Hyperlinks funktionieren in Outlook nicht

Gilt für: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Problembeschreibung


Angenommen, Sie legen Internet Explorer als Standardbrowser in Windows fest. Wenn Sie in Microsoft Outlook auf einen Hyperlink klicken, wird je nach Outlook-Version eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Dieser Vorgang wurde aufgrund von Einschränkungen auf diesem Computer abgebrochen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Die Richtlinien Ihrer Organisation hindern uns daran, diese Aktion für Sie abzuschließen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Helpdesk.

Fehlerbehebung


Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie diese Methoden in der Reihenfolge. Überprüfen Sie, ob das Problem nach jeder Methode behoben ist.

Methode 1: Installieren Sie eine einfache Lösung automatisch

Um dieses Problem automatisch zu beheben, klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen oder Öffnen,und führen Sie dann die Schritte im Assistenten zum einfachen Beheben aus.

  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die "Einfache Lösung" auf einem Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.'

Für Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 und Windows Server 2003

Methode 2: Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen

Methode 3: Exportieren und Importieren des Registrierungsschlüssels von einem anderen Computer

Dieser Abschnitt richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder wenden Sie sich an den Microsoft Support, um Hilfe bei der erweiterten Fehlerbehebung zu erhalten.

WichtigBefolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung falsch ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie sie ändern, sichern Sie die Registrierung für den Fall, dass Probleme auftreten. Hinweis Verwenden Sie diese Methode nur, wenn die früheren Anweisungen für jeden Browser nicht funktionieren, um dieses Problem zu beheben.Schritt 1: Exportieren des Registrierungsschlüssels von einem anderen Computer

  1. Wählen Sie auf einem Computer, auf dem dieses Problem auftritt, Start > Ausführenaus.
  2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein, und wählen Sie dann OKaus.
  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE,Software,Klassen, HTMLdatei, Shell, Öffnen, Befehl
  4. Wählen Sie im Menü Datei oder Registrierung (je nach Betriebssystem) Exportaus.
    Export
  5. Notieren Sie sich den Speicherort, an dem die Datei gespeichert wird. Die Registrierungsdatei kann direkt auf der Festplatte oder Diskette gespeichert werden.
  6. Geben Sie einen eindeutigen Dateinamen ein, und wählen Sie dann Speichernaus.
  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Schritt 2: Importieren des Registrierungsschlüssels

  1. Kopieren Sie den exportierten Registrierungsschlüssel auf den Desktop auf dem Problemcomputer.
  2. Doppelklicken Sie auf die .reg-Datei. Möglicherweise erhalten Sie die folgende Meldung: Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8

    Das Hinzufügen von Informationen kann unbeabsichtigt Werte ändern oder löschen und dazu führen, dass Komponenten nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie der Quelle dieser Informationen in C:Users<yourlogon>Desktop-regkey.reg nicht vertrauen, fügen Sie sie der Registrierung nicht hinzu.

    Windows 7

    Möchten Sie die Informationen wirklich im Laufwerk hinzufügen: Die Standortdatei wurde in die Registrierung kopiert.

  3. Wählen Sie Ja > OK.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass der String-Wert (Standardwert) der Taste "HKEY_CLASSES_ROOT .html" "htmlfile" ist.

  1. Wählen Sie Start > Ausführenaus.
  2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein, und wählen Sie dann OKaus.
  3. Suchen Sie, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:HKEY_CLASSES_ROOT .html
  4. Stellen Sie sicher, dass der Wert des Strings (Standard) "htmlfile" ist. Wenn es sich nicht um "htmlfile", Rechtsklick (Standard)handelt, wählen Sie Ändern, geben Sie htmlfile ein, und wählen Sie dann OKaus.
  5. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.