Die Funktion von Office ordnungsgemäß nicht Office 36.

Gilt für: Exchange Online

Problembeschreibung


Wenn Sie versuchen, die von Office (ABWESEND) in Outlook in Microsoft Office 365 verwenden, treten die folgenden Symptome:

  • Die Abwesenheitsnachricht kann nicht gespeichert werden.
  • Alte oder doppelte Abwesenheitsantwort wird gesendet.
  • Eine Abwesenheitsnachricht nicht gesendet, obwohl die Abwesenheitsnachricht aktivieren.

Ursache


Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

  • Ursache 1: Gibt es ein Rückstand der Postfach-Assistent Ereignisse (nur Exchange 2010).
  • Ursache 2: die OOF Regeln Vorlagen sind ungültig oder beschädigt.
  • Ursache 3: der OOF Kontingent überschritten und können keine neue Regeln erstellt.
  • Ursache 4: der Remotedomäne Einstellung Standard (oder spezifische) Domäne soll keine Abwesenheitsnachrichten zulassen.

Fehlerbehebung


Hinweis Vier Ursachen kann eine Antwort OOF fehlschlagen. Daher muss jede Ursache einzeln ausgeschlossen werden.

Warnung Mit dem Microsoft Exchange Server-MAPI-Editor (MFCMapi) beschädigen Microsoft Exchange Server und Exchange Server-Postfächer. MFCMAPI von Github herunterladen (unten und klicken Sie dann auf Version).

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die Schritte für die jeweilige Ursache.

Lösung 1

  1. Konfiguration der Abwesenheit. Dazu führen Sie entweder die folgenden Cmdlets in Windows PowerShell entsprechend aus:

    < Identity > Set-MailboxAutoReplyConfiguration - AutoReplyState deaktiviert

    < Identity > Set-MailboxAutoReplyConfiguration - AutoReplyState aktiviert

  2. Verwenden Sie MFCMapi der PR_OOF_STATE . Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

    a        Klicken Sie im Hauptfenster MFCMapi Sitzungauf und klicken Sie auf Anmeldung und Anzeige Speicher um das Postfach zu öffnen.

    b       Klicken Sie auf das Profil, das Sie zugreifen, und blättern Sie im unteren Bereich bis PR_OOF_STATE Wert angezeigt. Dieser Wert sollte True , wenn OOF-Feature in Windows PowerShell oder False aktiviert, wenn Sie ABWESEND deaktiviert. Wenn Sie ABWESEND deaktiviert, beispielsweise folgenden Screenshot:

       

     

  3. Ist der Wert PR_OOF_STATE nicht das erwartete Ergebnis, wenden Sie sich an den Microsoft-Support Sie Verzögerte Ereignisse (nur Exchange 2010).

Lösung 2

Hinweis Die Symptome in Ihrem Fall können davon abweichen. Beispielsweise kann die Abwesenheitsnachricht gesendet werden wie erwartet, obwohl die Abwesenheitsnachricht fehlerfrei festgelegt werden kann. Diese Schritte gelten jedoch weiterhin.

Löschen Sie zum Beheben dieses Problems OOF Rules und ABWESEND Regeln Vorlagen aus dem Postfach. Dann aktivieren Sie OOF-Funktion und Testen Sie das Verhalten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

Hinweis Sie haben nicht die Abwesenheitsnachricht sichern, wenn Sie diese Schritte.

  1. Klicken Sie im Hauptfenster MFCMapi Sitzungauf und klicken Sie auf Anmeldung und Anzeige Speicher um das Postfach zu öffnen.
  2. Erweitern Sie den Stammcontainer und der Oberkante des Informationsspeichers.
  3. Löschen Sie OOF rules Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie Posteingangund dann auf Tabelle anzeigen.
      • OOF-Funktion deaktiviert ist, wird eine Abwesenheitsregel in Rules-Tabelle mit den folgenden Regelnamen aufgeführt:
        MSFT: TDX OOF Rules
      • OOF-Funktion aktiviert ist, werden zwei verschiedene OOF Rules in Rules-Tabelle aufgeführt. Die Regeln aufgelistet sind abhängig, ob die Regel nur intern aktiviert ist oder beide intern und extern. Betrachten Sie z. B. folgenden Screenshot:
      • Wenn Vorlagen ABWESEND beschädigt sind oder fehlerhaft, OOF Vorlagen Sie in der Regeltabelle finden. Sie sehen andere Einträge, verfügt der Benutzer andere Regeln aktiviert.
    2. Maustaste auf OOF Rules, und klicken Sie dann auf Löschen.
      Hinweis OOF Regeln, die referenziert werden nicht gelöscht.
    3. Schließen Sie die Tabelle.
  4. Löschen Sie OOF-Vorlagen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    • Maustaste auf Posteingang, und klicken Sie auf Tabelle öffnen verknüpften Inhalt.
    • Führen Sie einen Bildlauf nach rechts und dann die Nachrichtenklasse Spalte.
    • Um die Elemente zu sortieren, klicken Sie auf Spalte Nachrichtenklasse .
    • Suchen Sie nach Elementen, deren Nachrichtenklasse einer der folgenden Werte ist:
      • IPM.Note.Rules.ExternalOofTemplate.Microsoft
      • IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft

Betrachten Sie z. B. folgenden Screenshot:

    •  
    • Elemente zu diesen beiden Nachrichtenklassen gehören Maustaste und klicken Sie auf Nachricht löschenHinweis Löschen Sie alle Elemente außer denen verwiesen werden.
    • Wählen Sie im Dialogfeld Eintrag löschen unter Stil löschenPermanent löschen DELETE_HARD_DELETE (nicht behebbar) übergeben , und klicken Sie auf OK.
    • Deaktivieren Sie und reaktivieren Sie OOF-Funktion mithilfe der folgenden Befehle:

      < Identity > Set-MailboxAutoReplyConfiguration-AutoReplyState deaktiviert< Identity > Set-MailboxAutoReplyConfiguration-AutoReplyState aktiviert

    • Überprüfen Sie, ob die Abwesenheit funktioniert wie erwartet und die Symptome weiterhin auftreten.

Lösung 3

Wenn eine Antwort ABWESENHEITSNACHRICHTEN nicht zurückgegeben wird, dürfte das Kontingent überschritten wird.  Daher nicht die internen und externen OOF Rules erstellt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Ihr Kontingent zu erhöhen. Führen Sie hierzu die Schritte im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    1. 2622933 Benutzer kann keine neue Regeln in Outlook oder Outlook Web App erstellen
  2. Durch das Zwischenspeichern von Kontingentinformationen im Informationsspeicher müssen die aktualisierten Werte bis zu zwei Stunden wirksam.
  3. Wiederholen Sie Lösung 2.

Lösung 4

Wenn der AllowedOFFType -Wert für die Remotedomäne ist,OOF Nachrichten nicht extern aus. Dieser Wert muss für externe zu externen Out-of-Office-(OOF-)Nachrichten festgelegt werden. Standardmäßig ist dieser Wert auf Nonefestgelegt. Beachten Sie, dass bei der Suche die Remotedomänen standardmäßig bestimmte Einträge überschrieben wird. Daher wird Wenn der Benutzer ein @contoso.com Benutzer senden ein Eintrag Contoso.com in der Remotedomäneneinstellungen ist, AllowedOOFType -Wert für diesen bestimmten Eintrag verwendet. Kein Eintrag für Contoso.com vorhanden ist, wird die Standardremotedomäne (*) verwendet.

Get-RemoteDomain | Wählen AllowedOOFType

Weitere Informationen


Ist der Wert PR_OOF_STATE nicht das erwartete Ergebnis, siehe folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Exchange- 2705649 : Abwesenheitsnachricht und RBA Verarbeitung nicht erwartungsgemäß in Exchange 2010