Symptome
Betrachten Sie folgende Szenarien:
Wenn Sie eine Office-Datei speichern, führen Sie einen Kopier- und Einfügevorgang oder Wortversuche aus, um eine automatische Wiederherstellungsdatei zu erstellen, und Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen:
Hinweis
· Es liegt ein schwerwiegender Datenträgerfehler in der Datei vor.
· "Word kann diese Datei nicht speichern oder erstellen. Der Datenträger kann voll oder schreibgeschützt sein."
· Es gibt einen schwerwiegenden Datenträgerfehler in Datei ~Word Arbeitsdatei S{<Dateiname>}.tmp.
Hinweis: Die Zahl im Fehler ist völlig zufällig.
Wenn Sie eine neue E-Mail in Outlook erstellen und einen Entwurf speichern oder einen Entwurf bearbeiten, werden die oben genannten Fehler angezeigt.
Ursache
Beim Speichern oder automatischen Speichern wird eine temporäre Datei erstellt, und die Datei wird durch die gespeicherte Version ersetzt. Wenn eine Umgebung einen Bruch in diesem Prozess verursacht, kann die Datei einen der oben genannten Fehler generieren.
Lösung
Methode 1: Installieren Sie das neueste Update für Office für Mac.
Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung, beispielsweise Word, Excel, PowerPoint oder Outlook.
Wählen Sie im Menü Hilfe die Option Nach Updates suchen aus.
Unter Wie möchten Sie nach Softwareupdates suchen? Wählen Sie Automatisch aus.
Wählen Sie im Popupmenü Nach Updates suchen die Häufigkeit aus, mit der AutoUpdate nach neuen Updates suchen soll.
Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
Wenn Sie zusätzliche Informationen zu Updates benötigen, finden Sie im Artikel Automatisches Suchen nach Office für Mac Updates.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support.