Senest opdateret: 18. juni 2021
PROBLEM
Når du har føjet en mailkonto til Outlook til Windows (Outlook 2016, 2013 og 2010), kan du opleve følgende:
-
Din mail-konto vises som outlook_ [lang række bogstaver og numre]@outlook.com i ruden Mapper, og når du skriver mails ved hjælp af Outlook til Windows.
-
Modtagerne vil også modtage mail fra afsenderen med formatet outlook_ [lang række bogstaver og tal]@outlook.com.
-
Når modtagerne besvarer mailen, springer mailen tilbage, og du får muligvis meddelelsen "Meddelelse kan ikke leveres når du sender internetmail i Outlook."
Dette problem kan opstå, når du registrerer en tredjepartsmailadresse (f.eks. en mailadresse, der ikke er Outlook.com eller Hotmail) som din Microsoft-konto, og du ikke bruger Outlook.com til at sende og modtage mails.
Hvis du normalt bruger en Outlook.com-konto til mail, kan dette problem forekomme, hvis der er flere aliasser på kontoen, og tredjepartsmailadressen er det primære alias. Se sektionen ALTERNATIV MIDLERTIDIG LØSNING nedenfor.
MIDLERTIDIG LØSNING
Konfigurer din konto manuelt som en IMAP- eller POP-konto i Outlook.
-
Luk Outlook.
-
Brug Windows-tasten+R, og skriv derefter "outlook /profiles" (uden anførselstegn) i vinduet Kør, og tryk derefter på "OK". Bemærk! Der er et mellemrum mellem Outlook og skråstregen (/)
-
I det åbnede felt, "Vælg profil", skal du vælge Indstillinger > Ny
-
Skriv et nyt entydigt profilnavn, og vælg OK.
-
Vælg Avancerede indstillinger > Lad mig konfigurere min konto manuelt.
-
Angiv adgangskoden til din konto, og vælg derefter Tilslut.
-
Hvis konfigurationen mislykkes, skal du vælge Skift kontoindstillinger. Opdater kontooplysningerne med de oplysninger, du har modtaget fra din mailudbyder eller fra emnet Reference til POP- og IMAP-servernavne. Vælg Tilslutog vælg derefter Udført.
-
I vinduet Vælg profil skal du vælge Angiv som standardprofil for og vælge OK.
ALTERNATIV LØSNING
Skift dit alias til en Outlook.com eller Hotmail.com konto.
Bemærk: Hvis du ikke har et andet alias, skal du klikke på linket på siden for at oprette et. Vælg Tilføj mail og et nyt alias og vælg derefter indstillingen Opret en ny mailadresse, og tilføj den som et alias.
-
Gå til https://account.live.com/names/Manage, og log på din Outlook.com-konto.
-
Angiv din Outlook.com-mail som det primære alias.
-
I Outlook til Windows skal du fjerne og derefter tilføje kontoen igen. Se trinnene i denne artikel: Tilføj din Outlook.com-konto i Outlook til Windows
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Har du stadig brug for hjælp?
|
|
Hvis du vil have support i Outlook.com, skal du klikke her eller vælge Hjælp på menulinjen og angive forespørgslen. Hvis du ikke selv kan løse dit problem, skal du rulle ned til Har du stadig brug for hjælp? og vælge Ja. Hvis du vil kontakte os i Outlook.com, skal du logge på. Hvis du ikke kan logge på, skal du klikke her. |
|
|
|
Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Konto- og faktureringssupport. |
|
|
|
For at få hjælp og fejlfinding af andre Microsoftprodukter og -tjenester, skal du angive dit problem her. |
|
|
|
Slå spørgsmål op, følg diskussioner, og del din viden i Communityet for Outlook.com. |
