Administrer aftaler, planer, budgetter, det er nemt med Microsoft 365.

Prøv en måned gratis
Vær et skridt foran med Microsoft 365. Abonner nu >
OneDrive
Fejlfinding
Synkroniseringsproblemer
Synkroniseringsproblemer
OneDrive viser fejlen "Du synkroniserer en anden konto"

OneDrive viser fejlen "Du synkroniserer en anden konto"

Hvis du ikke kan logge på OneDrive , og fejlen "du synkroniserer en anden konto" eller "du allerede synkroniserer denne konto" vises, kan det være tid til at opdatere dine legitimationsoplysninger.

Dette kan også forekomme, når du har ændret din adgangskode til din Microsoft-konto.

  1. Vælg Start, indtast "legitimationsoplysninger", og vælg derefter Styring af legitimationsoplysninger.

  2. Vælg fanen Windows-legitimationsoplysninger.

  3. Under generiske legitimationsoplysningerskal du lede efter alle poster, der indeholder "OneDrive cachelagrede legitimationsoplysninger" og fjerne dem.

  4. Genstart OneDrive.

  1. Fra Spotlight -søge typen "nøglering", og vælg "nøgle adgang". Hvis den ikke er synlig i Spotlight, skal du gå til mappen hjælpeprogrammer og åbne nøgle adgang derfra.

  2. Søg efter "OneDrive"

  3. Slet "OneDrive cachelagrede legitimationsoplysninger".

  4. Kør OneDrive.

  1. I Spotlight-søgefeltet skal du indtaste "nøglering" og vælge "Adgang til nøglering". Hvis det ikke kommer frem i Spotlight, skal du gå til mappen Hjælpeprogrammer og åbne Adgang til nøglering derfra.

  2. Søg efter "OneDrive."

  3. Slet "OneDrive cachelagrede legitimationsoplysninger"

  4. Gå til /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. Find og slet UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist og UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Genstart OneDrive.

Hvis disse løsninger ikke løser problemet, skal du fjerne og geninstallere OneDrive:

Bemærk!: Du mister ikke filer eller data ved at deaktivere eller afinstallere OneDrive på computeren. Du kan altid få adgang til dine filer ved at logge på OneDrive.com.

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få onlinehjælp
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for arbejde eller skole.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

OneDrive Administratorer kan også få vist OneDrive Tech Community, Hjælp til OneDrive for administratorer.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive Administratorer kan kontakte support til Microsoft 365 for business.

Office 365-communityforummer

Tips
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Facebook LinkedIn Mail

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×