Relaterede emner
×
Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Senest opdateret: januar 2024

De problemer, som er angivet nedenfor, afspejler de problemer, der er forårsaget af de seneste opdateringer. Få mere hjælp til fejlfinding nedenfor under Fejlfinding ved installation af Office.

Office til Windows

Senest opdateret: 25. april 2017

PROBLEM

Når du vælger indstillingen til at aktivere Office pr. telefon, ser du muligvis følgende fejlmeddelelse:

Telefonaktivering er ikke længere understøttet for dit produkt.

Bemærk!: Dette problem påvirker kun brugere, der ikke er Office-abonnenter – brugere, der har købt produktet som et engangskøb. Få mere at vide under Hvad er forskellen på Microsoft 365 og Office 2016?

STATUS: DELVIST RETTET

Vi har udgivet en rettelse til dette problem d. 9. marts 2017 til Office 2016-kunder i build 16.0.7870.2020 eller nyere. Vi arbejder fortsat på at rette dette problem i ældre versioner af Office. I mellemtiden kan du ringe til numrene for dit specifikke land/område, der er angivet i denne artikel.

PROBLEM

Når du angiver din produktnøgle og klikker på Næste, sker der ikke noget, og du kan ikke fortsætte med din installation af Microsoft Office Premium PIPC.

Bemærk!: Dette problem er specifikt for et produkt, der kun er tilgængeligt i Japan.

STATUS: LØSNING

Du kan undgå dette problem ved at gå til https://setup.office.com/ for at indløse din produktnøgle og installere Office. Få mere at vide om dette problem ved at gå til Knappen Næste virker ikke under installationen af Office Premium.

Office til Mac

PROBLEM

Microsoft Automatiske opdateringer tilbyder Office 2016 til Mac-opdateringer, selvom du har Office til Mac 2008 installeret. Når du accepterer opdateringen bliver Office til Mac 2008 automatisk opdateret til Office 2016.

Dette kan ske, hvis du bruger version 3.14.0 af Microsoft Automatiske opdateringer.

STATUS: RETTET

Dette problem er rettet i Microsoft Automatiske opdateringer version 3.14.1. For at få mere at vide om dette problem skal du læse Microsoft Automatiske opdateringer til Office til Mac tilbyder forkerte versionsopdateringer.

Senest opdateret: 2. august 2017

PROBLEM

Efter udgivelsen af version 3.9.0 af Microsoft Automatiske opdateringer (udgivet d. 11. april 2017) modtager du ikke længere automatiske opdateringer til Office til Mac. Når du installerer de nyeste opdateringer til Office til Mac, hænger opdateringsprocessen.

STATUS: RETTET

Dette problem er nu rettet i Microsoft Automatiske opdateringer 3.9.1. Du skal downloade MAU 3.9.1 og installere opdateringspakken manuelt.

Office til Android

God nyhed! Der er i øjeblikket ingen problemer angående installation eller aktivering, der påvirker Office til Android. Der køres på fuld tryk.

Office i Microsoft Store

senest opdateret: 16. marts 2017

PROBLEM

Når du har installeret Office fra Microsoft Store, vises ikonerne for filer fra Office som hvide ikoner.

Du ser muligvis også denne fejl, hvis du højreklikker på Windows-skrivebordet, klikker på "Ny" og vælger en af Office-appene:

Fejl 0x8007007A: Dataområdet, der videreføres til et systemopkald, er for lille.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Dette problem undersøges i øjeblikket. Problemet påvirker Office 2016 version 1802 (build 9029.2167 Microsoft Store) i Kina og Japan.

Du kan muligvis løse problemet ved at nulstille dine Office apps

  1. Åbn menuen Start -> Indstillinger -> Apps

  2. Gå til skrivebordsprogrammer fra Microsoft Office i listen over apps, klik på det, og klik på avancerede indstillinger

  3. Klik på Ret, vent ca. et minut, og genstart så enheden

  4. Hvis problemet stadig opstår, skal du gentage trin 1 og 2 og klikke på Nulstil

Hvis dette ikke løser problemet, kan du fjerne Office i Microsoft Store og installere Klik og Kør-versionen af Office fra din Office MyAccount-side

Disse oplysninger er også tilgængelige i denne artikel: Ikonerne for Office er blanke efter installation af Office fra Microsoft Store

Senest opdateret: 22. november 2017

PROBLEM

Hvis du forsøger at installere Office på en pc med Windows 10 S fra siden Min konto, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse:

  • Denne app kan ikke køre på din pc

STATUS: LØSNING

Du kan gøre et af følgende for at undgå denne fejl:

  • Brug Microsoft Edge-browseren til at gå til siden Min konto for at installere Office. Når du klikker på Installér, bliver du omdirigeret til siden til Office i Microsoft Store, og du kan installere Office derfra.

  • I Windows skal du klikke på Start > Indstillinger > Opdateringer og sikkerhed > Windows Update. Klik på knappen Søg efter opdateringer, og installér eventuelle tilgængelige opdateringer. Når opdateringerne er installeret, kan du genstarte computeren og vende tilbage til siden Min konto i browseren for at installere Office. Når du klikker på Installér, bliver du omdirigeret til siden til Office i Microsoft Store, og du kan installere Office derfra.

Senest opdateret: 28. september 2017

PROBLEM

Office installeret igennem Windows Store viser forvanskede eller fejlagtige tegn på båndet og andre steder i programmet. Dette problem gælder kun for den japanske brugergrænseflade.

STATUS: RETTET

Dette problem er nu rettet i Version 1708 (8431.2094). Hvis du vil hente opdateringen med det samme, skal du åbne en vilkårlig Office 2016-app og klikke på Fil > Konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

PROBLEM

Hvis du har serbisk (latinsk, Serbien) som standardsprog i apps til Windows, får du vist en blanding af serbisk og engelsk i brugergrænsefladen til Office i Microsoft Store-apps.

STATUS: LØSNING

Føj en anden variant af serbisk (latinsk) til listen over sprog i Windows. Sådan gør du:

  1. Klik på Start > Indstillinger > Tid og sprog > Område og sprog, og klik derefter på Tilføj et sprog.

  2. Vælg en anden variant af serbisk (latinsk) end serbisk (latinsk, Serbien), f.eks. serbisk (latinsk, Montenegro).

  3. Sproget skal være øverst på listen over dine Sprog, så klik på det sprog, du lige har tilføjet, og vælg Benyt som standard.

Dette føjer sproget til bunden af listen over sprog i Windows. Hvis sproget blev tilføjet for nyligt, kræves der måske en opdateringer fra Store for at downloade det nye sprog. Dette burde ske automatisk, men du kan starte downloadet manuelt ved at åbne Store-appen og klikke på dit profilbillede øverst på skærmen og vælge Downloads og opdateringer og derefter vælge Søg efter opdateringer.

Bemærk! Dette ændrer ikke sproget i Windows-brugergrænsefladen.

Udfør fejlfinding på installation af Office

Udfør fejlfinding på installation af Office 2016 og Office 2013

Det tager lang tid at installere Office

Fejlmeddelelser eller problemer, når du installerer Office

Fejl i forbindelse med produkt og aktivering uden licens

Det kan du prøve, hvis du ikke kan installere eller aktivere Office 2016 til Mac

Har du brug for mere hjælp?

Ring til support

Tal med support.
Hvis du har et Microsoft 365 Home-abonnement, eller hvis du har foretaget et engangskøb af Office 2016, skal du klikke på linket Kontakt os nederst på denne side.

Office 365-communityforummer

Spørg community'et
Få hjælp af eksperter i vores forummer:
Office on Windows-forummet til brugere af Personal, Home eller University
Microsoft 365-communityforum til brugere af Business

Chat

Giv feedback i Office-app
Du kan sende feedback direkte til vores Office-teams.

I Office 2016 på Windows 10 skal du åbne en Office-app og klikke på Filer > Feedback.

Har du en funktionsanmodning?

Pære - idé

Vi vil meget gerne læse dine forslag til nye funktioner og feedback om, hvordan du bruger vores produkter! Del dine tanker. Vi lytter.

Giv feedback om Microsoft Office

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×