Vigtigt!:
Understøttelse af den gamle OneDrive for Business-synkroniserings-app med SharePoint Online er slut. Hvis du kan se dette 
ikon i proceslinjen, skal du læse denne artikel for at få mere at vide.
Vi er kede af, at du har problemer med at synkronisere dit OneDrive. Vælg ikonet, der vises på listen herunder, for at komme i gang.
Hvis du får vist en fejlkode, kan du se Hvad betyder fejlkoderne i OneDrive?
Hvis det OneDrive-ikon, du leder efter, ikke er angivet her, kan du se Hvad betyder fejlkoderne i OneDrive?
|
Vores fejlfindingsværktøjer til automatiseret support kan hjælpe dig med at få svar på dine spørgsmål om OneDrive. |
eller 
eller 
Hvis du ikke kan se nogen OneDrive ikoner, kan det være, at ikonerne er flyttet, eller at OneDrive ikke kører.
På en pc bør du kunne se et hvidt eller blåt OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.
Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner 
ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet.
Hvis ikonet ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Vælg Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og vælg derefter OneDrive i søgeresultaterne.
Vigtigt!: For at sikre at du får de nyeste funktioner og programrettelser skal du downloade og installere den nyeste OneDrive-app gratis.
På en Mac vises OneDrive-skyikonerne på den øverste menulinje. Hvis du ikke ser menulinjen, skal du muligvis tilpasse dine Generelle indstillinger. Få mere at vide ved at gå til Apple Support.
Hvis ikonet ikke vises i statusmenuområdet, kører OneDrive muligvis ikke:
-
Find OneDrive i mappen Programmer.
-
Højreklik på OneDrive, og vælg Vis pakkens indhold.
-
Gå til mappen Indhold > Ressourcer.
-
Dobbeltklik på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command, hvis du bruger den separate app).
-
Start OneDrive, og afslut konfigurationen.
Vigtigt!: For at sikre at du får de nyeste funktioner og programrettelser skal du downloade og installere den nyeste OneDrive-app gratis.
OneDrive er ikke logget på
-
Vælg knappen Start, søg efter "OneDrive", og åbn det derefter:
-
I Windows 10/11 skal du vælge OneDrive-skrivebordsappen.
-
I Windows 7 skal du gå til Programmer og vælge Microsoft OneDrive.
-
Søg i Windows 8.1 efter OneDrive, og vælg derefter OneDrive-appen.
-
-
Når OneDrive-konfiguration starter, skal du angive din personlige, arbejds- eller skolekonto og derefter vælge Log på.
Hængelåsikon for låst fil
OneDrive viser et hængelåsikon ud for synkroniseringsstatussen, hvis filen eller mappen har indstillinger, der forhindrer synkronisering.
Få mere at vide om restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer filer og mapper.
Blinkende OneDrive-ikon i Android
OneDrive-skyikonet vises muligvis kort i dine Android-meddelelser som en del af den normale uploadproces.
Få mere at vide om, hvordan du bruger OneDrive på Android.
OneDrive-konto er næsten fuld
Hvis du ser dette ikon, betyder det, at dit OneDrive-lager næsten er fyldt op.
Advarsel!: Din OneDrive-konto fastfryses, hvis du overskrider din OneDrive-lagergrænse i mere end tre måneder.
Du kan forhindre, at du overskrider lagergrænsen på tre måder:
-
Vælg at købe mere lagerplads.
-
Slet nogle filer og mapper. Få vist de største filer på dit OneDrive.
-
Frigør OneDrive-lagerplads ved at begrænse, hvad du synkroniserer. Det kan du gøre med </c0>Filer on-demand eller ved at vælge, hvilke OneDrive-mapper, der skal synkroniseres med din computer.
OneDrive-konto er fuld, låst eller frosset
Du får muligvis vist meddelelsen "kontoen er frosset", hvis du har overskredet din lagerpladsgrænse og/eller ikke har logget på i lang tid.
Bare rolig, dine filer er stadig tilgængelige. Du skal blot gå tilbage til din Microsoft-lagerkvote for at få adgang til dine filer igen. Log på, og følg vejledningen på skærmen for at frigøre den.
Log på
Læs mere om Hvad vil det sige, at min OneDrive-konto er frosset?
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support
For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer
|
