Lagergrænser for postkasse Outlook på internettet

Outlook konti kan have op til 100 GB lagerplads pr. postkasse(Exchange Online af postkasselager). Administratorer kan reducere maksimumstørrelsen for postkasser pr. bruger eller globalt. Se: Sådan angives Exchange Online postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365 for at få mere at vide.

"Kvoten er overskredet, din konto er over kvotegrænserne"

Hvis din postkasse nærmer sig sin maksimale kapacitet, begynder vi at sende dig mails og appmeddelelser, der fortæller, at din lagerplads næsten er fuld. Hvis den overstiger kapaciteten, kan du ikke sende eller modtage meddelelser. Desuden får personer, der sender dig en mail, en fejlmeddelelse, der fortæller dig, at din postkasse er fuld.

Sådan kan du se, hvor meget lagerplads du har brugt til postkassen, og hurtigt frigøre plads:

  1. Øverst på siden skal du vælge Indstillinger Indstillinger Indstillinger Tandhjulsikon. > Vis alle Outlook indstillinger.

  2. Vælg Generelt > Storage.

Ryd op i postkasse

På siden Indstillinger > Storage får du vist en oversigt over, hvor meget plads hver mappe i din postkasse bruger. Nedenfor kan du se en liste over de mapper, der er repræsenteret i opdelingen med muligheden for at slette alle elementer (eller elementer, der er ældre end 3, 6 eller 12 måneder) i disse mapper for at frigøre plads.

Menuen Mappelager til Outlook Web App.

Storage Indstillinger til Outlook.com.

Sådan sletter du mails permanent

Når du sletter elementer fra Indbakke eller andre mapper, sendes elementer som standard til mappen Slettet post. Mappen Slettet post tæller med i din postkasses lagerkvote, indtil den tømmes manuelt.

Hvis du vil slette en eller flere meddelelser permanent, skal du markere eller fremhæve meddelelserne ved at trykke på Skift og Del på tastaturet.

Andre måder at reducere lagerpladsen på

Hvis du vil gøre plads i din postkasse, kan du prøve følgende løsninger.

Brug knappen Oprydning til hurtigt at fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkiveringsmapper. Oprydning gør det muligt automatisk at slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun beholde den seneste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mails, der er ældre end 10 dage.

Hvis du vil ryd op i din indbakke, skal du vælge en meddelelse, du vil ryd op, og vælge Oprydning.

Et skærmbillede af knappen Oprydning

Du kan få mere at vide om Oprydning i Organiser din indbakke med Arkiv, Oprydning og andre værktøjer i Outlook.com.

Vigtigt!: Elementer, der er blevet slettet ved hjælp af Oprydning, reducerer ikke din lagerkvote, før de også slettes fra mappen Slettet post.

  1. Øverst på meddelelseslisten skal du vælge Filtrer >Sortér efter > Størrelse.

    Et skærmbillede af menuen Filter, hvor Sortér efter er markeret

    Bemærk!: Hvis meddelelseslisten sorterer de mindste meddelelser øverst, skal du klikke på Filtrer > Sortér efter > Størrelse igen for at placere de største meddelelser øverst. 

  2. Vælg den meddelelse, der indeholder de vedhæftede filer, du vil uploade til OneDrive.

  3. Under den vedhæftede fil skal du vælge Gem for at OneDrive.

    Rullemenuen til lagring af en vedhæftet fil OneDrive.

  4. Slet permanent den oprindelige mail, der indeholdt den vedhæftede fil, ved at trykke på Skift og Del på tastaturet.

Hvis du vil slette filen eller billedet, skal du slette den meddelelse, den er vedhæftet:

  • For alle billederskal du finde den tilsvarende meddelelse i din postkasse og slette den.

  • For Sendte billederskal du gå tilOutlook.comSendt post, finde den tilsvarende meddelelse og derefter slette den.

  • Når du sletter meddelelsen, skal du også slette den fra mappen Slettet post. Gå til Slettet post, markér det eller de elementer, du vil fjerne, og vælg derefter Slet.

Hvordan kan jeg ellers øge grænser for afsendelse og lagring

Hvis du stadig ikke kan oprette nok plads ved hjælp af ovenstående metoder, kan du prøve følgende:

  • Flyt elementer til arkivpostkassen.

  • Kontakt din it-administrator, og bed din it-administrator om at frigøre dig mere plads (se lagergrænser for Exchange Online-postkasser og Hvordan du indstiller Exchange Online-postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365-miljøet forat få mere at vide).

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

×