Løs almindelige Surface-problemer ved hjælp af Diagnostisk Surface-værktøjspakke

Hvis din Surface ikke fungerer korrekt, kan du prøve Microsofts Diagnostisk Surface-værktøjspakke for at finde og løse problemerne. Der medfølger test til:

  • Windows og systemreparation

  • Strømforsyning og batteri

  • Touchskærm og skærmens lysstyrke

  • Højttalere og mikrofon

  • Netværksforbindelse

  • Hukommelse og lagerplads

Bemærkninger!: 

  • Hvis du bruger Diagnostisk Surface-værktøjspakke på en arbejdsenhed, skal du gå til Surface-værktøjer til IT, og derefter downloade Diagnostisk Surface-værktøjspakke til virksomheder.

  • Hvis din Surface administreres af din arbejdsplads eller skole, skal du kontakte din it-afdeling, inden du kører værktøjet.

Kør Diagnostisk Surface-værktøjspakke

  1. Skriv Surface Diagnostic Toolkit i søgefeltet på proceslinjen,og vælg det derefter på listen over resultater.
    Hvis den ikke allerede er installeret, kan du hente den fra Microsoft Store.

    Hent den fra Microsoft

  2. Følg vejledningen på skærmen i Diagnostisk Surface-værktøjspakke.

Diagnosen og reparationstiden beregner normalt 15 minutter eller mindre. Det kan dog tage en time eller længere, afhængigt af hastigheden af din internetforbindelse, om opdateringer skal installeres på din enhed, og de reparationer, værktøjet skal udføre.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis Diagnostisk Surface-værktøjspakke ikke kan løse problemet, kan du også:

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?

Hvad påvirkede din oplevelse?

Har du mere feedback? (Valgfrit)

Tak for din feedback!

×