Angiv dine Microsoft Bookings planlægningspolitikker

  • Artikel

Ikke alle aftaler er ens. Nogle tager kun nogle få minutter, mens andre kan tage timer eller mere. I Microsoft Bookings er det på bookingsiden, hvor du angiver planlægningspolitikkerne for din virksomhed. Planlægningspolitikker omfatter længden af aftaler, acceptable kundeemne- og annulleringstider og automatiske meddelelser om bookingændringer. Der kan tilføjes yderligere tilpasning for hver tjeneste på siden Tjenester med yderligere indstillinger for varighed og politikker, der kun gælder for den pågældende tjeneste.

De politikker, du angiver her, er politikkerne på øverste niveau. De anvendes automatisk på alle de tjenester, du tilbyder, medmindre du vælger at ændre dem pr. tjeneste. Lad os f.eks. sige, at for de fleste tjenester, f.eks. indledende konsultationer, er en dags varsel om annulleringer acceptabel. Men for de tjenester, der kræver facilitetsreservationer eller gebyrer, såsom golf lektioner, kan du kræve tre dages varsel. Du kan angive denne politik på tjenesteniveau på siden Tjenester. Se Definer dine servicetilbud for at få en vejledning.

Typer af planlægningspolitikker

I denne tabel forklares de forskellige planlægningspolitikker, der er tilgængelige på bookingsiden.

Politik Forklaring
Tidsintervaller Bestemmer intervallerne mellem aftaler. Du kan angive dine tidsintervaller fra 5 minutter til 4 timer. Du kan også angive dine egne brugerdefinerede tidsintervaller. Et interval på 15 minutter betyder f.eks., at en kunde kan planlægge en 60-minutters aftale kl. 8:00, 8:15, 8:30 osv. Omvendt betyder et interval på 60 minutter, at aftaler kun er tilgængelige på timen. Hvis du vil angive varigheder for tjenester, skal du se Definer dine servicetilbud.
Leveringstid i timer Du opretter din personaleplan baseret på de aftaler, der er planlagt, så det er vigtigt på forhånd at vide, hvor mange kunder der kommer til service på en bestemt dag. Politikken for leveringstid giver dig mulighed for at angive det antal timer i forvejen, som kunderne skal booke eller annullere en aftale. Den mindste leveringstid er baseret på almindelige timer og ikke åbningstider.
Maksimalt antal dage i forvejen Hvis du vil begrænse, hvor lang tid i forvejen kunderne kan booke aftaler, er dette indstillingen for dig! Du kan angive maksimum for 365 dage eller mere.
Giv besked, når en reservation oprettes eller ændres Vælg denne indstilling, når du vil modtage en mail, når en kunde booker en aftale eller ændrer en eksisterende aftale. Mailen går til den postkasse, der er angivet på siden Firmaoplysninger. Se Angiv dine firmaoplysninger for at få flere oplysninger.

Angiv dine politikker

  1. I Microsoft 365 skal du vælge appstarteren og derefter vælge Bookings.

  2. Vælg Bookingside i navigationsruden.

  3. Vælg dine politikker under sektionen Planlægningspolitik .

  4. Vælg Gem og publicer.

Publicer bookingsiden

Når du er klar til at publicere din bookingside, skal du vælge Gem og publicer. Se Tilpas og publicer din bookingside for at få flere oplysninger.