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Surface-App

Mit integrierter Hilfe und Unterstützung finden Sie Lösungen zu Fragen und Problemen direkt in der Surface-App. Sie können ganz einfach auf Geräte-, Lade- und Garantieinformationen zugreifen und Ihr angeschlossenes Surface-Zubehör anzeigen lassen und anpassen.

Öffnen der Surface-App

Wenn Sie nicht über die App verfügen, müssen Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen.

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Drücken der Ein-/Aus-Taste

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Hier sind einige Dinge, die Ihnen helfen, es wieder zum Laufen zu bringen.

Mögliche Lösungen ansehen

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Beheben von Problemen mit Ihrem Surface Type Cover oder der Tastatur

Diese beispielhafte Vorgehensweise führt Sie durch die Schritte zur Problembehandlung.

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Anschließen des Ladegeräts an das Surface

Der Surface-Akku wird nicht aufgeladen oder Surface läuft nicht im Akkubetrieb

Probieren Sie diese Dinge aus, wenn Ihr Surface sich nicht aufladen lässt oder sich ausschaltet, wenn Sie den Stecker ziehen.

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Ein Mann, der Surface mit einem externen Monitor benutzt

Hilfe zu Surface-Bildschirmproblemen

Wenn Sie Probleme mit dem Surface-Bildschirm haben, hilft Ihnen unter Umständen diese Liste der gängigsten Probleme.

Suchen nach einer Lösung

Eine Frau, die ein Surface-Gerät hält

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Mit Microsoft Complete erhalten Sie Software-Support und Abdeckung bezüglich Unfällen wie z. B. Fallenlassen oder Verschütten von Flüssigkeiten.

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