Ein "0x000000D1" Stop-Fehler tritt auf, wenn Sie Telefonie-Anwendung ausführen, den RAS-PPPoE-Treiber in Windows 7

Gilt für: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

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Problembeschreibung


Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie haben einen Computer mit einer 32-Bit-Version von Windows 7.
  • Sie führen eine Telefonie Anwendung, die Remote Access Service (RAS) Point-Protokoll über Ethernet (PPPoE) Treiber auf dem Computer verwendet.
In diesem Szenario wird einen Stop-Fehler, der der folgenden ähnelt:

0x000000D1 ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Hinweise
  • Die Parameter in dieser Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.
  • Nicht alle sind "0x000000D1" Stop von diesem Problem verursacht.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil der RAS-PPPoE-Treiber (Rasppoe.sys) versucht, eine Operation auszuführen, die nicht während der verzögerte Prozedur aufrufen (DPC) darf verarbeiten.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760 0.
    20 xxx
    Windows 7RTMLDR
    6.1.760 1.
    21 xxx
    Windows 7SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformServicebereich
Raspppoe.sys6.1.7600.2087978,33613-Jan-201104:09x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-RASBASE-RASPPPOE_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20879_NONE_56A24FBB14FD4C56
Raspppoe.sys6.1.7601.2164078,33613-Jan-201104:06x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-RASBASE-RASPPPOE_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21640_NONE_58A019EB12138060

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,731
Datum (UTC)13-Jan-2011
Zeit (UTC)15:55
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_1e96add1a62ca642e72da4558ddc7f5f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93d2251428def47d.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße704
Datum (UTC)13-Jan-2011
Zeit (UTC)15:55
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_5ecef0eeb45383a43b64acab01284a23_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_2916b2835a02000a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße704
Datum (UTC)13-Jan-2011
Zeit (UTC)15:55
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-rasbase-raspppoe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_56a24fbb14fd4c56.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,904
Datum (UTC)13-Jan-2011
Zeit (UTC)06:16
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-rasbase-raspppoe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_58a019eb12138060.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,904
Datum (UTC)13-Jan-2011
Zeit (UTC)06:09
PlattformNicht zutreffend