Hold enheden kørende uden problemer med den anbefalede fejlfinding

I aktuelle Windows 10-builds løser Microsoft automatisk visse kritiske problemer på din Windows-enhed for at holde den kørende uden problemer. 

Vi anbefaler også fejlfinding til andre problemer, der ikke er afgørende for normal Windows-drift, men som kan påvirke din oplevelse. I modsætning til kritisk fejlfinding kan anbefalede indstillinger ændre en indstilling, du har tilpasset, så vi vil bede om din tilladelse først. 

Kritisk fejlfinding

Det kunne eksempelvis være automatisk reparation af beskadigede indstillinger, der forhindrer kritiske tjenester i at køre, justeringer for at arbejde med din hardware eller foretage andre specifikke ændringer, der er påkrævet for at Windows kan fungere med den hardware, de applikationer og de indstillinger, som du har valgt . Dette er ændringer, du ikke vil bemærke. Kritisk fejlfinding sker automatisk og kan ikke deaktiveres.

Anbefalet fejlfinding

Windows 10-enheder får kritisk og anbefalet fejlfinding til problemer, som vi kender til, og problemer, der findes i diagnostiske data, der sendes til Microsoft. Vi kan fastslå, at et problem påvirker et bestemt sæt enheder baseret på Windows-versionsoplysninger, feedback fra brugerne, fejloplysninger, enhedsindstillinger, hardwarekonfiguration og enhedens funktioner såsom installerede apps og drivere. Vi giver dig besked, når vi kan hjælpe, og du kan vælge at køre fejlfinding eller ignorere det. Du skal have forbindelse til internettet for at kunne bruge den anbefalede fejlfinding.

Bemærk!

Der er to niveauer af diagnostisk data: Grundlæggende og Komplet. Anbefalet fejlfinding fungerer med begge indstillinger, men vi kan muligvis ikke registrere nogle problemer på enheder, der sender grundlæggende diagnostiske data. Du kan finde flere oplysninger om diagnostiske data og forskellene mellem Grundlæggende og Komplet, herunder hvordan du ændrer dit valg, sediagnostik, feedback og beskyttelse af personlige oplysninger i Windows 10.

For eksempel fungerer en funktion muligvis ikke efter hensigten i en bestemt version af Windows på grund af manglende kompatibilitet forårsaget af en fejl, der blev fundet efter udgivelsen. Vi bruger diagnostiske data til at identificere enheder, der:

  1. Oplever nedbrud

  2. Har den specifikke version af Windows påvirket af den installerede fejl

  3. Har den inkompatible app eller driver installeret

Disse enheder vil blive tilbudt Microsofts anbefalede fejlfinding af problemet, mens andre enheder, der ikke er ramt af problemet, ikke får tilbuddet. Hvis det er et kritisk problem, kører vi automatisk fejlfinding for at løse problemet, ellers vil vi lade vi dig afgøre, hvad du skal gøre.

Anbefalede fejlfindingsindstillinger

Hvis du vil ændre, hvordan den anbefalede fejlfinding udføres på din enhed, skal du gå til Start  > Indstillinger  > Beskyttelse af personlige oplysninger  > Fejlfinding & Feedback . Vælg derefter mellem følgende indstillinger :

  • Løs problemer for mig uden at spørge
    Windows vil automatisk køre den anbefalede fejlfinding for problemer, der er registreret på enheden uden at forstyrre dig.

  • Fortæl mig, hvornår problemer bliver løst
    Windows vil fortælle dig, når den anbefalede fejlfinding har løst et problem , så du ved, hvad der skete.

  • Spørg før rettelse af problemer (standard)
    Vi giver dig besked, når den anbefalede fejlfinding er tilgængelig. Du kan læse mere om problemet og ændringerne, før du kører fejlfinding.

  • Løs kun kritiske problemer for mig
    Windows vil automatisk køre kritisk fejlfinding, men vil ikke anbefale fejlfinding til andre problemer. Du vil ikke få besked om kendte problemer, og du skal manuelt foretage fejlfinding af disse problemer på din enhed.
    Note Enheder, der er tilmeldt Windows Insider-programmet, kan ikke vælge "Løs kun kritiske problemer for mig"

Anbefalede fejlfindingsmeddelelser

Windows 10-enheder konfigureret til "Spørg mig, før der rettes problemer" vil modtage en meddelelse, når ny fejlfinding er tilgængelig.

Vi kan løse et problem på din enhed

Klik eller tryk på meddelelsen for at få vist indstillingerne for siden Fejlfinding, hvor du kan lære mere om problemet, og hvad fejlfinding gør. Vælg Kør fejlfinding for at starte det med det samme. Hvis du ikke ønsker at køre fejlfinding nu, kan du finde det senere ved at gå til Start  > Indstillinger  > Opdatering & Sikkerhed  > Fejlfinding.

Fejlfindere i Indstillinger

Bemærk!

Fejlfinding, der ikke er blevet kørt, fjernes muligvis automatisk fra listen over anbefalet fejlfinding, når de ikke længere gælder for din enhed.

 

Oversigt over fejlfinding

Windows holder styr på den kritiske og anbefalede fejlfindingskørsel på din enhed, så du ved, hvilke problemer vi har løst. For at finde fejlfindingsoversigten, skal du gå til Start > Indstillinger  > Opdatering & Sikkerhed  > Fejlfinding  > Anbefalet fejlfindingsoversigt.

Vis fejlfindingshistorik

Enheder konfigureret til "Fortæl mig, hvornår problemer bliver løst" kan klikke eller trykke på meddelelsen for at få vist fejlfindingsoversigten og få mere at vide.

Problem løst

Bemærk!

Fejlfindingsoversigten sporer kun kritisk og anbefalet fejlfinding. Fejlfindingsguider, såsom "afspilning af lyd", vil ikke blive vist i oversigten.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×