Send eller slet en fastlåst mail

Sende mails, som sidder fast i udbakken, eller slette dem. Den hyppigste årsag til en blokeret mail er en stor vedhæftet fil. Se denne video for at få mere at vide om, hvordan du sender eller sletter fastlåst mail.

Reparere meddelelser, som sidder fast i udbakken

Når en meddelelse sidder fast i udbakken, er den mest sandsynlige årsag en stor vedhæftet fil.

1. Klik på SEND/MODTAG > Arbejd offline.

2. Klik på Udbakke i navigationsruden.

3. Her kan du gøre følgende:

   • Slet meddelelsen. Du skal bare markere den og trykke på Delete.

   • Træk meddelelsen til mappen Kladder, dobbeltklik for at åbne meddelelsen, slet den vedhæftede fil (klik på den, og tryk på Delete).

4. Hvis en fejl fortæller dig, at Outlook forsøger at sende meddelelsen, skal du lukke Outlook. Det kan tage et øjeblik at afslutte. Hvis Outlook ikke lukkes, skal du trykke på Ctrl+Alt+Delete og klikke på Start Jobliste. I Jobliste skal du klikke på fanen Processer , rulle ned til outlook.exeog klikke på Afslut proces.

5. Når Outlook er lukket, skal du starte det igen og gentage trin 2-3.

6. Når du har fjernet den vedhæftede fil, skal du klikke på SEND/MODTAG > Arbejd offline for at fjerne markeringen af knappen og fortsætte med at arbejde online. Meddelelser sidder også fast i udbakken, når du klikker på Send, men du har ikke forbindelse. Klik på SEND/MODTAG , og se på knappen Arbejd offline . Hvis den er blå, afbrydes forbindelsen. Klik på den for at oprette forbindelse (knappen bliver hvid), og klik på Send alle.

Vil du have mere?

Reparere meddelelser, som sidder fast i udbakken

Få hjælp med meddelelser, der ikke kan afsendes