Forny Microsoft 365 til privat brug

I denne artikel beskrives det, hvordan du kan forny dit Microsoft 365 Family -eller Microsoft 365 Personal -abonnement, og hvad du kan gøre, når du fornyer. Den indeholder også detaljeret hjælp til fejlfinding.

Hvis du har brug for hjælp til at administrere din betaling, skal du se Tilføj, Opdater eller fjern kreditkort og andre betalingsmåder.

Hvis du vil kontrollere priserne, før du fornys, skal du se vælge den rigtige Microsoft 365 til dig.

Microsoft 365 til virksomheder administratorer: Se forny dit abonnement, som gælder for de mest betalte Microsoft 365 for virksomheds abonnementer.

Sådan fornyr du dit Microsoft 365 -abonnement

Fornyelse af online på office.com/renew er den nemmeste måde at forny etMicrosoft 365 Family -eller Microsoft 365 Personal -abonnement på. Du behøver ikke at gå til store – du kan forny enten person eller online.

Som standard er dit abonnement konfigureret til tilbagevendende fakturering, men hvis du foretrækker at forny manuelt, skal du først udføre nedenstående trin og derefter slå tilbagevendende fakturering fra.

  1. Gå til Office.com/renew.

  2. Vælg det abonnement, du vil forny, og vælg derefter en af følgende:

    Forny nu for at betale for et helt års Microsoft 365.

    Forny med et måneds abonnement for $X. xx om måneden for at betale for en måned ad gangen.

    Vigtigt!: 

    • Din Microsoft-konto kan kun have ét aktivt Microsoft 365 -abonnement. Hvis du bestiller mere end ét abonnement på https://office.com/renew og knytter flere abonnementer til den samme Microsoft-konto, udvider du tids mængden for den pågældende Microsoft-konto, og det er ikke muligt at øge antallet af Office-installationer eller mængden af onlinelager plads, du modtager. Du kan forny og forlænge varigheden af etMicrosoft 365 -abonnement i op til 5 år. Hvis du vil have mere at vide, skal du se ofte stillede spørgsmål om Office.com/renew.

    • Vil du skifte til et andet abonnement, når du fornyer? Vil du for eksempel skifte fra Microsoft 365 Personal til Microsoft 365 Family? Vælg det abonnement, du vil skifte til. Du kan finde flere oplysninger om at skifte abonnementer under skifte til et andet Office 365 til privatpersoner-abonnement.

  3. Gennemse din indkøbsvogn, og vælg Til kassen.

  4. På næste side skal du logge på med den Microsoft-konto, du bruger sammen med Microsoft 365.

    Skærmbilledet viser log på-skærmen til Microsoft-kontoen
  5. Gennemse din ordre, og vælg derefter forny abonnement.

    Tip!: Hvis den betalingsmetode, du har på filen, er udløbet, eller du vil ændre den, skal du vælge Rediger. Du kan tilføje en ny betalingsmetode eller redigere den, du har brugt før.

  6. Vælg Administrer abonnement for at gå til din Microsoft-konto, tjenester & abonnements side.

    Når du afgiver din ordre, debiteres din betalingsmetode med det samme, og udløbsdatoen forlænges for en måned eller et år, afhængigt af hvad du har valgt.

    Når du har fornyet dig, vil du i fremtiden blive sat op til tilbagevendende fakturering, og din betalingsmetode opkræves på den dato, der er angivet, medmindre du annullerer dit abonnement eller deaktiverer tilbagevendende fakturering før denne dato. Hvis du foretrækker at forny manuelt, skal du se Lær, hvordan du slår tilbagevendende fakturering til eller fra.

Har du problemer med at forny? Hvis det er tilfældet, skal du markere afkrydsningsfeltet har du problemer? for at få en løsning eller kontakte Microsoft Support.

Du kan forny ved at gå til en detailbutik (i person eller online) og købe et abonnement til Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal. Du modtager en produktnøgle på 25 tegn, som du kan bruge til at forny på office.com/setup.

Vigtigt!: Din Microsoft-konto kan kun have ét aktivt Microsoft 365 -abonnement. Hvis du angiver mere end én produktnøgle på office.com/setup, bliver du ved at forlænge tids mængden for den pågældende Microsoft-konto, ikke øge antallet af Office-installationer eller mængden af online lagring, du modtager. Du kan forny og forlænge varigheden af et Office-abonnement i op til 5 år. Hvis du vil have mere at vide, skal du se ofte stillede spørgsmål om Office.com/renew.

  1. Hvis du har en fysisk boks eller et kort, skal du kigge i produktnøglen på 25 tegn.
    Boks og kort
    Hvis du ikke har modtaget en fysisk boks eller et kort, skal du kontrollere din mail for at få en kvittering, der omfatter produktnøglen.

    Produktnøglen er en kombination af bogstaver og tal i dette format:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Viser et eksempel på en Office-produktnøgle

    Hvis du har en fysisk boks eller et kort, er produktnøglen muligvis skjult med en sølv folie, som du fjerner for at få vist produktnøglen.

  2. Gå til Office.com/setup , og log på med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit Microsoft 365 -abonnement, hvis du bliver bedt om det.

  3. Indtast produktnøglen på 25 tegn. Når du vælger land eller område, anbefaler vi, at du vælger det land eller område, hvor du bor eller har din bank.

  4. Følg trinnene for at fuldføre fornyelses processen.

    Dit abonnement fornys, og den nye udløbsdato vises. Du kan få mere at vide om, hvordan du bekræfter, at dit abonnement er blevet fornyet, under Kontrollér din fornyelses status nedenfor.

Har du problemer med at forny? Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere afsnittet få problemer? , eller du kan kontakte Microsoft Support.

Har du problemer?

Her er nogle spørgsmål, som vi har hørt fra kunder. Hvis du ikke kan finde dit svar her, skal du kontakte support og skrive en detaljeret kommentar nederst i dette emne.

Du kan få vist meddelelsen "forny dit abonnement" på en gul advarsels bjælke øverst i et Office-program, når du har fornyet Microsoft 365.

Derfor sker det: Dit Microsoft 365 -abonnement var ved at udløbe, før du fornyede.

Sådan slår du det fra: Når du har fornyet dit abonnement, skal du lukke alle dine åbne Office-programmer og åbne dem igen for at begynde at bruge dem. Du skal muligvis logge på igen med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement. Hvis du ikke vil bekymre dig om, at dit Microsoft 365 -abonnement udløber i fremtiden, kan du overveje at slå tilbagevendende fakturering til.

Du kan få vist meddelelsen "abonnementet er udløbet" på en gul Advarselslinje øverst i et Office-program, når du har fornyet Microsoft 365.

Derfor sker det: Dit Microsoft 365 -abonnement er udløbet, før du fornyede.

Sådan slår du det fra: Når du har fornyet dit abonnement, skal du lukke alle dine åbne Office-programmer og åbne dem igen for at begynde at bruge dem. Du skal muligvis logge på igen med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement. Hvis du ikke vil bekymre dig om, at dit Microsoft 365 -abonnement udløber i fremtiden, kan du overveje at slå tilbagevendende fakturering til.

Hvis du vil fortsætte med at bruge dine Office programmer, skal du genaktivere abonnementet. Hvis du vil have hjælp, vises der en abonnements meddelelse, når jeg åbner et Microsoft 365-program.

Hvis du vil fuldføre fornyelsen, skal du gå til Office.com/setup og indtaste den produktnøgle, du har modtaget i butikken, eller følge linket i din mail kvittering. Hvis du ikke kan finde din e-mail-kvittering, skal du kontrollere mappen med uønsket mail.

Du skal muligvis også følge trinnene i forny ved hjælp af en produktnøgle, du har købt i en butikovenfor.

Kontrollér din fornyelses status for at sikre, at abonnementet er blevet fornyet og nu er aktivt. Hvis den er aktiv, og knappen Installer ikke fungerer, skal du kontakte Microsoft Support.

  1. Gå til din Microsoft-konto, betalings & fakturerings side.

  2. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Log på og angive den Microsoft-konto og adgangskode, der er knyttet til dit Microsoft 365 -abonnement

  3. Gennemse detaljerne for dit Microsoft 365 -abonnement.

    • Hvis du ser tilbagevendende fakturering, er dit abonnement konfigureret til tilbagevendende fakturering på den viste dato, medmindre du klikker på Rediger og Deaktiver tilbagevendende fakturering eller annullerer den på forhånd.

    • Hvis du får vist udløber den [dato], udløber dit abonnement på den dato, medmindre du fornyer.

    Bemærk!: Du kan få hjælp til at få mere at vide om fornyelses-og faktureringsdatoer for alle Microsoft-abonnementer under tilbagevendende konto abonnement

Hvis Office er udløbet, og du skal bruge en app som Word, Exceleller PowerPoint med det samme, skal du gå til Office.com og bruge Office til internettet -appsene i din webbrowser. Herfra kan du også få adgang til din OneDrive. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp til fornyelses fejlen.

Du mister ikke længere tid, når du fornyer. Udløbsdatoen forlænges med én måned eller et år, afhængigt af hvad du vælger.

Hvis du har Microsoft 365 Personal , og du beslutter dig for, at du nu vil Microsoft 365 Family , så du kan dele dit abonnement med op til 5 personer, kan du skifte til en anden Office 365 Home.

Microsoft 365 -abonnementer indeholder de seneste FUNKTIONSOPDATERINGER, opgraderinger til fremtidige versioner, løbende teknisk support og meget mere. Hvis du har besluttet dig for, at en abonnementstjeneste ikke er for dig, kan du købe Office 2019 som en engangs køber. Sammenlign og Køb Office-produkter.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du i logonsiden vælge kan du ikke få adgang til din konto? og følge vejledningen for at nulstille den. Hvis du ikke kan huske den mailadresse, du brugte sammen med Microsoft 365, skal du gå til Office.com/setup.

Hvad du kan gøre, når du fornyer

Når du har fornyet dit abonnement, kan du bekræfte, at abonnementet er blevet fornyet.

  1. Gå til siden med din Microsoft-konto, tjenester & abonnementer. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto, som du brugte til at forny dit abonnement.

  2. Hvis tilbagevendende fakturering er slået til, får du vist den dato, hvor dit abonnement vil blive fornyet.

  3. Hvis tilbagevendende fakturering er slået fra, får du vist den dato, hvor dit abonnement udløber.

    Tip!: Du kan finde flere oplysninger om tilbagevendende fakturering i slå tilbagevendende fakturering til eller fra.

  • Hvis du allerede har Office 2019 installeret, og du lige har fornyet, skal du blot lukke alle dine åbne Office-programmer og åbne dem igen for at begynde at bruge dem. Du skal muligvis logge på igen med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement.

  • Hvis du har fornyet og har brug for at geninstallere Office 2019 på din computer, skal du gå til din Microsoft-konto, tjenester & abonnementer, logge på og klikke på Installer Office link. Du kan finde detaljerede trin i downloade og installere eller geninstallere Office 365 på pc eller Mac.

Du kan administrere dit abonnement på din Microsoft-konto, tjenester & abonnementer. Hvis du ikke vil have dit abonnement konfigureret til tilbagevendende fakturering, kan du få mere at vide om, hvordan du slår tilbagevendende fakturering til eller fra.

Kontakt Support, og skriv en kommentar

Som Microsoft 365-abonnent kan du kontakte support og for at få gratis hjælp til problemer med konti og fakturering.

Var disse trin nyttige? Hvis det er tilfældet, kan du fortælle os om det nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre, og hvilke problemer du har oplevet.

Se også

Jeg får vist en abonnementsmeddelelse, når jeg åbner et Microsoft 365-program

Installer Office på din pc eller Mac

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×