Har du problemer med Outlook? Besvar et par hurtige spørgsmål, så vi kan hjælpe dig med at komme tilbage til at sende og modtage mails.

Hvis du ikke kan åbne Outlook, eller Outlook forsvinder eller går ned, kan et af dine tilføjelsesprogrammer være af en anden grund, eller det kan være nødvendigt at opdatere Outlook.

Det kan være nødvendigt at indstille Windows Update til automatisk at hente og installere anbefalede opdateringer. Hvis du installerer vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer, kan det ofte rette problemer, fordi forældede filer bliver erstattet, og svagheder bliver rettet. Hvis du vil installere de nyeste opdateringer til Windows og Office, skal du klikke på linket nedenfor.

Hold Windows opdateret med de seneste opdateringer

Virkede det? Sådan. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Du kan starte Outlook i fejlsikret tilstand, deaktivere dine tilføjelsesprogrammer og derefter prøve at åbne Outlook normalt.

  1. Klik på Starti Windows 10.

  2. Skriv Outlook /safe i søgeprogrammerne og filerne, og klik derefter på OK.

  3. Luk og genåbn Outlook.

  4. Hvis problemet er løst, kan du fortsætte med at arbejde, eller hvis du har tid, kan du følge disse trin for at finde ud af, hvilket COM-tilføjelsesprogram der er årsag til problemet.

    1. Åbn menuen Filer, klik på Indstillinger, og klik derefter på Tilføjelsesprogrammer.

    2. Vælg COM-tilføjelsesprogrammer, og klik på Udfør.

    3. Ryd alle afkrydsningsfelterne på listen for at deaktivere tilføjelsesprogrammerne, og klik på OK.

    4. Genstart Outlook.

    5. Hvis problemet ikke opstår, skal du gå tilbage til skærmbilledet COM-tilføjelsesprogrammer og aktivere dem én ad gangen, indtil fejlen opstår. Sørg for at lukke og genstarte Outlook, når hvert tilføjelsesprogram er aktiveret.

Virkede det? Sådan. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Hvis du ikke kan vælge nogen af menuindstillingerne, skal du skrive i en mail, kalenderbegivenhed eller kontakt, så er Outlook muligvis frosset. Der er tre trin, du kan udføre for at forsøge at få Outlook til at fungere igen.

Nogle gange forsøger Outlook at køre en proces i baggrunden. Automatisk arkivering, afsendelse og modtagelse af en meget stor vedhæftet fil eller kørsel af nogle af de andre værktøjer til postkasse kan udføres i baggrunden. Kontrollér statuslinjen nederst på skærmen for at se, om der kører en anden proces. Hvis det er tilfældet, skal du vente et øjeblik (normalt to eller tre minutter) for at se, om Outlook begynder at fungere igen.

Virkede det? Sådan. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Hvis du ikke kan åbne et bestemt sæt mapper, kan du prøve at reparere filen med private mapper eller oprette en ny profil.

Prøv at følge de trin, der er beskrevet her, for at oprette en ny profil:

Oprette en Outlook-profil

Virkede det? Sådan. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Prøv at følge de trin, der er beskrevet her, for at reparere din .pst-fil:

Reparere Outlook-datafiler (.pst og .ost)

Virkede det? Sådan. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft Office Insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×