Das Postfach des Benutzers liegt über dem konfigurierten Größengrenzwert in Office 365 Dedicated/ITAR

Gilt für: Microsoft Business Productivity Online DedicatedMicrosoft Exchange Online Dedicated

Problembeschreibung


In Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR werden die folgenden Probleme auftreten:
  • In Microsoft Outlook wird eine Warnmeldung angezeigt, dass Ihr Postfach die maximale Größe überschritten hat.
  • Sie können keine neuen e-Mail-Nachrichten senden oder empfangen.
  • Ihr Postfach ist auf Grundlage ihres Plan Typs nicht auf die entsprechende Größenbeschränkung festgesetzt.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
  • Das Erweiterungsattribut für das Postfachobjekt ist falsch konfiguriert.
  • Ihr Postfach hat eine Größenbeschränkung, und ein neuer Postfachtyp ist autorisiert, da ihre Arbeit davon betroffen ist.
  • Das Kontingent Verwaltungsprogramm funktioniert nicht wie erwartet.

Fehlerbehebung


Postfachkontingente werden in der Regel entsprechend den Standardwerten der Kontingente in den Microsoft Exchange-Postfachserver Datenbanken auf Benutzer angewendet. Postfachkontingente können bei Bedarf vorübergehend auf Postfachebene überschrieben werden. Diese Postfachkontingent Ebenen werden mithilfe der Erweiterungsattribute in den Active Directory-Domänendiensten (AD DS) verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter Postfachkontingente in Office 365 Dedicated/ITAR . Die Werte ähneln in der Regel wie folgt:
MBX=2GB; MBX=50GB;
Hinweis Diese Werte sollten das Semikolon aufweisen. Die Aufgabe, mit der Kontingente in der verwalteten Umgebung angewendet werden, wird einmal pro Tag ausgeführt. Ein Kontingent, das durch Aktualisieren des Erweiterungsattributs eines Benutzers angewendet wird, kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn die Werte falsch eingestellt sind oder für Postfächer leer gelassen werden, bleiben die Postfachkontingente unverändert. Wenn ein Benutzer eine sofortige Anhebung der Kontingentstufe benötigt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Setzen Sie den entsprechenden Wert für das Extension-Attribut.
  2. Wenden Sie sich an den Microsoft Online Services-Support, um zu fordern, dass die Kontingente des Benutzers sofort erhöht werden.HinweisEs kann bis zu zwei Stunden dauern, bis die Anforderung abgeschlossen ist. Der Dienst des Benutzers wird während dieser Zeit betroffen sein.