Ereignis-ID 1000 (0xc0000005) und RtcSrv.exe SBA/SBS stürzt nach Start in Skype für Business 2015 und Lync Server 2013

Gilt für: Lync Server 2013Skype for Business 2015

Problembeschreibung


Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Survivable Branch Appliances oder Survivable Branch Server (SBAs/SUS) werden in einer Microsoft Skype für Business 2015 oder Lync Server 2013 bereitgestellt.
  • Der Server mit einer vertrauenswürdigen Anwendung interagieren (in der Regel UCMA basierende) Abfragen, die Anwesenheitsinformationen für Benutzer, die diese SBAs/SUS verwaltet werden.

In diesem Fall bei einigen Benutzern Anwesenheitsinformationen ist Lync Server Front-End-Dienst (RtcSrv.exe) der SBAs oder SUS startet, stürzt aber innerhalb von 20 Sekunden. Außerdem wird ein Ereignis etwa folgender Art:

Uhrzeit: DatumID: 1000Ebene: FehlerQuelle: AnwendungsfehlerComputer: ComputernameMeldung: Fehlgeschlagene Anwendungsname: RTCSrv.exe, Version: VersionNumber, Zeitstempel: ZeitstempelFehlgeschlagene Modulname: Wsiphsh. DLL, Version: VersionNumber, Zeitstempel: ZeitstempelAusnahmecode: 0xc0000005Fehleroffset: 0x0000000000005e2fFehlerhaften Prozess-Id: 0x420cFehlgeschlagene Anwendung Startzeit: ZeitFehlgeschlagene Anwendungspfad: C:\Program Files\Skype für Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exeFehlgeschlagene Modulpfad: C:\Program Files\Skype für Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLLBerichts-Id: ReportIDFehlerhafte vollständige Paketname:Fehlgeschlagene Anwendung Relative Paket-ID:

Lösung


Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die folgenden Updates: