Wenn Sie versuchen, eine verschlüsselte e-Mail in Office Outlook 2007, Outlook 2010 oder Outlook 2013, werden Sie für Ihre Smartcard aufgefordert.

Gilt für: Microsoft Office Outlook 2007

Problembeschreibung


Sie sind für die Smartcard aufgefordert, beim Senden einer verschlüsselten e-Mail-Nachricht in Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 oder Microsoft Outlook 2013. Dieses Problem tritt auf, wenn Sie selbst oder eine Verteilerliste, die Ihr Konto der Empfängerliste hinzufügen.

Problemlösung


Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Bei Verwendung von Outlook 2007 wenden Sie an-Hotfixpaket 978401 Wenn Sie Outlook 2010 oder Outlook 2013 verwenden, fahren Sie mit Schritt 2.

    Weitere Informationen zum Hotfix klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

    978401 Beschreibung des Office Outlook 2007-Hotfixpaket (Outlook-X-none.msp): Februar 23, 2010

  2. Aktivieren Sie den Registrierungswert AllowPrivateKeyCheck . Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie in Windows Vista auf Startthe Start button , geben Sie Regedit in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE.

      User Account Control permission
      Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.


      Klicken Sie in Windows XP auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK.
    2. Suchen Sie und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel, basierend auf der Version von Outlook installiert ist:
      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
    3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.
    4. Geben Sie AllowPrivateKeyCheckund drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    5. Maustaste auf AllowPrivateKeyCheck, und klicken Sie auf Ändern.
    6. Geben Sie im Feld Wert 0ein, und klicken Sie auf OK.
    7. Registrierungseditor beenden.

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.