Geschäftsbedingungen für Microsoft-Geschenkkarten

Dies ist ein Vertrag zwischen Ihnen und der Microsoft Corporation oder, je nach Ihrem Wohnort, einem verbundenen Unternehmen („wir“, „uns“, „unser“ oder „Microsoft“), durch den Ihre Rechte beim Einlösen von Geschenkgutscheinen und beim Einkaufen in unseren teilnehmenden Stores (allgemein „teilnehmende Stores“), einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, den Windows Store, den Windows Mobile Store und den Xbox Store, über Ihr Microsoft-Konto geregelt werden. Kontoguthaben werden von der Microsoft Corporation, einem Unternehmen mit Sitz in Washington, und/oder deren Partnern ausgestellt und verwaltet.

Dieser Vertrag enthält wichtige Bestimmungen zu unserer Geschäftsbeziehung. Zudem ist in diesem Vertrag auch der Microsoft-Servicevertrag einbezogen, der die Bestimmungen bezüglich der Nutzung Ihres Microsoft-Kontos sowie (nur für Kunden mit Wohnsitz in den USA) eine verbindliche Schiedsgerichtsklausel und eine Verzichtserklärung für Sammelklagen enthält, die Ihre Rechte im Fall von Streitigkeiten mit Microsoft berühren.

1. Anwendungsbereich des Vertrags, Zustimmung zu den Bestimmungen

1.1 Welche Dienste sind Gegenstand dieses Vertrags? In diesem Vertrag werden die Nutzungsrechte für Ihr Microsoft-Konto für berechtigte Einkäufe bei Microsoft oder autorisierten Drittanbietern („Handelswaren“) über kompatible Geräte in teilnehmenden Stores geregelt. Sofern dies mit dem geltenden Recht vereinbar ist, kann Microsoft die Verfügbarkeit, Features, Spezifikationen und Preise bezüglich Ihres Kontostands oder in teilnehmenden Stores erhältlicher Handelswaren jederzeit vorübergehend oder dauerhaft, wie in diesem Vertrag dargelegt, ergänzen, einstellen, entfernen oder aufheben.

1.2 Wie stimme ich diesem Vertrag zu? Sie stimmen diesem Vertrag zu, indem Sie einen Geschenkgutschein bzw. den entsprechenden Code erwerben, eine Microsoft-Geschenkkarte bzw. den entsprechenden Code für Ihr Microsoft-Konto einlösen oder das Guthaben Ihres Microsoft-Kontos für Einkäufe in den Microsoft Stores verwenden.

1.3 Kann Microsoft diesen Vertrag ändern, nachdem ich ihm zugestimmt habe? Microsoft kann diesen Vertrag ergänzen, ändern oder Teile desselben nach Belieben entfernen. Im Fall von wesentlichen Änderungen an diesen Bestimmungen mit negativen Auswirkungen auf Ihre in diesem Vertrag dargelegten Rechte werden Sie von uns benachrichtigt, entweder über das Microsoft-Konto, durch eine E-Mail-Benachrichtigung oder in einer anderen angemessenen elektronischen Form.

2. Microsoft-Konten

2.1 Benötige ich ein Microsoft-Konto? Ja. Für Einkäufe in teilnehmenden Stores benötigen Sie ein aktives Microsoft-Konto. Mit dem Microsoft-Konto können Sie Geschenkgutscheine einlösen, den aktuellen Kontostand und die Ablaufdaten von Guthaben aus Werbeaktionen anzeigen, Geschenkgutscheine erwerben und den Einkaufsverlauf derselben überprüfen oder Ihre persönlichen Informationen aktualisieren.

2.2 Wie füge ich meinem Microsoft-Konto Guthaben hinzu? Sie fügen dem Microsoft-Konto Guthaben hinzu, indem Sie eine Microsoft-Geschenkkarte bzw. den entsprechenden Code einlösen. Anschließend wird dem Konto der entsprechende Gegenwert der Karte bzw. des Codes gutgeschrieben. Weitere Anweisungen zur Einlösung erhalten Sie mit dem Gutschein oder Code. Dem Gutschein oder Code sind unter Umständen zusätzliche Bestimmungen beigefügt. Soweit nach geltendem Recht nicht anders geregelt, können Codes nicht gegen Bargeld eingetauscht und nicht neu aufgeladen werden. Wenn Sie in einem Staat der EU leben, in dem das nationale Recht eine „Bedenkzeit“ vorsieht, können Sie noch nicht eingelöste Geschenkgutscheine oder Codes innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gegen eine vollständige Erstattung zurückgeben. Sie erkennen jedoch an, dass nach dem Einlösen keine Erstattung mehr geleistet werden kann. Wenn Sie Ihren Geschenkgutschein nicht bei Microsoft erworben haben, gelten die Rückgabebestimmungen des Händlers. Für den Fall, dass Ihr Geschenkgutschein oder Code verloren geht, gestohlen wird, verlegt wird oder ohne Ihre Zustimmung genutzt wird, übernimmt Microsoft keine Verantwortung.

2.3 Gelten Ablaufdaten oder Gebühren? Von Werbeaktionen unabhängiges Guthaben läuft nicht ab. Guthaben aus Werbeaktionen unterliegen einem durch die Bestimmungen für die jeweilige Werbeaktion festgelegten Ablaufdatum. Weder für Guthaben aus Werbeaktionen noch für andere Guthaben werden Gebühren erhoben.

2.4 Wie kann ich in den teilnehmenden Stores einkaufen? Mit Ihrem Kontoguthaben können Sie nur Handelswaren teilnehmender Stores erwerben. Gültige Guthaben aus Werbeaktionen werden (in der Reihenfolge des nächstliegenden Ablaufdatums) von Ihrem Microsoft-Konto als Erstes abgezogen. Wenn das Guthaben im Microsoft-Konto für den Abschluss der Transaktion nicht ausreicht, muss eine andere für das Microsoft-Konto registrierte Zahlungsoption zur Deckung des verbleibenden oder gesamten Kaufbetrags verwendet werden oder das Microsoft-Konto muss aufgefüllt werden.

Das Kontoguthaben darf nicht für spezifische In-App-Abonnements bzw. -Käufe oder für den Erhalt von Bargeld bzw. Bargeldersatz (z. B. Geschenkgutscheine) verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Für die einzelnen teilnehmenden Stores können zusätzliche Einschränkungen und Ausschlüsse gelten. Microsoft gewährt für Handelswaren der teilnehmenden Stores keine Rückerstattung, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Wird eine Rücknahme durchgeführt, wird dem Microsoft-Konto der gesamte für die Handelsware gezahlte Kaufbetrag gutgeschrieben.

2.5 Gelten für die Verwendung des Guthabens bei teilnehmenden Stores mit meinem Microsoft-Konto Einschränkungen? Es gelten folgende Einschränkungen und Anforderungen:

  • Zum Einlösen einer Microsoft-Geschenkkarte bei Ihrem Microsoft-Konto und bei der Verwendung des Guthabens in teilnehmenden Stores gelten unter Umständen bestimmte Hardware- oder Softwareanforderungen wie beispielsweise ein Internetzugang (für den Verbindungsgebühren anfallen können).

  • Guthaben in einer bestimmten Währung dürfen nur bei Microsoft-Konten in Regionen eingezahlt werden, in denen diese Währung als offizielle Währung gilt. Anschließend dürfen Guthaben nur bei teilnehmenden Stores in diesen Regionen verwendet werden. Kontoguthaben können nicht in andere Währungen konvertiert werden.

  • Kontoguthaben sind nicht übertragbar.

  • Das Einlösen eines Geschenkgutscheins bzw. der Erhalt von Rückerstattungen auf Microsoft-Konten, die Verwendung dieses Guthabens für Einkäufe bei teilnehmenden Stores oder zum Kaufen und Senden eines Geschenkgutscheins unterliegen ggf. weiteren Einschränkungen, die von Microsoft nach eigenem Ermessen gelegentlich festgelegt werden können. Weitere Informationen zu diesen zusätzlichen Einschränkungen bezüglich des Kontoguthabens finden Sie unter Einschränkungen bezüglich der Verwendung des Guthabens auf Ihrem Microsoft-Konto.

Zur Vermeidung von Betrug oder unbefugter Nutzung kann Microsoft den Zugriff auf Ihr Microsoft-Kontoguthaben wie auch dessen Verwendung weiter einschränken bzw. die Verwendung einer anderen Zahlungsoption für einen Einkauf verlangen.

3. Unterbrechung, Kündigung, Verwirkung

Bei einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Vertrags kann Microsoft Maßnahmen ergreifen, die nach Ermessen von Microsoft angemessen sind. Hierzu gehören Sperrung oder Kündigung des Zugangs zum Kontoguthaben (einschließlich der Möglichkeit zum Kaufen oder Einlösen von Geschenkkarten und zum Erwerb von Handelswaren) sowie der Zugang zum Microsoft-Konto selbst. Bei einer Sperrung bleibt das Guthaben mit Ausnahme von während der Unterbrechung ablaufenden Guthaben aus Werbeaktionen erhalten. Guthaben aus Werbeaktionen in Ihrem Microsoft-Konto, die während einer Unterbrechung ablaufen, werden nicht rückerstattet.

Wenn das Microsoft-Konto geschlossen wird, erfolgt gemäß gesetzlichen Bestimmungen eine Rückerstattung des Guthabens. Davon ausgenommen sind Guthaben aus Werbeaktionen sowie Guthaben, das noch nicht beim Microsoft-Konto eingelöst wurde. Für derartige Erstattungen gelten bestimmte Bedingungen, die Microsoft gelegentlich hinzufügen kann.

Ist eine Rückerstattung erforderlich, behält sich Microsoft das Recht vor, Guthaben in beliebiger Höhe zur Deckung eventueller Schäden einzubehalten. Wenn das Microsoft-Konto vom Kontoinhaber geschlossen wird, erfolgt – sofern gesetzlich vorgeschrieben – eine Rückerstattung des Guthabens gemäß den von Microsoft festgelegten Bestimmungen, mit Ausnahme von Guthaben aus Werbeaktionen, es sei denn, es wird in gutem Glauben von einem Betrug oder Missbrauch des Microsoft-Kontos ausgegangen.

4. Unterrichtung der Vertragspartner

Dieser Vertrag wird in elektronischer Form bereitgestellt. Microsoft stellt Informationen zu diesem Vertrag, zu Microsoft-Kontoguthaben und sämtliche andere Informationen, zu deren Bereitstellung Microsoft gesetzlich verpflichtet ist, in elektronischer Form zur Verfügung. Diese Informationen können per E-Mail an die im Microsoft-Konto angegebene Adresse gesendet oder auf bestimmten Microsoft-Websites bereitgestellt werden. Mitteilungen per E-Mail gelten mit dem Versand als bereitgestellt und empfangen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, Informationen elektronisch zu erhalten, müssen Sie die Verwendung des Kontoguthabens beenden.

5. Kundendienst

Bei Fragen und Streitfällen hinsichtlich der Käufe von Geschenkkarten, des Zugangs zu und der Verwendung eines Microsoft-Kontoguthabens, Problemen mit dem Erwerb von Handelswaren unter Verwendung des Microsoft-Kontoguthabens oder zur Meldung einer unbefugten Nutzung desselben wenden Sie sich an den Microsoft-Kundensupport.

Eigenschaften

Artikelnummer: 10562 – Letzte Überarbeitung: 23.08.2016 – Revision: 2

Feedback