Vi bruger diagnosticerings- og feedbackdata – oplysninger om indstillinger, funktioner og konfigurationer – til at holde Gratis Microsoft Teams sikker og opdateret. Denne information kan også hjælpe med at registrere, diagnosticere og løse problemer og foretage forbedringer. Diagnosticeringsdata om Gratis Microsoft Teams-software, der kører på din enhed, indsamles og sendes til Microsoft.
Diagnosticeringsdata inkluderer ikke dit navn, din mailadresse eller indholdet af dine filer.
Der er nogle få typer diagnostiske data, vi bruger i Gratis Microsoft Teams.
Påkrævede og valgfrie diagnosticeringsdata
Påkrævede data er de minimumsdata, der er nødvendige for at holde Gratis Microsoft Teams sikre, opdateret og velfungerende på enheder, som det er installeret på.
Påkrævede diagnosticeringsdata hjælper med at identificere problemer med Gratis Microsoft Teams, der kan være relateret til enheds- eller softwarekonfigurationer. For eksempel: Påkrævede diagnostiske data kan hjælpe med at diagnosticere, at en Gratis Microsoft Teams-funktion går ned oftere på en bestemt version af operativsystemet eller med nyligt introducerede funktioner, eller når visse Gratis Microsoft Teams-funktioner er aktiveret eller deaktiveret. De påkrævede diagnosticeringsdata hjælper os med at registrere, diagnosticere og løse disse problemer hurtigere for at reducere konsekvenserne for dig.
Påkrævede tjenestedata er indsamlede data, der er nødvendige for at levere og forbedre Gratis Microsoft Teams-forbundne funktioner samt sikre, at disse funktioner er sikre og opdaterede.
Valgfrie data er yderligere data, der hjælper os med at foretage produktforbedringer. Den indeholder også forbedrede oplysninger, der kan hjælpe os med at registrere, diagnosticere og løse problemer. Hvis du vælger at sende os valgfrie data, sender du også påkrævede data og påkrævede tjenestedata.
Sådan slår du valgfrie data til eller fra
Åbn Gratis Microsoft Teams.
- På mobil skal du trykke på dit profilbillede.
- På skrivebordet skal du vælge Indstillinger med mere
nær dit profilbillede.
Vælg Indstillinger
.Vælg knappen Indstillinger for beskyttelse af
.Slå diagnosticeringsdata til eller fra:
- På mobil skal du slå Valgfrie diagnosticeringsdata til eller fra.
- På skrivebordet skal du under Data for udvidet diagnosticering slå det til eller fra.
Diagnosticeringslogge til fejlfinding
Når du kører Gratis Microsoft Teams, indsamler vi visse diagnosticerings- og fejlfindingsdata og gemmer dem i logfiler på din enhed. Disse logfiler indeholder oplysninger om processer og komponenter, der kører i programmet, og kan hjælpe med at registrere, diagnosticere og løse problemer og hjælpe med at forbedre Gratis Microsoft Teams.
Disse oplysninger ligner meget de valgfrie diagnosticeringsdata, der måske allerede er indsamlet på enheden, afhængigt af hvilke indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger du har valgt. Disse oplysninger er dog mere detaljerede og hjælper med at give mere kontekst om tekniske problemer, der kan opstå, når du bruger Gratis Microsoft Teams. De yderligere oplysninger i disse logfiler kan f.eks. hjælpe os med at identificere den underliggende årsag til, at du muligvis har et problem med at gemme en fil på din enhed, der kører Gratis Microsoft Teams. I disse situationer er det nyttigt, at disse logfiler sendes til Microsoft.
Afsendelse af logfiler til Microsoft
Disse logfiler kan sendes automatisk til Microsoft, hvis du har valgt at aktivere indsamling og behandling af valgfrie diagnosticeringsdata af Microsoft. Bemærk, at selvom du har aktiveret behandlingen af valgfri diagnosticeringsdata, indsamler Microsoft muligvis ikke altid disse logfiler. Disse filer behandles kun i disse situationer, hvor vi mener, at de yderligere oplysninger kan være nyttige til at løse et problem.
Afsendelse af logfiler, når du sender feedback
Du kan også vælge at medtage disse diagnostiske logfiler, når du sender feedback fra Gratis Microsoft Teams. Hvis du vælger indstillingen Send feedback , kan du medtage disse logfiler ved at bruge skyderen til at aktivere Inkluder fejlfindingsoplysninger .
I nogle tilfælde kan du ikke se denne skyder. Hvis du f.eks. har valgt at deaktivere forbundne oplevelser, eller du har valgt ikke at sende valgfrie diagnosticeringsdata til Microsoft.
Kontakt os
Hvis du har brug for mere hjælp, kan du kontakte support eller stille et spørgsmål i Microsoft Teams-community'et.