Jeg har glemt brugernavnet eller adgangskoden til den konto, jeg bruger med Microsoft 365
Dine muligheder for at hente den konto og adgangskode, du bruger til at logge på og installere eller geninstallere Microsoft 365, eller administrere dit Microsoft 365-abonnement, varierer, afhængigt af om dit produkt er en Microsoft 365 til privatpersoner eller Microsoft 365til virksomhedsprodukt .
Tip!: Hvis du har købt Office via en firmafordel, skal du se Microsoft 365 via Microsoft-rabatprogrammet til arbejdspladser.Microsoft 365Microsoft 365
Microsoft 365 til privat brug
Hvis dit Microsoft 365-produkt er et af de følgende, har du et Microsoft 365 til hjemmet -produkt. Dette kan være et abonnement, et engangskøb af Microsoft 365Microsoft Office eller et individuelt Microsoft 365 Microsoft-program. Disse produkter er normalt forbundet med en personlig Microsoft-konto.
Microsoft 365-abonnementer: Følgende produkter omfatter de fuldt installerede Microsoft 365-programmer.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Office 2021-, Office 2019-, Office 2016- eller Office 2013-versioner, der er tilgængelige som engangskøb: De følgende produkter omfatter de fuldt installerede Office-programmer.
Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professionel
Separate Office 2021-, Office 2019-, 2016- eller 2013-apps, der er tilgængelige som engangskøb
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Tip!: *Skrivebordsversionen af OneNote er kun tilgængelig i versionerne Microsoft 365, 2021, 2016 og 2013. I Office 2019 er OneNote til Windows 10 standardoplevelsen i OneNote. Se Ofte stillede spørgsmål.
Microsoft 365 til virksomheder
Hvis dit Microsoft 365-produkt er et af følgende, har du et Microsoft 365 for business-produkt. Disse produkter er normalt knyttet til en arbejds- eller skolekonto, og din Microsoft 365-licens (hvis dit abonnement har en) stammer fra den organisation, hvor du arbejder eller går i skole.
Microsoft 365-abonnementer: Følgende produkter omfatter de fuldt installerede Microsoft 365-programmer.
Microsoft 365 Apps for business
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Microsoft 365 Apps for enterprise
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (nonprofitorganisationer)
Office 365 E3 til non-profit organisationer
Office 365 E5 til non-profit organisationer
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online Plan 2
Microsoft 365Abonnementer uden fuldt installerede Office-programmer:
Tip!: Med disse Microsoft 365-abonnementer er der ingen skrivebordsprogrammer at downloade og installere, men i de fleste tilfælde kan du stadig få adgang til og bruge onlineversionerne af Office-apps i din webbrowser. Se Gratis Office på internettet.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (nonprofitorganisationer)
Office 365 E1 til non-profit organisationer
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online Plan 1
Volumenlicensversioner af Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 eller Office 2013
Office Professionel Plus
Den konto, du har knyttet til dit Microsoft 365 til hjemmet produkt, er den samme mail, du brugte, da du købte eller aktiverede Microsoft 365 første gang, eller hvad du bruger til at logge på og installere eller administrere Microsoft 365 fra din kontoportal.
For at få hjælp til dette brugernavn eller adgangskode skal du vælge fra mulighederne nedenfor.
Har du glemt dit brugernavn
Du har glemt på din Microsoft-kontos brugernavn
Tjek produkter eller tjenester
Nulstille eller ændre din adgangskode
Nulstil adgangskoden til din Microsoft-konto
Skift adgangskoden til din Microsoft-konto
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis ingen af disse indstillinger hjælper, og du stadig ikke kan huske din Microsoft-konto, se, Når du ikke kan logge på din Microsoft-konto til flere ting, du skal prøve.
Den mailkonto, som dit arbejde eller din skole har tildelt dig, er den samme konto, der er knyttet til den kopi af Microsoft 365, du fik via dit arbejde eller din skole. For at få hjælp til dette brugernavn eller adgangskode skal du vælge fra mulighederne nedenfor.
Har du glemt dit brugernavn
Kontakt din administrator
Åbn en Office 2016-app for at få vist dit brugernavn
Foretag adgangskodeændringer, eller log på
Nulstil en adgangskode, skift en adgangskode, log på, eller skift den konto, du logger på med
Kontakt din administrator for at få oplyst dit brugernavn og din adgangskode
Kontakt din administrator, han eller hun kan hente brugernavnet og adgangskoden til din arbejds- eller skolekonto.
Hvis Office 2016 er installeret, kan du åbne en Office-app for at få vist dit brugernavn
Hvis du har Office 2016 installeret, kan du i mange tilfælde få vist det arbejds- eller skolekonto, der er knyttet til Office ved at åbne et Office-skrivebordsprogram på computeren.
-
Åbn et Office-program, f.eks. Word eller Excel.
-
Vælg Filer. Hvis du ikke har åbnet et eksisterende dokument, kan det være nødvendigt at oprette et nyt dokument for at få vist menuen Filer.
-
Vælg Konto i navigationsruden i venstre side.
-
Under Produktoplysninger finder du navnet på dit Office-produkt og ordet Tilhører: sammen med den konto, der er knyttet til denne version af Office.
Hvis du ikke kan se Tilhører:, skal du vælge Opdateringsindstillinger > Opdater nu. Når opdateringen er gennemført, skal du lukke appen og derefter åbne den igen. Se efter kontoen Tilhører:.
Adgangskoder og logon
Vælg din Microsoft 365-plan lige nedenfor:
- Vælg din Microsoft 365-plan
- Microsoft 365
- Microsoft 365 drevet af 21 Vianet (Kina)
- Microsoft 365 Germany
Du kender dit brugernavn, men har glemt adgangskoden og har brug for at nulstille den
Hvis din administrator har givet dig tilladelse til at nulstille din adgangskode skal du gå til, passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakt din administrator, hvis du ikke har tilladelse til at ændre din adgangskode.
Du kender din adgangskode, men vil ændre den
Du kan kun gøre dette, hvis din administrator har givet dig tilladelse til at opdatere din adgangskode i Microsoft 365.
-
Gå til www.microsoft365.com/signin , og log på med dit arbejds- eller skolekonto brugernavn og din eksisterende adgangskode.
-
Gå til Indstillinger
> Adgangskode.
-
Foretag de ønskede ændringer, og klik så på Gem.
Log på Microsoft 365
Logonplaceringen for Microsoft 365 er www.microsoft365.com/signin.
Hvis du logger på den korrekte placering, men stadig ikke kan huske dit brugernavn og din adgangskode, skal du kontakte din administrator.
Log på med en personlig konto i stedet for en arbejds- eller skolekonto
Hvis du forsøger at logge på med din personlige Microsoft-konto, men du allerede er logget på med din arbejds- eller skolekonto, skal du logge af og derefter logge på med den korrekte Microsoft-konto (eller omvendt).
En anden mulighed er, at åbne en privat browsersession i et nyt browservindue. (Søg i browserens Hjælpefunktion, hvis du ikke ved hvordan du gør dette). Når du åbner en privat browsersession, er din browserhistorik (historik, midlertidige internetfiler og cookies) ikke gemt. Så du kan frit, logge på med en anden konto.
Du kender dit brugernavn, men har glemt adgangskoden og har brug for at nulstille den
Hvis din administrator har givet dig tilladelse til at nulstille din adgangskode, gå til, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Kontakt din administrator, hvis du ikke har tilladelse til at ændre din adgangskode.
Du kender din adgangskode, men vil ændre den
Du kan kun gøre dette, hvis din administrator har givet dig tilladelse til at opdatere din adgangskode i Microsoft 365.
-
Gå til login.partner.microsoftonline.cn og log på med dit arbejds- eller skolekonto brugernavn og din eksisterende adgangskode.
-
Gå til Indstillinger
> Adgangskode.
-
Foretag de ønskede ændringer, og klik så på Gem.
Log på Microsoft 365 365
Logonplaceringen for Office 365 drevet af 21Vianet i Kina er https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Hvis du logger på den korrekte placering, men stadig ikke kan huske dit brugernavn og din adgangskode, skal du kontakte din administrator.
Log på med en personlig konto i stedet for en arbejds- eller skolekonto
Hvis du forsøger at logge på med din personlige Microsoft-konto, men du allerede er logget på med din arbejds- eller skolekonto, skal du logge af og derefter logge på med den korrekte Microsoft-konto (eller omvendt).
En anden mulighed er, at åbne en privat browsersession i et nyt browservindue. (Søg i browserens Hjælpefunktion, hvis du ikke ved hvordan du gør dette). Når du åbner en privat browsersession, er din browserhistorik (historik, midlertidige internetfiler og cookies) ikke gemt. Så du kan frit, logge på med en anden konto.
Du kender dit brugernavn, men har glemt adgangskoden og har brug for at nulstille den
Hvis din administrator har givet dig tilladelse til at nulstille din adgangskode skal du gå til, passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakt din administrator, hvis du ikke har tilladelse til at ændre din adgangskode.
Du kender din adgangskode, men vil ændre den
Du kan kun gøre dette, hvis din administrator har givet dig tilladelse til at opdatere din adgangskode i Microsoft 365.
-
Gå til www.office.com/signin, og log på med dit arbejds- eller skolekonto-brugernavn og den eksisterende adgangskode.
-
Gå til Indstillinger
> Adgangskode.
-
Foretag de ønskede ændringer, og klik så på Gem.
Log på Microsoft 365
Logonplaceringen for Office 365 Germany er https://portal.office.de.
Hvis du logger på den korrekte placering, men stadig ikke kan huske dit brugernavn og din adgangskode, skal du kontakte din administrator.
Log på med en personlig konto i stedet for en arbejds- eller skolekonto
Hvis du forsøger at logge på med din personlige Microsoft-konto, men du allerede er logget på med din arbejds- eller skolekonto, skal du logge af og derefter logge på med den korrekte Microsoft-konto (eller omvendt).
En anden mulighed er, at åbne en privat browsersession i et nyt browservindue. (Søg i browserens Hjælpefunktion, hvis du ikke ved hvordan du gør dette). Når du åbner en privat browsersession, er din browserhistorik (historik, midlertidige internetfiler og cookies) ikke gemt. Så du kan frit, logge på med en anden konto.
