Hurtig start: Bruge Lync 2010 Attendant

Hvad vil du foretage dig?

• Navigere i hovedvinduet

• Foretage og modtage opkald

  • Foretage et opkald

  • Modtage et opkald

  • Ringe via nummer

• Tage noter under en samtale

• Oprette et telefonmøde

  • Tilføje kontakter under et telefonmøde

• Søge efter en kontakt

• Sortere dine kontakter

• Overføre et opkald

• Skifte lydenhed

Navigere i hovedvinduet

Hovedvinduet har to dele: samtaleområdet og listen over kontakter. I samtaleområdet administreres indgående opkald, den aktive samtale og ventende samtaler (i venteposition).

Toppen af siden

Foretage og modtage opkald

I Lync 2010 Attendant findes en forenklet brugergrænseflade til at foretage og modtage opkald. Du kan stadig modtage chatbeskeder, mens du er midt i et opkald.

Tage noter under en samtale

Du kan tage noter under en samtale for at huske vigtige punkter. Når samtalen er slut, kan du gemme noterne ved at sende dem i en e-mail.

1. Klik om nødvendigt på knappen Note.

2. Klik hvor som helst i noteområdet, og skriv din note.

3. Hvis du vil sende noter i en e-mail, skal du klikke på Send noter.

Toppen af siden

Oprette et telefonmøde

Du kan oprette et telefonmøde med flere kontakter i samtalen.

1. Vælg de kontakter, du vil invitere, på listen over kontakter. Hold Ctrl-tasten nede for at vælge flere kontakter.

2. Højreklik på en af de valgte kontakter.

3. Klik på Start et telefonmøde.

Søge efter en kontakt

Du kan søge efter en kontakt ved at skrive navnet i søgefeltet. Efterhånden som du skriver, vises matchende navne på listen over søgeresultater.

1. Skriv navnet på en kontakt i søgefeltet.

2. Find navnet på listen over søgeresultater.

Toppen af siden

Sortere dine kontakter

Du kan sortere kontakterne efter forskellige kriterier, f.eks. vist navn, tilgængelighed eller firma. Hvis du sorterer kontakterne, er det nemmere og hurtigere at organisere, søge efter og oprette forbindelse til teammedlemmerne.

1. Klik på pilen ved siden af Arrangeret efter øverst på listen over kontakter. Standardsorteringsrækkefølgen i Attendant er Vist navn.

2. Vælg et sorteringskriterium på rullelisten (f.eks. Tilgængelighed).

Toppen af siden

Overføre et opkald

Du kan overføre et opkald til en anden kontakt eller et andet nummer ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Klik på knappen Overfør. Du kan også anbringe et opkald i venteposition, før det overføres, så der ikke høres noget under overførslen.

2. Dobbeltklik på det navn på listen over kontakter, opkaldet skal overføres til.

Opkaldet forsvinder fra samtalevinduet. Der vises en fejlmeddelelse, hvis overførslen ikke lykkes.

Toppen af siden

Skifte lydenhed

Midt i en lydsamtale kan du skifte lydenhed uden at afbryde samtalen.

1. Klik på knappen Aktuel enhed på værktøjslinjen nær toppen.

2. Vælg den ønskede enhed på rullelisten.

Toppen af siden