Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto

Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto

Din Outlook.com konto er muligvis midlertidigt blokeret, fordi vi har bemærket usædvanlig logonaktivitet. Vi er klar over, at det er frustrerende at få blokeret sin konto, men vi vil også gerne beskytte dig mod svindel og misbrug. Sådan kan du fjerne blokeringen af din konto.

Fjern blokeringen af din konto

  1. Gå til https://account.live.com/ResetPassword.aspx for at gendanne din konto og nulstille din adgangskode.

  2. Angiv mailadressen på din blokerede konto, og angiv de tegn, du kan se på skærmen, og vælg Næste.

    Microsoft-konto, genoprettelsestrin 1

  3. Indtast den kode, der genereres af godkenderappen, eller vælg Brug en anden bekræftelsesindstilling for at få en sms.

    Bemærkninger!: 

    • Du behøver ikke en smartphone for at modtage en sikkerhedskode.

    • Sms-beskeder kan komme fra enten "MSFT", et kort nummer eller et mobilnummer. Hvis du har anmodet om en sikkerhedskode, kan du have tillid til den meddelelse, der modtages.

      Eksempel på Microsoft-kontokode

    • Hvis du ikke har et andet telefonnummer eller mailadresse, eller du ikke kan få adgang til den, skal du vælge Jeg har ikke fået en kode, når du bliver bedt om en kode ved logon, eller Jeg har ikke adgang til disse, når du nulstiller din adgangskode, og derefter følge vejledningen.

  4. Når du angiver sikkerhedskoden, skal du ændre adgangskoden for at fjerne blokeringen.

Sørg for at oprette en stærk og entydig adgangskode for at beskytte din konto. Brug store bogstaver, tal og symboler i din adgangskode, og sørg for ikke at bruge den samme adgangskode til forskellige konti. Du kan finde flere tip om, hvordan du opretter en sikker adgangskode under Hjælp til at beskytte din Outlook.com-mailkonto.

Hvis du ikke kan fjerne blokeringen af din konto

Hvis du stadig ikke kan fjerne blokeringen af din konto ved at indtaste sikkerhedskoden eller ændre din adgangskode, kan du se Når du ikke kan logge på din Microsoft-konto.

Bemærk!: Denne artikel hjælper dig med at nulstille din adgangskode, hjælper dig, hvis adgangskoden ikke virker, og der er et link til at kontakte support.

Se også

Min Outlook.com-konto er blevet hacket

Hent Microsoft Authenticator-appen på din telefon, gratis.

Sådan får du support til Outlook.com

Supportressourcer

Du kan også få support fra andre Outlook.com-brugere i vores communityforum eller få hjælp ved at vælge Kontakt support nedenfor:

Bemærk! Du skal logge på, før du kan få support. Hvis du ikke kan logge på, skal du gå til Kontosupport.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×