Fejlfinding af logon eller op

Hvis du har problemer med at logge på eller tilmelde dig teams til din personlige liv, kan følgende oplysninger hjælpe. 

Logge på teams for første gang med en eksisterende Microsoft-konto 

Når du forsøger at logge på teams for første gang, og du indtaster dit telefonnummer, får du vist følgende meddelelse:

"Xxx-xxx-XXXX er allerede en Microsoft-konto.”   

Det betyder, at dit telefonnummer allerede er en Microsoft-konto eller er et alias for en. Et alias er et telefonnummer eller en mailadresse, der er knyttet til en Microsoft-konto. Det bruger den samme konto og logonoplysninger. Der er et par ting, der kan hjælpe dig med denne fejl: 

  • Du kan bruge dit telefonnummer til at logge på, da det allerede er en Microsoft-konto. Tryk på Log på fra meddelelsen, og følg vejledningen. Få mere at vide om , hvordan du finder din Microsoft-konto.

  • Hvis du for nylig har fået telefonnummeret, eller det er et alias for en anden Microsoft-konto, skal du trykke på Tilmeld dig for at gå gennem trinnene for at fjerne det fra den aktuelle Microsoft-konto og flytte det til den Microsoft-konto, du vil have. Få mere at vide om, hvordan du kan ændre mailadressen eller telefonnummeret til din Microsoft-konto.

Logge på teams med en anden konto 

Når du vælger Log på med en anden konto og angiver dit telefonnummer, får du vist følgende meddelelse:

"Dette telefonnummer er allerede blevet taget. Log på med det pågældende nummer, eller brug et andet.” 

Det betyder, at dit nummer allerede er en Microsoft-konto, er et alias for en anden Microsoft-konto, eller også har du allerede logget på teams med dette telefonnummer. Hvis du vil have flere teams-konti, skal du have et entydigt telefonnummer til hver af dem.  Hvis du vil bruge det samme telefonnummer til en anden Microsoft-konto til at logge på teams, kan du gøre følgende: 

Tilmelding til teams 

Når du vælger Tilmeld dig gratis og angiver dit telefonnummer for at oprette en ny team konto, får du vist følgende meddelelse:

"Xxx-xxx-XXXX er allerede en Microsoft-konto.”   

Det betyder, at dit telefonnummer allerede er en Microsoft-konto eller er et alias for en. Et alias er et telefonnummer eller en mailadresse, der er knyttet til en Microsoft-konto. Det bruger den samme konto og logonoplysninger. Der er et par ting, der kan hjælpe dig med denne fejl: 

  • Du kan bruge dit telefonnummer til at tilmelde dig, da det allerede er en Microsoft-konto. Tryk på Log på fra meddelelsen, og følg vejledningen. Få mere at vide om , hvordan du finder din Microsoft-konto.

  • Hvis du for nylig har fået telefonnummeret, eller det er et alias for en anden Microsoft-konto, skal du trykke på Tilmeld dig for at gå gennem trinnene for at fjerne det fra den aktuelle Microsoft-konto og flytte det til den Microsoft-konto, du vil have. Få mere at vide om, hvordan du kan ændre mailadressen eller telefonnummeret til din Microsoft-konto.

Når du vælger Tilmeld dig gratis og angiver dit telefonnummer for at oprette en ny team konto, får du vist følgende meddelelse:

"Det telefonnummer, du har indtastet, er allerede i brug. Angiv et andet nummer.” 

Det betyder også, at dit telefonnummer allerede er en Microsoft-konto eller er et alias for en. Der er et par ting, der kan hjælpe dig med denne fejl: 

Hvad nu, hvis jeg har flere telefonnumre eller mailadresser med min Microsoft-konto? 

Din profil i teams viser de oplysninger, du har brugt til at logge på (telefon-og/eller mailadresse). Hvis du kun har logget på med dit telefonnummer, og det er knyttet til en mailadresse på din Microsoft-konto, vil denne mailadresse også være en del af din teams-profil.  

Du kan til enhver tid opdatere disse oplysninger på din Microsoft-kontoside .  
 
Du kan få mere at vide om, hvordan folk kan søge efter dig, og hvilke oplysninger der er synlige i teams.  

Glemte teams Log på eller adgangskode 

Hvis du har glemt dit teams Brugernavn eller din Microsoft-konto, skal du gå til Sådan finder du din Microsoft-konto

Hvis du har glemt adgangskoden til dine teams, skal du gå til Gendan din konto

Kontakt os

Hvis du vil have mere hjælp, kan du kontakte support eller stille et spørgsmål i Microsoft teams-community'et.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×