OneDrive for arbejds-eller skole fejlfinding

Bemærk!: Denne artikel gælder kun for den forrige OneDrive til arbejde eller skolesynkroniseringsapp (groove.exe). I de fleste tilfælde anbefaler vi, at du bruger den nye OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe) i stedet. Hvilken OneDrive-app?

Problem


SPOneDriveForBusiness for arbejds-eller skole-diagnosticering registrerer visse problematiske vilkår og indsamler oplysninger for at foretage fejlfinding af Microsoft OneDrive for arbejds-eller skole problemer. OneDrive Denne diagnosticering understøtter både OneDrive for arbejde eller skole 2013 og 2015.

Løsning

I denne artikel beskrives de oplysninger, der kan indsamles fra en computer, der forsøger at oprette forbindelse til OneDrive arbejds-eller skole.

Påkrævede tilladelser

Reglerne i diagnosticeringspakken bruger den lokale administratorkonto på klientcomputeren.

Manifest-resultater

I følgende tabel vises de filer, der indsamles, når du kører SPOneDriveForBusiness, og den beskriver de oplysninger, hver fil indeholder.

Beskrivelse

Filnavn

Indeholder status for hver regel, der udføres, herunder problematiske betingelser, der blev registreret.

ResultReport.xml

Dette er en XLST-transformation, der formaterer resultaterne i den ResultReport.xml fil. Det indeholder ingen kundedata.

Results. xsl

Indeholder fejlfindingsoplysninger, der genereres under udførelsen af manifestet. Indeholder også tidsindstillinger for hver regel, der køres. Kan indeholde kundedata. Hvert forsøg er dog blevet udført for at reducere beløbet.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Indeholder flere fejlfindingsoplysninger for kørsel af manifestet. Kan indeholde kundedata. Hvert forsøg er dog blevet udført for at reducere beløbet.

Stdout. log

Lager scanning af installerede Office-programmer.

<computernavn>_ROIScan. log og

<computernavn # C1_ROIScan.xml

OneDrive . Cab-fil til sporing.

<computernavn>_SPO_<landestandard # C3_OneDriveTrace.cab

OneDrive Logfiler for hændelsessporing (ring logfiler).

<computernavn>_SPO_<landestandard # C3_OneDriveSpwLogs.cab

Indeholder programhændelses logfilerne

<computernavn>_evtx_<landestandard # C3_EventLogs.cab

OneDrive WER AppCrash-rapport

<computernavn>_cab_<landestandard # C3_OneDriveWerReport.cab

Indeholder filen Groove.exe. log

<computernavn>_log_<landestandard # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab

Indeholder filen Msosync.exe. log

<computernavn>_log_<landestandard # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab

Indeholder MSO-loggene

<computernavn>_log_<landestandard # C3_OneDriveMsoLogs.cab

Indeholder rapporten Windows Stifinder WER AppCrash

<computernavn>_cab_<landestandard # C3_ExplorerWerReport.cab

Indeholder MSOSync WER AppCrash-rapport

<computernavn>_cab_<landestandard # C3_MSOSyncWerReport.cab

Indeholder oplysninger om fejlfinding af fejl i et dubleret dokument

<computernavn>_cfg_<landestandard # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Indeholder produkt-og filversion for hver

kørende proces

<computernavn>_cfg_<landestandard # C3_ProcessListReport.txt

OneDrive regler for arbejds-eller skolearbejde

Forudsætninger

Hvis du vil installere denne pakke, skal Windows PowerShell 2,0 være installeret på computeren. Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 og BITS 4,0).

Følgende Kontroller udføres af OneDrive for arbejds-eller skole fejlfindingspakken.

Regel-ID

Titel

Beskrivelse

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Synkroniseringsproblemer med SharePoint Online, når OneDrive (tidligere SkyDrive Pro) mappen har blokeret filtypenavne

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Synkroniseringsproblemer med SharePoint Online, når OneDrive mappe har blokerede tegn

Ugyldige filnavne og filtyper i OneDrive og SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive er ikke installeret på klientmaskinen

Installer Windows-versionen af den nye OneDrive-synkroniserings app

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Filnavne må ikke indeholde mere end 128 tegn, for at filen kan føjes til en synkroniseret Biblioteks mappe til overførsel til SharePoint Online

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mappenavne må ikke indeholde mere end 250 tegn, for at mappen kan føjes til en synkroniseret Biblioteks mappe til overførsel til SharePoint Online

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Uoverensstemmende sti mellem installationstyperne til Office og OneDrive.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Forkert version mellem installationstyperne til Office og OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive-synkroniseringsfejl efter konfiguration af IRM (Information Rights Management) i biblioteket

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive-synkroniseringsfejl ved ændring af filnavn, mens filer overføres til SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive whitespace-synkroniseringsfejl under forsøg på at synkronisere dokumentbibliotek.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive-start synkroniseringsfejl, når brugeren forsøger at synkronisere et dokumentbibliotek med IRM (Information Rights Management).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Kan ikke synkronisere en fil til SharePoint Online på grund af en tilde (~) i starten af filnavnet.

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Returnerer OneDrive versionsnummer

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Kontrollér OneDrive mappe for ikke-understøttede mapper

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Kontrollér OneDrive mappe for grænse for filstørrelse

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Kontrollér, om grænsen for det maksimale antal elementer er OneDrive mappe

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Kontrollér synkroniserede SharePoint-lister og-biblioteker for det maksimale antal elementer

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Kontrollér, om SignInOptions er indstillet til standard

OneDrive-synkronisering returnerer fejlen "vi kan ikke oprette forbindelse til det angivne SharePoint-websted"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Kontrollér, om UseOnlineContent er indstillet til standard

Fejlmeddelelsen "denne funktion er blevet deaktiveret af din administrator" i Office 2013 og 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Kontrollér den ledige diskplads og den samlede kapacitet på den lokale computer

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Kontrollér, om der er en blandet installation af MSI og klik og Kør

Sådan skifter du fra en MSI-installation af OneDrive (tidligere SkyDrive Pro) enkeltstående til en klik og Kør-Installation af OneDrive (tidligere SkyDrive Pro) enkeltstående

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Kontrollér ETL-sporing for ugyldig Unicode-tegn fejl

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Katalog statistik for OneDrive-mappen

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Kontrollér, om der er tegnbegrænsninger for filnavnet for Excel-filer

Fejlmeddelelse, når du åbner eller gemmer en fil i Microsoft Excel: "filnavnet er ikke gyldigt"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Kontrollér, om en fil på den centrale tabel overstiger 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Kontrollér rækkefølgen af overlay-id'er for Shell-ikon

Synkroniserings ikoner overlejringer mangler fra OneDrive og OneDrive

Flere oplysninger

Du kan finde flere oplysninger om, hvilke operativsystemer der kan køre diagnosticeringspakker til Microsoft, under oplysninger om Microsoft automatiske fejlfindings tjenester og support diagnosticerings platform.


Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×