Administrer betalingsmetoder for Microsoft-virksomhedskonti

  • Artikel

Når du køber Microsoft-forretningsprodukter eller -tjenester, kan du bruge en eksisterende betalingsmetode til at betale for dem eller tilføje en ny. Du kan bruge et kredit- eller debetkort til at betale for de ting, du køber.

Vigtigt!

  • Du skal bruge en betalingsmetode, der er udstedt fra det samme land/område som din lejer.
  • Muligheden for at betale med en bankkonto er ikke længere tilgængelig.

Tip

Hvis du har brug for hjælp til trinnene i dette emne, kan du overveje at arbejde med en Microsoft Small Business-specialist. Med Business Assist har du og dine medarbejdere adgang til specialister i små virksomheder døgnet rundt, efterhånden som du får din virksomhed til at vokse, lige fra onboarding til hverdagsbrug.

Før du begynder

Bemærk!

Hvis du er den person, der har tilmeldt dig abonnementet, er du automatisk ejer af faktureringskontoen eller global administrator.

Tilføj en betalingsmetode

Vigtigt!

Tilføjelse af en betalingsmetode knytter den ikke til de abonnementer eller faktureringsprofiler, du har. Hvis du vil bruge den nye betalingsmetode til at betale for et abonnement, skal du flytte et abonnement til det eller erstatte en eksisterende betalingsmetode i en faktureringsprofil.

Hvis du har en MOSA-faktureringskontotype, kan du erstatte betalingsmetoden for alle abonnementer, der bruger en anden betalingsmetode, som en del af tilføjelsen af en ny. Du kan også erstatte en betalingsmetode senere. Hvis du vil tildele et enkelt abonnement til betalingsmetoden, skal du se Erstat betalingsmetoden for et enkelt abonnement.

  1. Gå til Microsoft 365 Administration.
    • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Fakturering og derefter vælge Vis betalingsmetoder.
    • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Faktureringsregninger>& betalinger og vælge fanen Betalingsmetoder .
  2. Vælg Tilføj en betalingsmetode.
  3. På siden Tilføj en betalingsmetode skal du angive oplysningerne for den nye betalingsmetode og derefter vælge Gem.
  4. Hvis du vil bruge den nye betalingsmetode til at betale for alle abonnementer, der i øjeblikket betales med en anden betalingsmetode, skal du vælge Erstat en eksisterende betalingsmetode.
  5. Vælg den betalingsmetode, du vil erstatte, og vælg derefter Erstat.

Opdater oplysninger om betalingsmetode

Du kan ændre navn, faktureringsadresse eller udløbsdato for et eksisterende kredit- eller debetkort. Du kan dog ikke ændre kortnummeret. Hvis kontonummeret er ændret, kan du erstatte det med en anden betalingsmetode og derefter slette den gamle.

  1. Gå til Administration.
    • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Fakturering og derefter vælge Vis betalingsmetoder.
    • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Faktureringsregninger>& betalinger og vælge fanen Betalingsmetoder .
  2. Vælg den betalingsmetode, der skal opdateres. Vælg Rediger i redigeringsruden.
  3. Opdater oplysningerne om din betalingsmetode, herunder navnet på kredit- eller debetkortet, faktureringsadressen eller udløbsdatoen, og vælg derefter Gem.

Vigtigt!

Hvis du opdaterer et kredit- eller debetkort, skal du angive sikkerhedskoden, før ændringer gemmes.

Vælg en betalingsmetode

Når du erstatter en eksisterende betalingsmetode, kan du tilføje en ny eller bruge en betalingsmetode, der allerede findes på din konto. Du kan erstatte betalingsmetoden i Microsoft 365 Administration. Trinnene til at erstatte en betalingsmetode afhænger dog af den type faktureringskonto, du har. Find ud af, hvilken type faktureringskonto du har.

Vigtigt!

Erstatning af en betalingsmetode sletter ikke den eksisterende betalingsmetode. Den gamle betalingsmetode er stadig tilgængelig, så du kan vælge og bruge den til andre abonnementer og faktureringsprofiler. Få mere at vide om, hvordan du sletter en betalingsmetode.

Erstat betalingsmetoden for en faktureringsprofil

Hvis du har en MCA-faktureringskontotype, kan du erstatte den betalingsmetode, der er knyttet til en faktureringsprofil.

  1. I Administration skal du gå til siden Faktureringskonti>.
  2. Vælg en faktureringskonto under fanen Oversigt .
  3. På siden med oplysninger om faktureringskontoen skal du vælge fanen Faktureringsprofil . Fanen viser alle de faktureringsprofiler, der er knyttet til den valgte faktureringskonto.
  4. Vælg et navn på en faktureringsprofil for at få vist siden med detaljer.
  5. På siden med oplysninger om faktureringsprofilen skal du i afsnittet Faktura- og faktureringsmeddelelser under Betalingsmetode vælge Erstat.
  6. Vælg en ny betalingsmetode på rullelisten. Hvis du har brug for at tilføje en ny betalingsmetode først, skal du vælge Tilføj betalingsmetode, angive detaljerne og derefter vælge Gem.
  7. Vælg en anden betalingsmetode på rullelisten i ruden Erstat betalingsmetode , og vælg derefter Erstat.

Erstat betalingsmetoden for et enkelt abonnement

Hvis du har en MOSA-faktureringskontotype, kan du ændre den betalingsmetode, der bruges til at betale for et enkelt abonnement.

  1. Gå til Administration.
    • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Fakturering.
    • Hvis du bruger Dashboard-visning, skal du gå til siden Fakturering>Dine produkter.
  2. Vælg det abonnement, du vil betale for, med den alternative betalingsmetode.
  3. På siden med produktoplysninger i afsnittet Indstillinger for abonnement og betaling skal du vælge Erstat betalingsmetode.
  4. Hvis du vil tilføje en ny betalingsmetode først, skal du vælge Tilføj betalingsmetode, angive detaljerne og derefter vælge Gem.
  5. Vælg en anden betalingsmetode på rullelisten i ruden Erstat betalingsmetode, og vælg derefter Erstat.

Erstat en enkelt betalingsmetode for alle abonnementer

Hvis du har en MOSA-faktureringskontotype, kan du ændre den betalingsmetode, der bruges til at betale for alle dine abonnementer på én gang. Hvis du kun vil ændre betalingsmetoden for ét abonnement, skal du se Erstat betalingsmetoden for et enkelt abonnement.

  1. Gå til Administration.
    • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Fakturering og derefter vælge Vis betalingsmetoder.
    • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Faktureringsregninger>& betalinger og vælge fanen Betalingsmetoder .
  2. Vælg den betalingsmetode, der skal erstattes. I ruden til højre vises alle de individuelle abonnementer, der bruger den valgte betalingsmetode.
  3. I højre rude skal du vælge Erstat betalingsmetode for alle elementer.
  4. Gennemse oplysningerne om betalingsmetoden, og vælg derefter Næste.
  5. Hvis du vil bruge en anden betalingsmetode, der allerede er i filen, skal du vælge Brug en anden betalingsmetode. Hvis du vil tilføje en ny betalingsmetode, skal du vælge Tilføj en betalingsmetode.
  6. Vælg Næste.
  7. Hvis du vil bruge en eksisterende betalingsmetode, skal du vælge en på rullelisten og derefter vælge Næste. Hvis du vil tilføje en ny betalingsmetode, skal du angive oplysningerne og derefter vælge Næste.
  8. Gennemse listen over abonnementer eller faktureringsprofiler, der er ved at flytte til den nye betalingsmetode, og vælg derefter Næste.
  9. Gennemse de endelige oplysninger om, hvordan du erstatter din betalingsmetode, og vælg derefter Erstat betalingsmetode.
  10. Når du er færdig, kan du vælge linket til Gennemse betalingsmetoder eller vælge Luk.

Slet en betalingsmetode

Du kan kun slette en betalingsmetode, der ikke er knyttet til et abonnement eller en faktureringsprofil. Dette gælder for alle abonnementer, uanset deres status.

Slet en betalingsmetode uden tilknyttede abonnementer eller faktureringsprofiler

Hvis en betalingsmetode ikke er knyttet til nogen abonnementer eller faktureringsprofiler, kan du slette den med det samme.

  1. Gå til Administration.
    • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Fakturering og derefter vælge Vis betalingsmetoder.
    • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Faktureringsregninger>& betalinger og vælge fanen Betalingsmetoder .
  2. Vælg den betalingsmetode, der skal slettes.
  3. Vælg Slet i redigeringsruden.
  4. Gennemse oplysningerne om betalingsmetoden, og vælg derefter Næste.
  5. Vælg Slet på næste side, og vælg derefter Luk.

Slet en betalingsmetode med tilknyttede abonnementer eller faktureringsprofiler

Hvis en betalingsmetode er knyttet til abonnementer eller faktureringsprofiler, skal du først erstatte den med en eksisterende betalingsmetode eller tilføje en ny og derefter slette den gamle betalingsmetode.

  1. Gå til Administration.
    • Hvis du bruger visningen Forenklet, skal du vælge Fakturering og derefter vælge Vis betalingsmetoder.
    • Hvis du bruger visningen Dashboard, skal du gå til siden Faktureringsregninger>& betalinger og vælge fanen Betalingsmetoder .
  2. Vælg den betalingsmetode, der skal slettes.
  3. Vælg Slet i redigeringsruden. Ruden Slet en betalingsmetode viser eksisterende abonnementer og faktureringsprofiler, der bruger den pågældende betalingsmetode.
  4. Vælg Næste.
  5. Hvis du vil bruge en anden betalingsmetode, der allerede er i filen, skal du vælge Brug en anden betalingsmetode. Hvis du vil tilføje en ny betalingsmetode, skal du vælge Tilføj en betalingsmetode.
  6. Vælg Næste.
  7. Hvis du vil bruge en eksisterende betalingsmetode, skal du vælge en på rullelisten og derefter vælge Næste. Hvis du vil tilføje en ny betalingsmetode, skal du angive oplysningerne og derefter vælge Næste.
  8. Gennemse abonnementer eller faktureringsprofiler for at flytte, og vælg derefter Flyt abonnementer.
  9. Gennemse detaljerne for den betalingsmetode, du vil slette, vælg Slet, og vælg derefter Luk.

Fejlfinding af betalingsmetoder

Problem Trin til fejlfinding
Mit kredit- eller debetkort blev afvist. Hvis du betaler med kredit- eller debetkort, og dit kort afvises, modtager du en mail, hvor der står, at Microsoft ikke kunne behandle betalingen. Dobbelttjek, at kortoplysningerne – kortnummer, udløbsdato, navn på kortet og adresse, herunder by, stat og postnummer – vises nøjagtigt, som de gør på kortet og din kontoudtog. Du kan opdatere dine kortoplysninger og sende betalingen igen. Du kan få flere oplysninger under Hvad nu, hvis jeg har en udestående saldo?

Hvis du fortsætter med at se meddelelsen "afvist", skal du kontakte din bank. Det er muligt, at dit kort ikke er aktivt, eller at du ikke har tilstrækkelige midler.
Jeg vil opdatere et kredit- eller debetkortnummer. Du kan ikke ændre kortet på en eksisterende betalingsmetode. Hvis du vil erstatte et kredit- eller debetkortnummer, skal du erstatte det med en anden betalingsmetode, som flytter alle aktive abonnementer fra betalingsmetoden til den nye.
Jeg har kun ét kredit- eller betalingskort på min konto, og jeg vil fjerne det. Hvis du kun har én betalingsmetode, skal du følge trinnene i Slet en betalingsmetode.
Jeg kan ikke tilføje mit kredit- eller betalingskort. Du skal bruge en betalingsmetode, der er udstedt fra det samme land/område som din lejer. Hvis du har problemer med at angive dine kredit- eller debetkortoplysninger, kan du kontakte support.

Relateret indhold

Betalingsmuligheder for dit Microsoft-virksomhedsabonnement (artikel)
Administrer dine Microsoft-faktureringsprofiler for virksomheder (artikel)
Skift din faktureringshyppighed (artikel)