Tillæg til erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync 2010 Attendant

Indhold

• Arkivering

• Lydtesttjeneste

• Opkaldslogge

• Logføring på klientsiden

• Opkalds-id på mødelisten

• Visitkort

• Samtaleoversigt

• Brugerdefinerede profilfunktioner

• Nødopkaldstjenester (112)

• Udgående opkald fra møde

• Tilføjelsesprogrammet til onlinemøder til Outlook

• Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger

• Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger

• Optagelse

• Samlet kontaktlager

• Forbedringer af talekvalitet

Denne side er et tillæg til Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync-produkter. For at forstå den praksis for indsamling og brug af data, der er relevant for et bestemt Microsoft Lync-produkt eller en bestemt Microsoft Lync-tjeneste, skal du læse både erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync-produkter og dette tillæg.

Arkivering

Hvad denne funktion bruges til: Arkivering giver administratoren mulighed for at arkivere chatsamtaler, mødeaktiviteter og indhold samt brugsegenskaber, f.eks. brugerlogon og start og deltagelse i samtaler.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Arkivering gemmer indholdet af chatsamtaler og oplysninger om din brug af chat på en server, som administratoren konfigurerer. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Administratoren kan bruge disse oplysninger til at administrere virksomhedens brug af Microsoft Lync 2010 Attendant.

Valg/styring: Arkivering er som standard slået fra og skal aktiveres af en virksomhedsadministrator. Du bør gennemgå virksomhedens politikker for dataforbrug og overvågning for at afgøre, om arkivering kan være aktiveret.

Lydtesttjeneste

Hvad denne funktion bruges til: Med knappen Kontrollér opkaldskvaliteten kan du foretage et testopkald i Microsoft® Lync 2010 Attendant, så du kan kontrollere opkaldets stemmekvalitet. Det giver dig mulighed for at høre, hvordan du ville lyde i et rigtigt opkald. Når du foretager et testopkald, beder lydtesttjenesten dig om at optage en stemmeprøve efter et bip. Din stemmeprøve optages i en foruddefineret tidsperiode (f.eks. 5 sekunder), og derefter afspilles den tilbage til dig. Hvis netværket ikke er optimalt, eller hvis du ikke har en god enhedskonfiguration, vil du opdage dette fra afspilningen af optagelsen.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du foretager et testopkald, optager lydtesttjenesten din stemmeprøve efter en prompt. Stemmeeksempler slettes, når du har afsluttet opkaldet. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Stemmeprøven er til eget brug for at kontrollere, hvordan du vil lyde i et rigtigt opkald, og for at angive over for dig, at enheden er konfigureret korrekt og er klar til at foretage et opkald. Brugeren kan lytte til denne optagede stemmeprøve for at afgøre, om vedkommende er klar til at foretage et rigtigt opkald ved at kontrollere, at enheden er i orden, og at lyden gengives korrekt.

Valg/styring: Hvis du ikke vil optage en stemmeprøve, kan du vælge ikke at foretage et testopkald. Du kan foretage et testopkald på følgende måde:

1. Klik på ikonet Lydenhed på menulinjen.

2. Klik på Kontrollér opkaldskvaliteten, og følg vejledningen.

Logfiler over opkald

Hvad denne funktion bruges til: Opkaldslogge gør det muligt at gemme en oversigt over dine taleopkald, der behandles af Attendant, i en Microsoft Outlook-mappe.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger om dine taleopkald, f.eks. starttidspunkt, sluttidspunkt, varighed og opkaldsdeltagere, gemmes i mappen Outlook Samtaleoversigt. Opkaldslogge gemmer ikke indholdet af dine opkald. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Du kan bruge disse oplysninger til at gennemse din opkaldsoversigt.

Valg/styring: Opkaldslogge er som standard slået til. Hvis administratoren ikke har deaktiveret din mulighed for at styre opkaldslogge, kan du ændre indstillingerne ved at gøre følgende:

1. Klik på Indstillinger på menulinjeikonet.

2. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Gem mine opkaldslogge i mappen Outlook Samtaleoversigt under fanen Personlig.

3. Klik på OK.

Logføring på klientsiden

Hvad denne funktion bruges til: Client-Side logføring giver dig mulighed for at logge oplysninger om din brug af Attendant på computeren i din brugerprofil. Oplysningerne kan bruges til fejlfinding af Attendant-problemer, du kan opleve.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du eller din administrator aktiverer Client-Side logføring, gemmes oplysninger som følgende på computeren: mødeemne, placering, SIP-meddelelser (Session Initiation Protocol), svar på dine Attendant-samtaler, oplysninger om afsenderen og modtageren af hver Attendant-meddelelse, den rute, som meddelelsen tog, din liste over kontakter, og oplysninger om din tilstedeværelse. Indholdet af dine Attendant-samtaler gemmes ikke. Der sendes ingen oplysninger automatisk til Microsoft, men du kan vælge at sende dem manuelt.

Brug af oplysninger: Logge på klientsiden kan bruges til at foretage fejlfinding af Attendant-problemer.

Valg/styring: Client-Side Logføring er som standard slået fra og skal aktiveres af virksomhedens administrator. Hvis administratoren ikke har deaktiveret din mulighed for at styre logføring, kan du ændre dine indstillinger ved at udføre følgende trin:

1. Klik på Indstillinger på menulinjeikonet.

2. Markér afkrydsningsfeltet Aktivér logføring i Attendant og Aktivér Windows hændelseslogføring for Attendant under fanen Generelt.

3. Klik på OK.

Opkalds-id på mødelisten

Hvad denne funktion bruges til: Deltagerlisten (deltagerlisten) viser en liste over alle deltagerne i mødet.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når du ringer op til et telefonmøde, vises det telefonnummer, du ringer fra (dit opkalds-id), for alle deltagere. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Personer i mødet kan bruge disse oplysninger til at skelne mellem forskellige deltagere, der deltager i mødet via telefon.

Valg/styring: Opkalds-id'et vises som standard og hentes fra telefonselskabet. Du kan vælge ikke at dele dit telefonnummer ved at blokere opkalds-id'et, når du foretager et telefonopkald.

• Hvis du vil blokere opkalds-id'et permanent, skal du kontakte dit lokale telefonselskab.

Hvis funktionaliteten er tilgængelig i dit område, kan du skrive en særlig kode, før du ringer op, så dit opkalds-id blokeres for et enkelt opkald. Kontakt din placeringstelefonvirksomhed for at få vejledning.

Visitkort

Hvad denne funktion bruges til: Visitkortet indsamler statiske og dynamiske oplysninger om andre personer i virksomheden og viser disse oplysninger i Attendant og for kontakter i de seneste versioner af Outlook. Visitkortet indeholder handlinger med et enkelt klik til mail, opkald, chat og planlægning af møder blandt andre handlinger.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De statiske oplysninger på visitkortet indsamles fra virksomhedens adressekartotek (f.eks. Active Directory-domæneservices) og deles med andre via Lync Server 2010. De dynamiske oplysninger, der indsamles, f.eks. telefonnumre og tilstedeværelse, kan angives af dig og derefter deles med andre via Lync Server 2010. Oplysninger om ledig/optaget tid i kalenderen, der vises på kortet, hentes fra Microsoft Exchange Server. De placeringsoplysninger, der vises på visitkortet, hentes som beskrevet i afsnittet Placering. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Kontaktkortets oplysninger vises, så du kan dele dine kontaktoplysninger med andre.

Valg/styring:

Du har følgende kontrolindstillinger:

Fortrolighedsforhold: Du kan vælge at placere bestemte kontakter i forskellige fortrolighedsforhold (Familie og venner, Arbejdsgruppe, Kollegaer, Eksterne kontakter og Blokerede kontakter). Dette styrer, hvilke oplysninger der deles med hvilke kontakter. Angiv fortrolighedsforhold ved at gøre følgende:

1. Højreklik på en kontakt.

2. Klik på Skift fortrolighedsforhold.

3. Klik på den indstilling, der gælder for, hvordan du vil dele dine oplysninger.

Kalenderoplysninger: Du kan styre "tilladelser til visning af oplysninger om ledig/optaget tid" fra Outlook indstillinger.

Samtaleoversigt

Hvad denne funktion bruges til: Attendant-samtaleoversigten henter en brugers samtaleoversigt fra Exchange Server og viser den i Outlook.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du har aktiveret logføring af samtaleoversigten, gemmes indholdet af dine chatsamtaler og statistik om din stemmesamtale (f.eks. dato, klokkeslæt, varighed og oplysninger om den person, der ringer op) på din Exchange-konto. Hvis logføring af samtaleoversigten deaktiveres i Attendant enten af dig eller af en politik som defineret af virksomhedens administrator, indsamles eller vises disse elementer ikke. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Attendant viser disse oplysninger i Outlook, som giver brugerne mulighed for at få vist og fortsætte deres tidligere samtaler. Den viser også en oversigt over samtaler i hovedmenuen Attendant.

Valg/styring: Du kan deaktivere logføring af chatsamtaler, opkald eller begge dele. Du kan ændre disse indstillinger på følgende måde:

1. Klik på Indstillinger på menulinjeikonet.

2. Markér afkrydsningsfeltet Gem mine chatsamtaler i Outlook mappen Samtaleoversigt under fanen Personlig.

3. Klik på OK.

Hvis du aktiverer Samtaleoversigt, skal du give personer besked om, at du kommunikerer med, at deres chatsamtaler gemmes.

Brugerdefinerede profilfunktioner

Hvad disse funktioner bruges til: Følgende brugerdefinerede profilfunktioner giver dig mulighed for at tilpasse din brug af Attendant:

• Seneste søgning gemmer den seneste søgning, der er angivet i Attendant, hvilket giver hurtigere adgang til disse oplysninger i fremtiden.

• Seneste samtaler viser en liste over samtaler, som Attendant for nylig har behandlet, hvilket giver hurtigere adgang til disse oplysninger i fremtiden.

• Ofte indtastede tal gemmer de tal, du vælger, hvilket giver hurtigere adgang til disse oplysninger i fremtiden.

• Kontaktkategorier og anmærkninger viser noter og brugerdefinerede kategoritildelinger for dine kontakter, så du nemmere kan identificere vigtigheden af en kontakt, når du modtager en videresendt samtale.

• Samtaleskabeloner gemmer ofte anvendte sprog fra dine chatsamtaler i skabeloner, så du hurtigere kan starte nye chatsamtaler ved at vælge en af disse skabeloner.

• Mødeskabeloner gemmer ofte anvendte konfigurationsindstillinger fra dine telefonmøder i skabeloner, så du kan starte nye telefonmøder hurtigere ved at vælge en af disse skabeloner.

• Konfiguration af feltvisning giver dig mulighed for at ændre, hvordan visitkort vises.

• I rækkefølgen af distributionsgrupper kan du ændre den rækkefølge, som brugerdefinerede distributionsgrupper vises i.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Brugerdefinerede profilfunktioner gemmer oplysninger om anvendelse af Attendant, præferencer og skabeloner i din Windows brugerprofil på computeren. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Du kan bruge oplysninger om brugerdefinerede profilfunktioner til at tilpasse din brug af Attendant. Hvis du deler en enkelt Windows brugerkonto med andre Attendant-brugere, deler du og de andre brugere almindelige indstillinger for kundeprofilfunktioner. Hvis du har forskellige Attendant-konti, er oplysningerne separate og kan ikke ses af en person med samme Windows-konto.

Valg/styring: Brugerdefinerede profilfunktioner er aktiveret som standard og kan ikke slås fra. Det anbefales, at du logger på Attendant ved hjælp af en entydig Windows-konto, hvis du vil forhindre andre brugere i at se dine Attendant-brugsoplysninger, -indstillinger og -skabeloner.

Du kan fjerne gemte søgehistorik og oplysninger på listen Ofte indtastede numre . Du kan slette disse elementer på følgende måde:

1. Klik på Indstillinger på menulinjeikonet.

2. På fanen Personlig skal du finde indstillingen Slet min søgehistorik og tallene på listen Ofte indtastede tal.

3. Klik på Slet.

4. Klik på OK.

Nødopkaldstjenester (112)

Hvad denne funktion bruges til: Når nødtjenesterne stilles til rådighed af virksomhedsadministratoren, kan Attendant sende en placering til nødsvar, når der ringes til et nødopkaldsnummer (f.eks. 112 i USA). Virksomhedsadministratoren kan begrænse muligheden for nødopkald til din arbejdsplacering, så du bør kontakte administratoren for at få oplysninger om, i hvilket omfang nødopkaldsfunktionen er tilgængelig. Når den er aktiveret, er de placeringsoplysninger, der overføres til nødtjenestepersonalet, den placering, som virksomhedsadministratoren har tildelt til din placering (f.eks. dit kontornummer) og angivet i placeringsdatabasen. Hvis du ringer til nødtjenester, mens du bruger Attendant med en trådløs internetforbindelse, mens du stadig er på din arbejdsplacering, vil de placeringsoplysninger, der overføres til nødsvar, kun være en omtrentlig placering, fordi det vil være placeringen af det specifikke trådløse slutpunkt, som computeren kommunikerer med. Placeringsoplysningerne for det trådløse slutpunkt er desuden input manuelt af virksomhedsadministratoren, og derfor er de placeringsoplysninger, der overføres til nødtjenestens personale, muligvis ikke din faktiske placering. For at denne funktion kan fungere fuldt ud, skal din virksomhed bevare en routingtjeneste, der leveres af certificerede løsningsudbydere, og tjenesten er kun tilgængelig i USA.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De placeringsoplysninger, der indhentes af Attendant, bestemmes af de automatiske placeringsoplysninger, der udfyldes af placeringsoplysningsserveren. Disse oplysninger gemmes i hukommelsen på computeren, så når der indtastes et nødopkaldsnummer, overføres disse placeringsoplysninger med opkaldet med henblik på at viderestille til den relevante nødtjenesteudbyder og angive din omtrentlige placering. Ved nødopkald vil posten med opkaldsdetaljer indeholde dine placeringsoplysninger. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Placeringen bruges til at omdirigere opkaldet til den relevante nødtjenesteudbyder og til at sende nødsvar. Disse oplysninger kan også sendes til virksomhedens sikkerhedsdesk som en besked med kalderens placering og tilbagekaldsoplysninger.

Valg/styring:

Denne funktion er deaktiveret som standard og skal aktiveres af virksomhedsadministratoren. Kontakt virksomhedsadministratoren for at få at vide, om denne funktion er tilgængelig. Du har ingen mulighed for at kontrollere, om en placering skaffes automatisk eller overføres til nødsendere, når der foretages et nødopkald.

Men hvis en placering ikke hentes automatisk, får du besked om at kontakte din administrator for at konfigurere placeringen korrekt. Du kan bekræfte de aktuelle placeringsoplysninger på følgende måde:

1. Klik på Indstillinger på menulinjeikonet.

2. Find gruppen Placering under fanen Personlig, og få vist din placering.

3. Klik på OK.

Udgående opkald fra møde

Hvad denne funktion bruges til: Denne funktion gør det muligt for Attendant-brugere, der er til stede i et møde, at føje et PSTN-nummer til et eksisterende AV-møde (lydvideo).

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når PSTN-brugeren, der inviteres til av-mødet, modtager opkaldet, modtager han eller hun opkalds-id'et for arrangøren af av-mødet (og ikke nødvendigvis opkalds-id'et for den part, der føjer dem til mødet). Så snart PSTN-brugeren tager telefonen, bliver han eller hun straks lukket ind i mødet.

Brug af oplysninger:

Arrangørens opkalds-id bliver sendt ud til den PSTN-bruger, der inviteres til mødet.

Valg/styring:

Der er ingen bruger- eller virksomhedsadministratorstyring for denne funktion. Hvis det er muligt, kan du, før du tilføjer en PSTN-bruger, sende en chatbesked eller en mail til PSTN-brugeren for at spørge, om de vil deltage i AV-mødet, så de er opmærksomme på, hvad der sker. PSTN-brugeren kunne vælge ikke at acceptere opkaldet.

Tilføjelsesprogrammet til onlinemøder til Outlook

Hvad denne funktion bruges til: Dette er et Outlook tilføjelsesprogram, der installeres med Attendant, og som giver brugerne mulighed for at planlægge og tilpasse onlinemøder.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres:

• Navn på arrangør

• Deltagernavn(e)

• Navn(e) på præsentationsvært(er)

• Mailadresseliste

• Emne for møde og andre oplysninger om mødet (f.eks. start-/sluttidspunkt, møde-id, adgangskode og automatisk mødeomstilling/oplysninger om udbyder af lydmøder for brugeren)

• Alle proxyadresser for i Microsoft Exchange (X400-X500-adresser, Exchange UM-adresser (Unified Messaging) og SIP- og telefon-/Exchange UM-talebesked-URI'er)

• Oplysninger om mødeplacering

Brug af oplysninger: Oplysningerne bruges kun til planlægning af et møde og relateret logføring som beskrevet i afsnittet Client-Side Logføring. Oplysningerne behandles i hukommelsen og gemmes i den lokale computers registreringsdatabase for at få hurtig adgang, når der skal planlægges møder.

Valg/styring: Logføring af personlige oplysninger er som standard slået fra. Med hjælp fra virksomhedsadministratoren kan du opdatere registreringsdatabasen for at aktivere avanceret logføring på computeren.

Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger

Hvad denne funktion bruges til: Denne funktion giver dig mulighed for at få adgang til oplysninger, der er publiceret om andre brugere (både fra og uden for organisationen) og giver andre brugere adgang til oplysninger, der er publiceret om dig, f.eks. status, titel, telefonnummer, placering og noter. Administratoren kan også konfigurere integration med Outlook og Exchange, så du får vist ikke til stede-meddelelser og andre statusoplysninger (f.eks. når du har planlagt et møde i din Outlook kalender).

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Du bruger din logonadresse og en adgangskode til at oprette forbindelse til Lync Server. Du og din administrator kan publicere oplysninger om din tilstedeværelsesstatus og kontaktoplysninger, der vil blive knyttet til din logon. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Andre microsoft Lync 2010- og Attendant-brugere og -programmer vil kunne få adgang til din tilstedeværelse og dine kontaktoplysninger for at bestemme din publicerede status og dine oplysninger, så de bedre kan kommunikere med dig.

Valg/styring: Du kan vælge, hvilke oplysninger der publiceres om dig. Din administrator kan også konfigurere publicerede oplysninger på dine vegne. Hvis administratoren ikke har deaktiveret din mulighed for at styre dine publicerede oplysninger, kan du når som helst ændre indstillingerne ved at gøre følgende:

1. Klik på Indstillinger på menulinjeikonet.

2. På fanen Telefoner kan du få vist oplysninger om telefonnumre, som administratoren har publiceret. Du kan også angive flere tal og træffe beslutninger om, hvad du vil publicere til andre brugere.

3. Klik på OK.

Hvis du vil ændre dine logonoplysninger, skal du gøre følgende:

1. Hvis du er logget på Attendant, skal du først logge af.

2. Angiv din logonadresse på logonskærmen. Du kan derefter bruge linket Skift Indstillinger til manuelt at angive navnet på serveren, der skal oprettes forbindelse til.

3. Klik på Sign In.

Du kan også angive fortrolighedsforhold for at angive, hvad hver enkelt bruger kan se vedrørende dit tilstedeværelsesniveau og dine oplysninger. Gør følgende:

1. Højreklik på en kontakt.

2. Klik på Skift fortrolighedsforhold.

3. Vælg det relevante adgangsniveau for brugeren.

Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger

Hvad denne funktion bruges til: Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er en indstilling, der giver dig mulighed for kun at dele dine oplysninger om tilstedeværelse (f.eks. Tilgængelig, Optaget, Vil ikke forstyrres osv.) med kontakter, der er angivet på listen over kontakter.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger aktiveres, skifter Attendant til en tilstand, hvor du kan skifte brugerindstillinger, så dine oplysninger om tilstedeværelse kun deles med kontakter på listen over kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Indstillingen for denne tilstand bestemmer, hvordan tilstedeværelsesdata deles.

Valg/styring: Hvis Standardtilstand er aktiveret på serveren via administratorindstillingerne, kan du ikke skifte til Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger.

Optagelse

Hvad denne funktion bruges til:

Denne funktion gør det muligt for arrangører og/eller præsentationsværter at optage alle aspekter af en Lync 2010-session, herunder hvem der har deltaget i mødet, lyd, video og indhold, f.eks. chatsamtaler, programdeling, Microsoft PowerPoint præsentationer, uddelingskopier og whiteboards. Når arrangøren eller andre præsentationsværter afbryder eller stopper deres optagelse, påvirkes andre igangværende optagelser ikke.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres:

Hvis præsentationsværter vælger at optage, gemmes optagelsen på deres computer. Yderligere videofiler, der genereres fra optagelsen, gemmes som standard på præsentationsværtens lokale computer, men kan også gemmes på en anden computer, hvis det er angivet af den præsentationsvært, der optager. Når brugere overfører indhold til et møde, gives der tilladelse til at føje indholdet til optagelser, som disse brugere eller andre brugere opretter.

Hvis der opstår fejl under udgivelsen af en optagelse, kan data, der er optaget under en afbrudt optagelsestilstand, utilsigtet blive medtaget i optagelsen. Hvis en del af udgivelsesfasen mislykkes (se en advarselsstatus i Optagelsesstyring), skal optagelser ikke distribueres til andre, selvom de kan afspilles i en eller anden form.

Brug af oplysninger:

Optagelsen kan afspilles af alle, der har adgang til den placering, hvor optagelsen er gemt.

Valg/styring:

Som standard er muligheden for at optage slået fra og skal aktiveres af virksomhedsadministratoren. Hvis denne funktion er aktiveret, kan en af mødeværterne starte en optagelse. Når en præsentationsvært slår optagelse til, udsendes der en meddelelse om, at en optagelse er startet, til deltagere med kompatible klienter og enheder. Brugere, der deltager i en optaget session ved hjælp af en af følgende inkompatible klienter eller enheder, optages, men modtager ikke meddelelsen om optagelse.

Inkompatible klienter omfatter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2-version)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-version)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Inkompatible enheder omfatter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Samlet kontaktlager

Hvad denne funktion bruges til: Det samlede kontaktlager består af tre hovedfunktioner:

• Søgefletning – Denne funktion fletter din globale adresseliste (GAL) med dine personlige Outlook kontakter, så når du søger efter en kontakt, vil der kun være en enkelt post i søgeresultaterne.

• Kontaktfletning – Med denne funktion samles kontaktoplysninger mellem Outlook- og GAL-poster med mail- og/eller logon-id, der svarer til hinanden. Når der er fundet et match, samler Lync data fra tre datakilder (Outlook, GAL og tilstedeværelse). Disse samlede data vises i forskellige brugergrænsefladekomponenter, herunder søgeresultater, din liste over kontakter og et visitkort.

• Oprettelse af Outlook kontakter til Lync-kontakter (kontaktsynkronisering) – Lync opretter Outlook kontakter for alle brugerens kontakter i standardkontaktmappen, hvis brugeren har Microsoft Exchange Server 2010 eller en nyere version af postkassen. Når der er en Outlook-kontakt for hver Lync-kontakt, har brugeren adgang til Lync-kontaktoplysninger fra Outlook, Outlook Web Access og mobilenheder, der synkroniserer kontakter med Exchange.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Attendant samler kontaktoplysninger fra tilstedeværelse, Active Directory og Outlook. Disse oplysninger bruges internt af virksomhedens Attendant. Når du opretter Outlook kontakter, skriver Attendant oplysninger om tilstedeværelse, Active Directory og Outlook kontaktoplysninger til Exchange. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: Kontaktoplysninger fra tilstedeværelse, Active Directory og Outlook vises i Attendant-brugergrænsefladen (listen over kontakter, visitkort, søgeresultater osv.). Disse oplysninger kan også skrives til Exchange ved at bruge kontaktsynkronisering (det tredje element på den foregående liste).

Valg/styring:

Synkroniseringsindstillinger styres af politikker, der er angivet af virksomhedsadministratoren.

Forbedringer af talekvalitet

Hvad denne funktion bruges til: Attendant leverer meddelelser, der kan hjælpe dig med at forbedre opkaldets kvalitet, hvis der registreres enheds-, netværks- eller computerproblemer under opkaldet.

Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du har en enhedskonfiguration, der tilføjer dårlig lyd i et opkald (f.eks. ekko eller støj), giver Attendant dig besked og informerer også andre i opkaldet om, at opkaldets kvalitet forringes på grund af enhedskonfigurationen hos dig. Andre vises kun en meddelelse om, at du bruger en enhed, der forårsager dårlig lydkvalitet. De ved ikke, hvilken enhed du bruger. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.

Brug af oplysninger: De oplysninger, der sendes til andre i opkaldet, kan hjælpe dem med at forbedre kvaliteten af opkaldet. Præsentationsværter kan f.eks. slå lyden fra på din linje, hvis du blot lytter til opkaldet.

Valg/styring: Attendant tillader ikke, at du deaktiverer beskeder om opkaldskvalitet.

Toppen af siden