Outlook holder op med at synkronisere AOL-mail

Senest opdateret: december 06 2018

PROBLEM

Starter i september 2018 nogle Outlook-brugere med AOL-konti, at mails stoppede synkroniseringen.  Dette problem skyldes en ændring i AOL-tjenesten.  Kontakt AOL for at rapportere dette problem og spørge, om det undersøges yderligere.

STATUS: RETTET 

Fra november 2018 AOL har du bekræftet, at problemet er løst.

Løsning:  

For de fleste berørte brugere omdøbning eller sletning af mapper under indbakken afhjælper problemet.

Metode 1: Omdøb mapper (anbefalet metode)

  1. Åbn Outlook, og Bemærk, hvilke mapper der er under indbakken

  2. Luk Outlook

  3. Gå til https://www.aol.com, og log på web mail

  4. Omdøb hver mappe under mappen Indbakke (f. eks. for en mappe med navnet "opskrifter" Omdøb den til "Recipes1")

  5. Start Outlook, vent et par minutter, før synkroniseringen er fuldført, før du bekræfter, hvis problemet nu er løst

Metode 2: oprette nye mapper og flytte mails

  1. Åbn Outlook, og Bemærk, hvilke mapper der er under indbakken

  2. Luk Outlook

  3. Gå til https://www.aol.com, og log på web mail

  4. Opret en eller flere nye mapper, og Flyt den mail, der er under mappen Indbakke, til disse mapper

    1. Sørg for, at du får alle dine mails flyttet, før du fjerner de gamle mapper.  Når du har slettet mapperne, kan den mail, der var i dem, muligvis ikke gendannes.

  5. Slet de mapper, der er angivet under indbakken i Outlook, i webmailen.

  6. Start Outlook, vent et par minutter, før synkroniseringen er fuldført, før du bekræfter, hvis problemet nu er løst

Flere ressourcer

Ikon-eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Kom i kontakt med eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon for community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og Outlook-brugere.

Outlook-forum på Svar

Ikon for funktionsanmodning (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Outlook UserVoice

Se også

Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Windows

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×