Vigtigt!: 
Understøttelse af den gamle OneDrive for Business-synkroniserings-app med SharePoint Online er slut. Hvis du kan se dette Gammel ikon for OneDrive for Businessikon i proceslinjen, skal du læse denne artikel for at få mere at vide. 

Vi er kede af, at du har problemer med at synkronisere dit OneDrive. Vælg ikonet, der vises på listen herunder, for at komme i gang. 

Hvis du får vist en fejlkode, kan du se Hvad betyder fejlkoderne i OneDrive? 

Hvis det OneDrive-ikon, du leder efter, ikke er angivet her, kan du se Hvad betyder fejlkoderne i OneDrive?

Vores fejlfindingsværktøjer til automatiseret support kan hjælpe dig med at få svar på dine spørgsmål om OneDrive.

Start

Jeg kan ikke se nogen OneDrive-ikoner

Windows 

På en pc bør du kunne se et hvidt eller blåt OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.

Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner Knappen Vis skjulte ikoner.ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet.

Windows-proceslinje, der viser skjulte ikoner

Hvis ikonet ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Vælg Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og vælg derefter OneDrive i søgeresultaterne.

Vigtigt!: For at sikre at du får de nyeste funktioner og programrettelser skal du downloade og installere den nyeste OneDrive-app gratis.

Mac

På en Mac vises OneDrive-skyikonerne på den øverste menulinje. Hvis du ikke ser menulinjen, skal du muligvis tilpasse dine Generelle indstillinger. Få mere at vide ved at gå til Apple Support.

Hvis ikonet ikke vises i statusmenuområdet, kører OneDrive muligvis ikke:

  1. Find OneDrive i mappen Programmer.

  2. Højreklik på OneDrive, og vælg Vis pakkens indhold.

  3. Gå til mappen Indhold > Ressourcer.

  4. Dobbeltklik på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command, hvis du bruger den separate app).

  5. Start OneDrive, og afslut konfigurationen.

Vigtigt!: For at sikre at du får de nyeste funktioner og programrettelser skal du downloade og installere den nyeste OneDrive-app gratis.

OneDrive er ikke logget på

  1. Vælg knappen Start, søg efter "OneDrive", og åbn det derefter:

    • I Windows 10 skal du vælge OneDrive-skrivebordsappen.

      Skærmbillede af søgning efter OneDrive-skrivebords-appen i Windows 10

    • I Windows 7 skal du gå til Programmer og vælge Microsoft OneDrive.

      Skærmbillede af søgning efter OneDrive-skrivebords-appen i Windows 7

    • Søg i Windows 8.1 efter OneDrive, og vælg derefter OneDrive-appen.

  2. Når OneDrive-konfiguration starter, skal du angive din personlige, arbejds- eller skolekonto og derefter vælge Log på.

    Skærmbillede af den første skærm i OneDrive-konfigurationen

Hængelåsikon for låst fil

Windows Stifinder-fil er låst OneDrive viser et hængelåsikon ud for synkroniseringsstatussen, hvis filen eller mappen har indstillinger, der forhindrer synkronisering.

Få mere at vide om restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer filer og mapper

Blinkende OneDrive-ikon i Android

Ikon for aktivt OneDrive i Android OneDrive-skyikonet vises muligvis kort i dine Android-meddelelser som en del af den normale uploadproces.

Få mere at vide om, hvordan du bruger OneDrive på Android.

OneDrive-konto er næsten fuld

Ikon for fuldt OneDrive  Hvis du ser dette ikon, betyder det, at dit OneDrive-lager næsten er fyldt op.

Advarsel!:  Din OneDrive-konto fastfryses, hvis du overskrider din OneDrive-lagergrænse i mere end tre måneder.

Du kan forhindre, at du overskrider lagergrænsen på tre måder:

OneDrive-konto er fuld, låst eller frosset

Ikon for meddelelse om frossen OneDrive-konto  Hvis dit OneDrive er fuld, låst eller frosset, er du muligvis logget af OneDrive på computeren.

Log på OneDrive-webstedet, og følg anvisningerne på skærmen for at frigøre det.

Læs mere om Hvad vil det sige, at min OneDrive-konto er frosset?

Har du brug for mere hjælp?

Ikonet Kontakt support

Kontakt support
Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering.

For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.

Arbejds- eller skolebadge

Administratorer
Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×