Løse problemer med overførsel af filer til OneDrive-webstedet

Løse problemer med overførsel af filer til OneDrive-webstedet

I denne artikel finder du løsninger på nogle af de fejlmeddelelser, du kan se, når du overfører filer på OneDrive webstedet.

Her er nogle fejlmeddelelser, som du muligvis modtager, når du forsøger at uploade filer fra OneDrive-webstedet samt nogle mulige løsninger.

Hvis automatiske uploads fra kameraet ikke fungerer, eller hvis kun nogle få billeder uploades, skal du følge disse trin:

  1. Slå upload fra kameraet fra i OneDrive-appindstillingern (du kan finde trinnene i vejledningerne om brug af OneDrive til iOS eller OneDrive til Android).

  2. Gå til OneDrive-webstedet, og omdøb mappen Kamerarulle. 

  3. Sørg for, at du har en god Wi-Fi- eller mobilnetværksforbindelse.

  4. Aktivér kamera-upload for at genstarte upload af billeder fra filmrullen fra din mobilenhed til skyen.

    Tip!: OneDrive kan ikke uploade fotos, der er optimeret til iCloud. For at deaktivere optimering skal du trykke på Indstillinger> iCloud> Fotos og fjerne markeringen i Optimer lagerplads.

Du kan få vist denne meddelelse af en af følgende årsager:

  • Der opstod et problem med OneDrive. Prøv at overføre filen igen.

  • Forbindelsen til OneDrive gik tabt under filoverførslen, eller du blev ikke logget på OneDrive. Log på OneDrive med din Microsoft-konto, og forsøg derefter at overføre filen igen.

  • Du har ikke tilladelse til at få adgang til filen (kun for arbejds- eller skolekonti). Hvis filen er gemt på en server, skal du sikre dig, at du kan åbne filen, og derefter skal du forsøge at overføre den igen. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du får tilladelse til at få adgang til filen, ved at kontakte din netværksadministrator.

  • Du har ikke tilladelse til at overføre filen til den mappe, du har valgt. Vælg en mappe, du har tilladelse til at redigere, og prøv derefter at overføre filen igen.

  • Filtypen understøttes ikke.

    • Fotos kan være i disse almindelige formater: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
      Eller de kan være i disse mindre almindelige formater: BMP, DIB,RETIF, JPE, JXR, CTRL, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF,MP, RW2, RGLE, SR2, SRW.

      Tip!: OneDrive kan ikke uploade fotos, der er optimeret til iCloud. For at deaktivere optimering skal du trykke på Indstillinger> iCloud> Fotos og fjerne markeringen i Optimer lagerplads.

    • Videoer kan være i disse almindelige formater: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
      Eller de kan være i disse mindre almindelige formater: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Få mere at vide om Videoformater du kan afspille på OneDrive-webstedet.

Hvis du vil overføre filer til en ny mappe i OneDrive, skal du først oprette mappen og derefter overføre filerne til den. Filer med en størrelse på 0 byte kan ikke overføres fra OneDrive-webstedet.

Tip!: Med OneDrive-appen kan du uploade hele mapper til OneDrive, uden at du behøver at gå til OneDrive webstedet.

Den fulde sti (herunder filnavnet) er for lang. Stien skal have færre end 442 tegn. Afkort navnet på filen eller navne på undermapper i OneDrive, eller vælg en undermappe, der er tættere på mappen på øverste niveau, og prøv at overføre filen igen.

Overføre til en bestemt mappe: Gå til destinationsmappen og vælg derefter Overføre.

Sørg for, at din Personlige boks er låst op, før du forsøger at uploade filer til den.

Hvis du ikke har et Microsoft 365-abonnement, kan du kun føje op til tre filer til Personlig boks. Hvis du har et abonnement, kan du tilføje lige så mange filer, som du vil (op til din lagergrænse).

Klik på Erstat for at erstatte den eksisterende fil, ellerBehold begge for at omdøbe den fil, du overfører.

'Filnavn findes allerede'-fejl i OneDrive web UI

Bemærk!: Hvis filen ikke har et filtypenavn, kan den ikke uploades til en placering, der har en mappe med samme navn.

Luk den fil, du forsøger at erstatte. I nogle tilfælde kan det være hurtigere at gemme eller downloade filen med et nyt filnavn, slette den oprindelige fil og omdøbe den nye fil til det oprindelige filnavn.

Hvis du bruger Microsoft Edge eller en nyere version af andre almindelige webbrowsere, kan du uploade filer til OneDrive på op til 250GB. Hvis du bruger en ældre webbrowser, er den maksimale filstørrelse 300 MB.

OneNote-notesbøger, der er gemt på OneDrive, OneDrive er begrænset til 2 GB.

Tip!: 

  • Du kan uploade filer op til 250GB i størrelse, hvis du bruger OneDrive-appen.

  • Hvis du vil overføre store filer eller mange filer, anbefaler vi, at filerne føjes til OneDrive skrivebordsappen, i stedet for at du bruger knappen Upload på webstedet.

Du kan ikke uploade filen, fordi du ikke har nok lagerplads til rådighed. Hvis du vil se, hvor meget lagerplads du har tilbage, eller hvis du vil have mere lagerplads, skal du gå til Lagerside.

Filnavnet indeholder tegn, som ikke er tilladt. Ret navnet, så det ikke starter eller slutter med et mellemrum, slutter med et punktum eller indeholder nogen af disse tegn: / \ < > : * " ? |

Disse navne er ikke tilladt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

For at omdøbe en fil eller mappe før lagring eller upload, skal du vælge filen eller mappen og trykke F2. Mac-brugere kan omdøbe en fil eller mappe ved at markere den og trykke på tasten "return".

Filen er muligvis blevet flyttet, omdøbt eller slettet, inden du prøvede at overføre den. Find filen, og prøv derefter at overføre den igen.

Filen kan været åben i et andet program. Gem eventuelle ændringer, du foretager, luk programmet, og prøv derefter at overføre filen igen.

Hvis filen er på et flytbart medie-enhed, f.eks en CD eller et USB-drev, er filen måske ikke tilgængelig. Sørg for, at det flytbare medie er korrekt tilsluttet computeren, og prøv derefter at overføre filen igen.

Hvis du forsøger at åbne en fil fra en ældre version af Excel, kan du prøve at åbne Excel først og derefter åbne filen derfra.

Eller du er muligvis nødt til at angive en ældre version af Excel som standard:

  1. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter den fra listen over søgeresultater or vælg Enter.

  2. Vælg Programmer > Standardprogrammer > Angiv dine standardprogrammer.

  3. Vælg den ældre version af Excel (f.eks. Excel 2016), vælg Angiv dette program som standard, og vælg derefter OK.

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få onlinehjælp
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for arbejde eller skole.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

OneDrive Administratorer kan også få vist OneDrive Tech Community, Hjælp til OneDrive for administratorer.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive Administratorer kan kontakte support til Microsoft 365 for business.

Office 365-communityforummer

Tips
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×