RemoteApp-Programme werden als schwarze Windows angezeigt, beenden Sie die Anwendung in einer Remotedesktopverbindung in Windows Server 2008 R2


Problembeschreibung


Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie installieren den Rollendienst "Remotedesktop-Sitzungshost" auf einem Computer mit Windows Server 2008 R2.
  • Einige RemoteApp-Programme auf dem Server veröffentlichen. Erstellen Sie RDP-Dateien für diese Anwendung.
  • Mithilfe eine RDP-Datei ein RemoteApp über Remote Desktop Connection 7.0 über ein langsames Netzwerk wie ein drahtloses Netzwerk (WAN) auf einem Clientcomputer starten.
  • Auf dem Clientcomputer schließen Sie RemoteApp. Dann Sie Double-klicken Sie auf die RDP-Datei die Anwendung neu starten.
In diesem Szenario werden diesen zeitweise als schwarze Windows angezeigt.

Ursache


Dieses Problem wird durch den Grafiktreiber Remote Desktop Session Host-Dienst auf dem Server verursacht. Phase Verbindung werden Monitor Layout Pakete für die Clientcomputer gelöscht, da die ausgehende Puffer voll sind. Diese Puffer voll normalerweise, wenn der Clientcomputer ein langsames Netzwerk oder WAN verwendet.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ausgeführt werden. Außerdem muss Ihr Computer "Remote Desktop Session Host"-Rollendienst installiert.

Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows Server 2008 R2;RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows Server 2008 R2;SP1LDR
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Pci.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018:37x64
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018:37x64
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018:37x64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205.82418-Mar-201007:08x64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007:09x64
Pci.sys6.1.7601.21772185,21616-Jul-201105:34x64
Termdd.sys6.1.7601.2177263,36016-Jul-201105:34x64
Volmgr.sys6.1.7601.2177270,52816-Jul-201105:34x64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772210,94416-Jul-201103:45x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Pci.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018:14IA-64
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018:14IA-64
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018:14IA-64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006:45IA-64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434,17618-Mar-201006:45IA-64
Pci.sys6.1.7601.21772458,11216-Jul-201104:21IA-64
Termdd.sys6.1.7601.21772162,68816-Jul-201104:21IA-64
Volmgr.sys6.1.7601.21772164,22416-Jul-201104:21IA-64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772503,80816-Jul-201103:01IA-64

PROBLEMUMGEHUNG


Abhilfe für Windows Server 2008 R2

Um das Problem zu umgehen, konfigurieren Sie die folgende Richtlinie den Remotedesktopsitzung Hostdienst RDC-Sitzungen nach einer bestimmten Zeit zu erzwingen.

Ort: Computer Benutzerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Windows-Components\Remote Komponenten\Remotedesktopdienste\Remotedesktop Remotedesktopsitzung Host\Session Fristen

Richtlinien: Frist für Sitzungen

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

969084 Beschreibung des Remote Desktop Connection 7.0-Client für Remote Desktop Services (RDS) aktualisieren

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.097
Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)23:53
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße7,894
Datum (UTC)19-Mar-2010
Zeit (UTC)00:01
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,435
Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)20:14
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,816
Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)20:19
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
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Dateigröße1,893
Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)23:53
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_b4144182f9eab3e4cef35185fcda3c15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_d9261853433f9f24.manifest
DateiversionPC
Dateigröße729
Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)09:54
PlattformPC
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Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)10:01
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DateinameAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a9e24c4c04f22484.manifest
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Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)06:12
PlattformPC
DateinameUpdate.mum
DateiversionPC
Dateigröße2,525
Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)09:54
PlattformPC
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)23:53
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DateinameIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)23:53
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Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)20:14
PlattformNicht zutreffend
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DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)20:18
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
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Datum (UTC)18-Mar-2010
Zeit (UTC)23:53
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_0ec1e64bb56876f78222483f8bf5059f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_8dc1404f6c0f3c70.manifest
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DateinameIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bc62b9b236410d6a.manifest
DateiversionPC
Dateigröße6844
Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)09:54
PlattformPC
DateinameIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_4dc554be4c92bc4a.manifest
DateiversionPC
Dateigröße3 805
Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)06:11
PlattformPC
DateinameUpdate.mum
DateiversionPC
Dateigröße1.644
Datum (UTC)16-Jul-2011
Zeit (UTC)09:54
PlattformPC