Over din lagergrænse i OneDrive

Over din lagergrænse i OneDrive

Hvorfor er jeg over min lagergrænse?

Du kan være over din lagergrænse af én eller alle af følgende årsager:

Hvordan kommer jeg inden for min lagergrænse igen?

Du har et par valgmuligheder:

  • Køb ekstra lagerplads. Du kan købe 100 GB separat OneDrive-lagerplads, eller du kan få 1 TB (1000 GB) OneDrive-lagerplads med Microsoft 365. Microsoft 365 indeholder også de nye Office 2016-apps (Word, Excel, PowerPoint, og meget mere) og 60 månedlige Skype minutter.

  • Fjern tilstrækkeligt mange filer fra din OneDrive for at komme under lagergrænsen. Få de største filer vist i din OneDrive.

Hvor lang tid må jeg overskride min lagergrænse?

Hvis du er over din lagergrænse pga. et udløbet Microsoft 365-abonnement, eller fordi din kampagnelagerplads er udløbet, kan du forblive over lagergrænsen i en tilladt periode på 3 måneder. Hvis du er over lagergrænsen på grund af ændringer i OneDrive-lagergrænser, kan du forblive over lagergrænsen i en tilladt periode på 9 måneder.

Hvad sker der, hvis jeg forbliver over min lagergrænse efter udløbet af den tilladte periode?

Hvis du stadig er over lagergrænsen efter den tilladte periode, fryses din konto. Når kontoen fryses, kan du først få adgang til indholdet på dit OneDrive, når kontoen ikke længere er frosset. Hvis din konto forbliver frosset, bliver dit OneDrive planlagt til sletning. Du har mindst 3 måneder til at frigøre din konto. Vi giver dig også besked via mail om den bestemte dato, hvor dit OneDrive efterfølgende kan blive slettet. Du kan også kontrollere status for din OneDrive-konto og relevante datoer på din lagerside.

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få onlinehjælp
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for arbejde eller skole.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

OneDrive Administratorer kan også få vist OneDrive Tech Community, Hjælp til OneDrive for administratorer.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive Administratorer kan kontakte support til Microsoft 365 for business.

Office 365-communityforummer

Tips
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×