Zusammenfassung
Die Polycom VVX-Serienfunktionen "Call Hold", "transfer" und "resume" können fehlschlagen, nachdem Sie das kumulative Update vom Juli 2019 für Skype for Business Server 2015 installiert haben.
Symptome
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
Sie installieren das kumulative Update vom Juli 2019 für Skype for Business Server 2015.
Ein Benutzer empfängt einen eingehenden Anruf aus dem PSTN, der von einem Polycom VVX-Gerät beantwortet wird.
Der VVX-Benutzer versucht, den PSTN-Anruf zu halten oder den Anruf an einen Skype for Business Benutzer zu übertragen.
Beim Halten oder Übertragen tritt ein Fehler auf. Wenn der Anruf fortgesetzt wird, wird außerdem unidirektionales Audio angezeigt.
Die SipStack-Komponentenablaufverfolgung auf dem Front-End zeigt, dass das VVX-Gerät eine SIP-Antwort mit den folgenden SIP-Headern empfängt:
- Start-Line: SIP/2.0 400 falsch formatierter Routenheader
- ms-Diagnose: 2; reason="Siehe Antwortcode und Grundausdruck"; HRESULT="0xC3E93C2E(SIPPROXY_E_ROUTE_SIGNATURE_INVALID)"; source="sepool.contoso.com"
Ursache
Dieses Problem wird derzeit untersucht. Dieser Artikel wird aktualisiert, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das kumulative Update 6.0.9319.562 vom August 2019 für Skype for Business Server 2015, Front-End-Server und Edgeserver.
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