OneDrive er gået i stå ved "Ændringer behandles"

OneDrive er gået i stå ved "Ændringer behandles"

HvisOneDrive viser "behandler ændringer" i lang tid, kan det skyldes, at du har en online fil åben, masser af filer, der er fastlåst i en kø, eller en meget stor fil synkronisere.

Vælg det hvide eller blå OneDrive Sky-ikon på proceslinjen/menulinjen for at få vist listen over alle filer, der er synkroniseret eller for nylig synkroniseret.

OneDrive-synkroniseringsklient med blå og hvide skyikoner

Skærmbilledet ændringer i OneDrive-behandling

Problem

Løsning

Du har åbnet en online fil og bruger filer efter behov.

Markere filen som "Behold altid på denne enhed".

Du er ved at synkronisere en masse filer.

Dette kan løses ved at afbryde og derefter fortsætte din synkronisering. For at få flere oplysninger kan du læse Sådan kan du midlertidigt afbryde og fortsætte synkronisering i OneDrive.

Du forsøger at synkronisere en meget stor fil som f. eks en video eller dine Outlook PST-eller OST-Offlinefiler.

Du kan flytte store filer som e-mail-datafiler ud af dine OneDrive lagermapper, eller du kan vælge ikke at synkronisere mapper, der har store filer, f. eks videoer i dem.

AlleOneDrivelogfiler, der hedder "aria-debug", kan slettes uden problemer.

Hvis du vil have mere at vide, skal du læse en Sådan fjerner du en Outlook. pst-datafil fra OneDrive og vælge, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres med din computer.

Tip!: Du kan ikke fjerne Outlook-datafiler/-mapper fra synkronisering, når du bruger filer efter behov. Outlook skal kunne få adgang til filerne på din PC.

Ukendte/skjulte filer forårsager fejlen

Midlertidige eller skjulte filer kan blokere for synkronisering. Hvis du vil have mere at vide, skal du læse OneDrive-status på "afventer synkronisering" .

Noget andet

Hvis "behandler ændringer" forbliver, kan du nulstille OneDrive eller se nedenfor for at få vejledning og andre rettelser.

Hvis "behandler ændringer" forbliver, kan du stoppe synkroniseringsprocessen for OneDriveved hjælp af Windows Jobliste.

  1. Tryk på CTRL, alt og del , eller Højreklik på proceslinjen i Windows, og vælg Jobliste.

  2. Klik på Knappen flere detaljer i Jobliste flere detaljer , og Åbn listen over apps eller baggrundsprocesser

  3. Højreklik på alle forekomster af MicrosoftOneDriveog vælg Afslut opgave:

    Sådan afsluttes opgaven for OneDrive i Jobliste

  4. Når du har foretaget ændringer i de filer eller mapper, der skal synkroniseres, skal du trykke på Tryk på Windows-tasten , søge efter OneDrive og derefter åbne OneDrive-skrivebords programmet for at genstarte synkroniseringen igen.

  5. Når OneDrivegenstarter, opdateres OneDrive.com med eventuelle ændringer, du har foretaget på din PC. Alle filer, du har flyttet ud af OneDrive-synkroniserings mapper, forbliver i din OneDrive.com-Papirkurv i 30 dage. Læs, hvordan du kan gendanne slettede filer eller mapper i OneDrive, hvis du vil have mere at vide.

Hvis du bruger din enhed både derhjemme og på arbejdet, kan du prøve at deaktivere proxyindstillingerne i Microsoft Edge eller Internet Explorer. Hvis du bruger en anden browser, skal du se hjælpesiden til denne browser for at finde ud af, hvordan du deaktiverer proxyindstillinger.

Microsoft Edge

  1. Klik på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Indstillinger.

  2. Vælg Netværk og Internet, gå til bunden af mulighederne i venstre side, og klik på Proxy.

  3. I Automatisk konfiguration af proxy, skal du automatisk registrere indstillinger eller bruge konfigurationsscriptet, ved at skubbe over til Til eller Fra.

  4. I Manuel konfiguration af proxy kan du vælge at bruge en proxyserver. Generelt er den sat til Fra, og hvis du flytter den til Til, skal du huske at vælge Gem. Hvis den var slået fra som standard, inden du slog den til, skal du sørge for at skubbe den tilbage til Fra, når du er færdig med at bruge den.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 eller 11

  1. I Internet Explorer skal du klikke på Værktøjer (øverste højre hjørne) > Internetindstillinger.

  2. Klik på fanen Forbindelser, og klik derefter på knappen LAN-indstillinger.

  3. Under proxyserver skal du fjerne markeringen af indstillingen "Brug en proxyserver til din LAN (Disse indstillinger gælder ikke for opkalds- eller VPN-forbindelser)."

  4. Klik på Anvend og OK for at gemme ændringerne. Genstart computeren.

Hvis du skal bruge oplysninger om, hvordan du slår dit antivirusprogram fra, skal du se producentens websted. Det kan også hjælpe at afinstallere dit antivirusprogram. Husk at slå det til igen, når du er færdig.

Hvis du ikke er sikker på, hvilket antivirusprogram du har, kan du bruge følgende vejledning for at åbne Kontrolpanel og finde navnet på dit antivirusprogram.

Tip!: Windows 10 leveres med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Hvis du vil bruge det, skal du vælge knappen Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed og derefter markere Windows Defender i venstre side. Skub knappen til Fra. Husk at slå den Til igen.

  1. På menuen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 skal du angive Kontrolpanel i søgefeltet og vælge Kontrolpanel i søgeresultaterne.

  2. Gør et af følgende:

    • I visningen Kategori vælger du System og sikkerhed > Sikkerhed og vedligeholdelse og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

    • I visningen store ikoner eller små ikoner skal du vælge sikkerhed og vedligeholdelseog derefter vælge pil ned ud for sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til kontrolpanelet ved at højreklikke på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne) og vælge kontrol panel.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+X

  2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • I visningen Kategori vælger du System og sikkerhed > Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

    • I visningen Store ikoner eller Små ikoner vælger du Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrolpanel ved at vælge knappen Start Startknap i Windows 7 i nederste venstre hjørne og vælge Kontrolpanel.

  2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • I visningen Kategori vælger du System og sikkerhed > Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

    • I visningen Store ikoner eller Små ikoner vælger du Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

Hvis du bruger en firewall fra en anden producent, skal du gå til producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du midlertidigt deaktiverer firewallen. Har du Windows Firewall skal du se nedenfor.

Windows 10

Windows 8.1 og 7

Nulstilling af OneDrive kan nogle gange løse synkroniseringsproblemer, og det nulstiller alle OneDrive-indstillinger. OneDrive udfører en fuld synkronisering efter nulstillingen.

Hvis du vil have fuldstændige trin, skal du læse sådan nulstilles OneDrive.

Få mere at vide

OneDrive-status sidder fast på "synkronisering afventer"

Flere rettelser til de seneste OneDrive-problemer

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få onlinehjælp
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for arbejde eller skole.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

OneDrive Administratorer kan også få vist OneDrive Tech Community, Hjælp til OneDrive for administratorer.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive Administratorer kan kontakte support til Microsoft 365 for business.

Office 365-communityforummer

Tips
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×