektmappen.

  • Overflødige og ugyldige definerede navne.

Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Kontrollér, om filen genereres af en tredjepart

Nogle gange genereres Excel-filer af et tredjepartsprogram. I dette tilfælde kan filerne være genereret forkert, og nogle funktioner fungerer muligvis ikke korrekt, når du åbner filerne i Excel. Hvis dette sker, skal du teste funktionerne i nye filer uden for tredjepartsprogrammet. Hvis funktionerne fungerer korrekt, skal du sikre dig, at tredjeparten er opmærksom på problemet.

Hvis problemet ikke bliver løst, efter du har testet det uden for tredjepartsprogrammet, skal du fortsætte til det næste element på listen.

Udfør en selektiv startstart for at afgøre, om et program, en proces eller en tjeneste er i konflikt med Excel

Når du starter Windows, starter flere programmer og tjenester automatisk og kører i baggrunden. Disse programmer og tjenester kan forstyrre anden software på din pc. Du kan bruge selektiv startstart (også kaldet en "ren start") til at identificere problemer med uens programmer. Hvis du vil udføre en selektiv start, skal du vælge et af følgende links afhængigt af din version af Windows og derefter følge trinnene i artiklen:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Kør selektiv start ved hjælp af systemkonfiguration
Windows Vista: Kør selektiv start ved hjælp af systemkonfiguration
Windows XP: Sådan opretter og konfigurerer du brugerkonti i Windows XP

Selektiv start bruges til at identificere den modstridende proces, tjeneste eller det program, der er i konflikt med Excel.

Hvis problemet ikke bliver løst, efter du har oprettet profilen igen, skal du fortsætte til det næste element på listen.

Reparere dine Office-programmer

Hvis du reparerer dine Office-programmer, kan du løse problemer med, at Excel ikke reagerer, hænger eller fryser, ved automatisk at reparere fejl i Office-filer. Hvis du vil have en vejledning i at gøre dette, skal du se: Reparer et Office-program.

Hvis du ikke fik løst dit problem ved at reparere dine Office-programmer, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Kontrollere, om din antivirussoftware er opdateret eller uoverensstemmende med Excel

Hvis din antivirussoftware ikke er opdateret, fungerer Excel muligvis ikke korrekt.

Kontrollér, om din antivirussoftware er opdateret:

For at kunne følge med de nye virusser, der bliver lavet, sender leverandørerne af antivirussoftware med jævne mellemrum opdateringer, som du kan hente fra internettet. Hent de seneste opdateringer ved at gå til webstedet for leverandøren af din antivirussoftware.

Du kan finde en liste over leverandører af antivirusprodukter her: Udbydere af sikkerhedssoftware til forbrugere.

Kontrollér, om din antivirussoftware er i konflikt med Excel:

Hvis din antivirussoftware omfatter integration med Excel, kan du få problemer med ydelsen. I dette tilfælde kan du deaktivere al Excel-integration i antivirussoftwaren. Du kan også vælge at deaktivere tilføjelsesprogrammer til antivirussoftware, som er installeret i Excel.

Vigtigt!: Hvis du ændrer dine antivirusindstillinger, kan det gøre din pc sårbar over for virusbaserede, bedrageriske eller skadelige angreb. Microsoft anbefaler ikke, at du forsøger at ændre dine antivirusindstillinger. Brugen af denne alternative metode er på eget ansvar.

Det kan være en god ide at kontakte din leverandør af antivirussoftware for at finde ud af, hvordan du kan konfigurere din software til at udelukke integration med Excel eller for at udelukke scanning i Excel.

Flere oplysninger

Avanceret fejlfinding

Hvis de metoder, der blev nævnt tidligere, ikke løser problemet, kan problemet være enten filspecifikt eller miljøspecifikt. I det følgende afsnit beskrives det, hvordan du foretager fejlfinding af andre problemer, der kan medføre, at Excel hænger eller går ned. 

Miljøfaktorer

Miljøfaktorer er lige så vigtige som filindhold og tilføjelser, når du foretager fejlfinding af nedbrud. Du kan hjælpe med at fastslå årsagen til problemet ved at udføre følgende handlinger:

  • Følg de grundlæggende fejlfindingstrin.

  • Test filer i det reneste mulige miljø.

I de følgende afsnit beskrives nogle områder, der er værd at undersøge.

Hvor filen er gemt

Ved at flytte filen lokalt kan du se, om der er noget galt med filen eller med det sted, hvor filen er gemt. Der kan opstå flere problemer, når du gemmer en Excel-fil via et netværk eller på en webserver. Det er en god ide at gemme filen lokalt. Dette skal gøres i følgende scenarier:
 

• Omdirigerede mappen "Mine dokumenter" til serverplacering

• Offlinefiler

• Åbne filer fra en Webfolder eller SharePoint

• Fjernskrivebord/Citrix

• Netværksudstyr

• Virtualiseret miljø. Du kan finde flere oplysninger om Microsoft-software, der kører i et virtualiseret miljø, i følgende artikel: Supportpolitik for Microsoft-software, der kører i ikke-Microsoft-hardwarevirtualiseringssoftware.

Hukommelse

Excel-filer kan blive forholdsvis store, når du begynder at tilføje masser af formatering og figurer. Sørg for, at systemet har nok RAM til at køre programmet. For systemkrav til Microsoft Office-pakkerne skal du gå til følgende Microsoft-artikler: 

Systemkrav til Office 2016

Systemkrav til Office 2013

Systemkrav til Office 2010

Systemkrav til Excel 2007


Office 2010 introducerede oprindelige 64-bit versioner af Office-produkter for at drage fordel af større kapacitet til behandling. Hvis du vil læse mere om 64-bit versioner af Office, skal du gå til følgende Microsoft-artikler:
 

64-bit versioner af Office 2013

Forstå 64-bit Office

Printere og videodrivere

Når du starter Excel, undersøges de standardprintere og videodrivere, der viser dine Excel-projektmapper. Excel er printerintensivt, og det kører langsommere, når Excel-filer gemmes i visningen Vis sideskift. Tester en fil ved hjælp af forskellige printere, f.eks. printerdriveren Microsoft XPS Document Writer eller VGA-videodriveren, afgør, om problemet er med en bestemt printer eller videodriver. 

Hvis du stadig har problemer, der hænger eller går ned i Excel, efter du har arbejdet med de løsningsmetoder, der er nævnt her, skal du kontakte Microsoft Support for at få vejledning i fejlfinding. 

Har du brug for mere hjælp?

Du kan altid spørge en ekspert i Excel Tech Community, få support i Answers community eller foreslå en ny funktion eller forbedring i Excel User Voice.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×