Manchmal funktioniert der Connector zwischen Salesforce und Excel nicht, obwohl der Connector in Power BI funktioniert. Während wir an einer Lösung arbeiten, probieren Sie Folgendes aus:
Wichtig
Beachten Sie, dass dies keine empfohlene Änderung für alle Benutzer ist. Diese Lösung funktioniert nur für Web-HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), nicht für HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
Dieser Artikel enthält Schritte, mit denen Sie erfahren, wie Sie die Registrierung ändern. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Führen Sie daher diese Schritte sorgfältig aus. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.
Weitere Informationen zu Registrierungsunterschlüsseln finden Sie unter Hinzufügen, Ändern oder Löschen von Registrierungsunterschlüsseln und -werten mithilfe einer .reg-Datei.
Hinweis
Das Ändern eines Werts in der Registrierung kann Probleme mit Excel-Plug-Ins und -Add-Ins verursachen. Wenn das Ändern des folgenden Unterschlüsselwerts Probleme verursacht, versuchen Sie dies.
Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, suchen Sie nach "Registrierung", und wählen Sie die App Registrierungs-Editor aus.
Wenn es ein Dialogfeld gibt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Änderungen an Ihrem Computer vornehmen möchten, wählen Sie Ja aus. Möglicherweise müssen Sie ein Administrator sein, um dies zu tun.
Suchen Sie den Unterschlüssel unten in der Hierarchie im linken Bereich, abhängig von Ihrer Windows-Version:
Windows-Version Speicherort des Unterschlüssels 32-Bit-Version HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION 64-Bit-Version HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION Während der FEATURE_BROWSER_EMULATION Unterschlüssel ausgewählt ist, wählen Sie Dateiexport> aus.
Hinweis
Exportierte Registrierungsschlüssel werden automatisch als .reg Dateien gespeichert. Mit diesem Schritt wird eine Sicherungskopie des Unterschlüssels erstellt, bevor Sie irgendeine Änderung vornehmen. Sie können diese Datei später zurück in die Registrierung importieren, falls Ihre Änderungen ein Problem verursachen.
Geben Sie im Feld Dateiname einen Dateinamen ein, der zum Speichern der .reg-Datei verwendet werden soll, und wählen Sie dann Speichern aus.
Hinweis
Da diese Registrierungsdatei die ursprünglichen Registrierungselemente enthält, verwenden Sie einen Dateinamen, der Sie an den Inhalt erinnert, z. B. einen Verweis auf den Namen des Unterschlüssels FEATURE_BROWSER_EMULATION.
Wählen Sie dann bei weiterhin ausgewähltem FEATURE_BROWSER_EMULATION UnterschlüsselDie Option Neues>DWORDbearbeiten> aus, um einen neuen DWORD-Wert hinzuzufügen.
Wählen Sie im rechten Bereich den neuen DWORD-Wert und dann Umbenennen bearbeiten> aus.
Benennen Sie den Wert in um excel.exe , und drücken Sie die EINGABETASTE.
Wählen Sie excel.exe (DWORD-Wert, den Sie gerade umbenannt haben) und dann Bearbeiten>Ändern aus.
Legen Sie den Wert auf hexadezimale 0x2af8 (oder dezimal 11000) fest, und wählen Sie OK aus.
Testen Sie Ihre Änderungen. Wenn die Änderungen Probleme verursachen, wählen Sie die Datei aus, die die Sicherung der ursprünglichen Unterschlüsseldaten (in den Schritten 4 und 5) enthält, um den Unterschlüssel in den ursprünglichen Zustand zurückzugeben.
Behandeln von Plug-In- und Add-In-Problemen nach dem Ändern von Unterschlüsselwerten
Wenn das Ändern von Registrierungsunterschlüsselwerten Probleme mit Excel-Plug-Ins und -Add-Ins verursacht, versuchen Sie Folgendes:
- Starten Sie Excel neu.
- Melden Sie sich bei Salesforce an.
- Beenden Sie Excel.
- Löschen Sie den Wert in der Registrierung erneut.